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DESAFÍOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE PARA SUPERAR

Los desafío de la atención al cliente

Mejora continua de la atención al cliente

Cada persona que se acerca a tu empresa por algún servicio o producto, es un nuevo reto. En la actualidad las necesidades ya no son las mismas de hace 20 años. Además, las personas también esperan una atención al cliente rápida y que responda a sus inquietudes.

Si quieres sobrevivir y avanzar en el mercado tienes que adaptarte a este nuevo escenario. Ahora debes tomar consciencia de que los clientes viven conectados a un dispositivo tecnológico y aguardan por ti. Entonces, como primer paso abres un perfil en las plataformas y redes sociales con más afluencia.

Igualmente, debes ser capaz de interactuar con ese cliente en todo el proceso de compra hasta llegar a la post-venta. Para ello, en la actualidad se cuentan por ejemplo con  asistentes virtuales que puedan responder las dudas de tu público.

Por eso mismo, plantear estrategias para mejorar continuamente la atención al cliente es primordial. También disponer de las vías de comunicación que faciliten el contacto, es la mejor manera de decirle a tu audiencia que te interesa.

Atención al cliente un verdadero desafío

Prepárate para una excelente atención al cliente

¿Cómo te puedes preparar para ofrecer una adecuada atención al cliente? Lo que tienes que hacer es muy fácil sigue estos pasos:

1.- Investiga y genera escucha activa para conocer, además de comprender lo que desean tus públicos. Este paso es fundamental para que puedas idear las estrategias necesarias. De esta manera, las estrategias partirán de la demanda de tus clientes y no de tu forma de verlos a ellos.

Cuando sitúas a tu cliente en el centro de la empresa es más fácil. Podrás adaptar tus procesos de negocio y desarrollar productos y servicios innovadores, que parten del marketing relacional.

2.- Evitar el avance tecnológico se puede convertir en un arma letal para tu negocio. Quedarte con las mismas herramientas no permitirá que avances y que lleguen más clientes. Tienes que ir a donde ellos están para que te puedan buscar.

Supera los desafíos de la atención al cliente

En El Trampolín queremos que superes todas tus pruebas y que tu negocio crezca, te proporcionamos algunos tips:

1.- Primero el cliente

Toma en cuenta que el cliente es lo primero aunque suene reiterativo. Al comenzar una conversación con tu target debes ser lo más cordial posible. Si el cliente está enojado o incluso el empleado tuvo un mal día la educación y el respeto tiene que estar por encima de cualquier circunstancia.

2.- Escucha activa

La idea es que te centres en escuchar de forma concentrada al emisor que en este caso es tu cliente. Este factor es el más importante para asegurar el éxito de la atención al cliente. Por ende, debes trabajar los siguientes puntos:

  • Evitar las distracciones
  • Escuchar sin interrumpir hasta el final al cliente
  • Formular preguntas para obtener más información sobre el cliente. Además, con ello demuestras tu interés en tu público y que estás atento para interactuar.
  • Tomarte el tiempo que necesitas para dar una solución bien pensada.

3.- Transmite una imagen con valores

Durante la atención al cliente tienes que demostrarle a tu público que aquellos valores que proclamas en la realidad tu cotidianidad parte de ello. Por ejemplo, cuando le vas a dar una respuesta o el tiempo que te lleva realizar un servicio tiene que cumplir con la eficiencia como principal valor. En la práctica esto y otros valores como la confianza, la credibilidad, tienen que manifestarse en la realidad.

4.- Ejecutar acciones contundentes

La atención al cliente consiste en acompañar al público desde su petición hasta solventar el problema. Este procedimiento para resolver dicha situación debe ser simple, que no complique al cliente y a su vez que se empleé el mínimo de recursos.

5.- Autonomía del departamento de atención al cliente

El personal de atención al cliente debe tener la autonomía necesaria para buscar una solución a las inquietudes del público. Para ello, cuenta con un equipo preparado, que tenga conocimiento sobre los productos y servicios de la organización.

6.- Facilitar diferentes vías de comunicación

El departamento de atención al cliente, tiene que ser accesible. Contar con diferentes vías de comunicación, es decir, que sea multicanal, para facilitarle al público el contacto con la empresa.

7.- Control de calidad

Mantener un sistema de control de calidad que permita evaluar la atención al cliente durante todo el proceso es primordial. Esto controla todo el sistema, ya sea para mejorarlo o cambiarlo en función de satisfacer las necesidades del público.

8.- Las promesas

Si le prometes algo en particular a tu cliente lo tienes que cumplir. En la actualidad existen muchos recursos para mostrar su insatisfacción con la empresa. No dejes que las promesas incumplidas generen una mala imagen de ti.

9.- Apariencia

Puedes poseer un excelente producto, pero si la apariencia de los empleados no es profesional y acorde a su trabajo, el cliente tomará la decisión de irse.

10.- No generes discusión

Si el público se acerca a atención al cliente a reclamar, el equipo no debe caer en una discusión. El personal tiene que ser lo más respetuoso posible, sin alzar la voz y tratar de buscar una solución lo más pronto

Es prudente que tu equipo de atención al cliente se prepare constantemente para satisfacer al público. Por esta razón, en El Trampolín existen diferentes cursos que pueden realizar para compenetrarse como equipo y responder de la mejor manera.

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PRESENTACIONES CON DATOS: ATRAE A TU PÚBLICO

Exitosas presentaciones con datos

En tu vida estudiantil, ya sea en el cole, universidad o cualquier curso que estéis haciendo las estadísticas enganchan. Las presentaciones con datos te permiten llegar a una realidad y verificar la veracidad de tal información de forma cuantitativa.

De la misma manera, en la cotidianidad son importantes estos resultados cuantitativos porque te dicen hacia qué camino te diriges. Un buen ejemplo lo puedes observar cuando un cliente toma una decisión de acuerdo a las presentaciones con datos de la empresa.

En este artículo obtendrás las mejores recomendaciones para mostrarle a tu público cualquier estadística de forma que enamore. Además, al leer esta información podrás sacar tus propias conclusiones de la importancia que tiene manejar los datos cuantitativos.

Errores comunes en las presentaciones con datos

  • Al realizar un storytelling en las exposiciones algunos exponentes lo llenan completamente de datos numéricos. Esto genera confusiones y también aburre al público.
  • Cuando desarrollas más en una presentación la lógica, la gente se aburrirá más rápido. Igualmente pasa al agregar mucha pasión y emociones a tus presentaciones, el público dudará de tu credibilidad.
  • Otro error muy frecuente es emplear datos sin colocar fuentes o no partir de una base científica. Es decir, las estadísticas son datos de una fuente fidedigna que puedes emplear en la presentación.
  • Si vas a realizar proyecciones, presenta de la misma manera la fuente.
  • Reduce la cantidad de gráficos, no fastidies ni atormentes a la audiencia con tantos datos. El público en poco tiempo no podrá captar toda esa información que recolectaste en días, así que debes aprender a elegir.
  • Si quieres que tu público recuerde alguna cifra, debes redondearla.

 Presentaciones con datos

Recomendaciones para estructurar las presentaciones con datos

1.- Lo primero a tomar en cuenta en tu presentación es que esos datos que vas a colocar tienen que guardar relación con tu tema.

2.- Al agregar las gráficas no basta con mencionar cantidades nada más, tienes que despertar emociones y hasta incluso llamar a la consciencia.

3.- Si estás vendiendo una idea, a tu público lo tienes que contagiar con el sentido de urgencia, que sienta la necesidad de entrar a ese grupo que compraron tu idea. Por ejemplo, un celular de última generación, es perfecto para los empresarios o emprendedores, ya que facilitará su cotidianidad y tendrán una oficina móvil. De esta manera, despertarás el interés y la emoción de no quedar por fuera de una comunidad adicta a la tecnología.

4.- Los datos que muestres desde un principio tienen que generar incertidumbre. Para crear esa expectativa puedes formularle a tu público preguntas importantes.

Durante tu exposición genera preguntas

Estas preguntas tienen que estar conectadas lógicamente con tus presentaciones con datos. Por ejemplo:

  • ¿Por qué la gran mayoría tiene esa preferencia? Deja que tu público intente responder, interacciona con ellos. Refuerza la respuesta con las características que respaldan esos números.

Te aconsejamos que formules preguntas con comparaciones, podrían ser al establecer una línea de tiempo entre el pasado, presente y futuro.

Las preguntas que permitan analizar las presentaciones con datos estadísticos son excelentes para convencer.

Diseño de las gráficas

Para las presentaciones con datos trata de que tus gráficas sean totalmente entendibles y de fácil visualización para todo el auditorio. Al momento de hacerla, piensa en lo que desea tu público apreciar. La exposición no es solamente para ti, va dirigida a captar la atención de los demás.

Creatividad al elaborar las gráficas

Busca la forma de crear presentaciones con gráficas atractivas a través de tu imaginación. Sin embargo, trata de no colocar demasiados colores y figuras que distraigan los resultados. Piensa siempre en la mejor estrategia para que tu público lo entienda. Aprovecha las herramientas tecnológicas que puedan animar a que tu exposición sea más comprensible.

Trata de traducir los números a través de un ejemplo comparativo. Cuando tienes una gráfica y la comparas con una imagen, el público retiene más la visual y hasta incluso la cifra. Un caso claro para esto, es la cantidad de personas que en la época del Papa Juan Pablo II se aglutinaban para ver al nuevo Pedro, pero sin celular. En cambio, con la llegada del Papa Francisco, para ese momento ya todo el pueblo que se encontraba en la Plaza San Pedro tenía un Smartphone.

Tipos de gráficos para las presentaciones con datos

Es normal que a veces pienses que cualquier gráfico te puede servir y hacer la diferencia. Sin embargo, el anterior argumento es falso, cada tipo de gráfico tiene su razón de ser.

Según Andrew Abela, académico y autor del método “Extreme Presentation”, cada gráfico para mostrar estadísticas tiene una función.  Por esta razón, recopiló a través de un “gráfico de gráficos”, ya sea de barra, torta, entre otros el propósito de cada uno.

A través de la pregunta qué deseas mostrar se pueden apreciar las diferentes características como por ejemplo:

Si deseas comparar, la mejor forma de hacerlo es a través de los gráficos de barra, columna y lineal. Pero, también depende de las características de esos resultados, ya sea que desees comparar el tiempo o hasta incluso objetos. También Abela se preocupó por establecer otras categorías como: relación, distribución y composición.

Así que es importante elegir la gráfica que mejor represente lo que quieres dar a entender. Además, de emplear los colores que te permitan diferenciar un valor de otro.

¿Sientes que no podrás con las presentaciones con datos?

No te preocupes, en El Trampolín cuentas con el mejor equipo de profesionales que te animarán a vencer el miedo, contar con una buena oratoria y te enseñarán a estructurar tus ideas. Así que ya no hay excusas para no querer mostrar los gráficos.

La gente necesita la frivolidad de los números para mostrar una realidad de forma verás. Los datos con su respectiva fuente fidedigna en la actualidad valen oro. El público compra cualquier proyecto cuando tiene sustentación.

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EVITAR LAS OBJECIONES PARA QUE NO AFECTEN TUS PROYECTOS

¿Cómo evitar las objeciones?

En este artículo te contamos qué técnicas puedes seguir para evitar las objeciones más frecuentes cuando decides emprender. Continuamente las personas se enfocan en el lado negativo de todas las cosas que realizas.

Hay que destacar que el peor enemigo que tienes eres tú mismo, al decir frases negativas sobre ti. Por ejemplo, cuando estás animado al comenzar un nuevo proyecto, pero dices que “no sabes” hacer alguna actividad. Entonces, automáticamente lo descartas o lo dejas de hacer.

Al pensar que “no puedes” te convences y detienes tu avance. Si quieres emprender, esta visión negativa sobre ti, te perjudicará radicalmente. Al no evitar las objeciones sobre ti mismos siempre estarás anclado en un único lugar.

Evitar las objeciones

Comparaciones que limitan tu accionar

Muchas veces cuando eras pequeño tus padres no tenían dinero para comprar un juguete. Esta situación no te permitía disfrutar aquello que tenías para distraerte y algunas veces te sentías frustrado. Más adelante al crecer, te convertiste en adulto y la situación es igual.

Como adulto te pusiste objeciones para alcanzar las metas porque no contabas con los recursos necesarios. En el transcurso de la cotidianidad pierdes oportunidades por decir que no lo puedes realizar por alguna circunstancia en específico.

Para evitar las objeciones tienes que replantear tu forma de pensar y de accionar. Cambiar el “no puedo” por “si puedo”,  y diseña una estrategia con los recursos que tengas para lograrlo.

En ti está adaptarte a las condiciones y a la vez convertirlas en favorables para alcanzar ese objetivo que te propusiste.

Evitar las objeciones al eliminar algunas frases

Las frases más comunes y que repetimos constantemente son: “no puedo”, “algún día” y “ya lo hice”.

1.- Enfocarte en “no puedo”

Esta frase típica que tal vez repites constantemente, lo haces por varias razones:

No crees que lo puedes lograr, dudas de tus capacidades y eres inseguro por la falta de credibilidad en ti mismo. En la vida hay que asumir los riesgos como Steve Jobs, que no le temía al fracaso y en el camino fue aprendiendo a manejar su negocio.

Otras veces porque le temes al conocimiento y aprender cosas nuevas. Cuando dices que no lo puedes hacer porque no sabes vender, ese detalle lo engrandeces y te limitas. Sin embargo, con el uso de la tecnología tienes la información a la mano en cualquier momento que lo desees. Además, no importa la edad que tengas siempre puedes adquirir nuevos conocimientos.

2.- Pronunciar la típica frase de “algún día”

Con esta frase te refugias en otros aspectos y te olvidas del foco principal. Por ejemplo, tal vez estás en un trabajo que te paga mensualmente, pero tienes deseos de ser independiente. Comienzas a decir “algún día tendré mi propio negocio, mientras tanto sigo aprendiendo”. Por ende, no haces nada para ejecutar tu proyecto.

Si deseas evitar las objeciones tienes que dejar de pensar en el fracaso. Tal vez, en el pasado no te fue bien, pero aprendiste. Por lo tanto, utiliza ese conocimiento que tienes para no cometer los mismos errores. Ahora debes centrarte en el futuro y dejar el pasado a un lado.

¿Por qué se tiene que repetir tu pasado? El “algún día” no existe y mucho menos el momento perfecto para lograr lo que deseas. Te pasas la vida esperando el instante indicado, la idea es que salgas de tu zona de confort. El tiempo no se recupera más y muchas veces te puede jugar  en contra.

También tienes que evitar las objeciones cuando desde tu personalidad te enfocas en lo que eres. Si dices que eres un flojo, que dejas todo para última hora, nunca harás nada. Ya es el momento de pensar y hacer las cosas para cambiar, convertirte en la persona que quieres ser.

3.- No ejecutar con el “ya lo hice”

Esta frase es otra que nos lleva directo al fracaso, y no ser una persona que cumpla objetivos para alcanzar la meta propuesta. Suele suceder que en algún momento lograste algo a medias, te conformaste con ello y no seguiste.

Al decir “ya lo hice, pero no funcionó” Hay que evaluar la constancia y lo persistente que fuiste para llegar a la meta. Tienes que ser sincero contigo mismo ¿Qué te hizo abandonar el camino? ¿Qué debes hacer para retomarlo?

Llegó el momento de que dejes de pensar y pronunciar estas frases.

Estrategias para evitar las objeciones

1.- ¿Cómo controlar las palabras negativas de los demás?

La primera opción que tienes, es alejarte de ese círculo de amistades que todo el tiempo viven enfocados en lo malo. Es decir, son ese tipo de personas que sus conversaciones se basan en lo negativo de cualquier cosa.

Esa es la primera opción, cuidar qué tipo de personas entran a tu vida, ya que serás su reflejo. Sin embargo, en el trabajo, tus vecinos y en la familia no podrás alejarte. Por eso, en algunos casos tendrás que convertirte en la persona que le lleve la contraria. Si ve lo malo todo el tiempo, tendrás que enseñarle lo bueno, muéstrale el lado positivo de cada cosa que sucede.

2.- Entrena tu mente con el “pero” a tu favor

Para evitar las objeciones en tu vida, también toma en cuenta que la mayor parte del tiempo empleas el “pero” para no cumplir con alguna actividad. Por ejemplo, “quiero emprender, pero no cuento con los recursos necesarios”.

Entrena tu mente y cambia esa realidad, puedes decir o pensar lo siguiente:

“Quiero emprender, pero empezaré a pequeña escala con los recursos que tengo hasta que posea el capital para invertir”.

De esta manera, entrenas tu mente para evitar las objeciones y así, luchar por tus sueños.

3.- Evitar las objeciones a través de la adaptación

Las personas que sobreviven a cualquier circunstancia, ya sea económica incluso hasta de salud, es porque se adaptaron a ciertos parámetros. Si tuviste un problema con tu negocio, puedes optar hacerlo diferente o cambiar de ramo. Adáptate al cambio, no te quedes haciendo lo mismo o en ese camino cuando ya no funciona más.

Los tiempos cambian y tú necesitas hacer lo mismo. El mundo no tiene que adaptase a ti.

Si quieres evitar las objeciones y vivir la experiencia de contar con un coach que te ayude a lograr ese cambio, no lo pienses más, acude a El Trampolín. No está demás contar con un guía que te apoye en tu caminar.

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¿POR QUÉ TENER UNA SESIÓN DE COACHING INDIVIDUAL?

Vive la experiencia del coaching individual

Para poder comprender su importancia y la manera como transformará tu vida. Hay que comenzar por la definición. El coaching individual son sesiones individuales, por lo tanto, personalizadas en lo que deseas conseguir. Es decir, cuentas con un coach exclusivo para ti que facilita el proceso de aprendizaje.

El coachee tendrá el privilegio de elegir el tema que desea trabajar. Paralelamente a eso, el coach te escucha, formula preguntas, realiza observaciones y promueve dinámicas de aprendizaje. Esta metodología ayuda a generar la motivación necesaria para que actúes.

La mayoría de las personas tienen un sueño, pero están llenas de miedo y pretextos para no hacer nada al respecto. En cambio, otras están en sus mismas condiciones y son capaces de alcanzar ese mismo objetivo en la vida. Es en este punto debemos pensar, por qué ellos pueden y tú ni lo intestas.

En este artículo conocerás las herramientas y la importancia que tiene el coaching individual para que abandones el grupo de la mayoría. No seas uno más del monto, tu vida puede dar un giro inesperado, tú decides.

COACNHING INDIVIDUAL

¿Cuáles son los beneficios del coaching individual?

  • Cada proceso de coaching individual es único e irrepetible.
  • Se produce una mayor toma de conciencia de los objetivos a alcanzar para encontrar la verdadera felicidad.
  • Tener capacidad para encontrar un equilibrio entre lo profesional y tu vida personal.
  • Aumenta tu autoconocimiento, autoconfianza y la autoestima.
  • Reconocer las prioridades que te ayudarán a alcanzar tus metas
  • Ejecutar un plan de acción para realizar los cambios de hábitos que te ayudarán a lograr tus objetivos
  • Mayor determinación a la hora de tomar decisiones
  • Mejor administración del tiempo.
  • Ayuda en la gestión de las relaciones sociales
  • Desarrolla el potencial de cada individuo
  • El coachee deja de ser víctima para convertirse en protagonista
  • Las sesiones de coaching individual

El coach se encarga de hacer que el participante se sienta cómodo para hablar. Igualmente, desde un principio tiene que generar confianza y seguridad. El cliente o coachee se debe sentir acompañado.

Hay que dejar que el cliente tome la iniciativa sobre el tema que desea conversar. El cochee al hablar de lo que le afecta o desea lograr, poco a poco tiene que estar en la capacidad de buscar una solución. Para ello, puede responder algunas preguntas como las siguientes:

  • ¿Qué sucede en él o ella al tocar ese tema?
  • ¿Qué cambios hay que provocar?
  • ¿Cuál es el aprendizaje?

Para que pueda responder a esas preguntas el coach emplea la escucha activa para motivar al razonamiento y generar conciencia.

El objetivo principal y el oculto

En algunos casos, el cochee especifica un objetivo que desea alcanzar, sin embargo, puede existir algún objetivo oculto. Al suceder esta situación el coach también debe ahondar en ese punto para saber si favorece o desfavorece el objetivo principal.

Lo importante es que el coachee comprenda que debe disfrutar cada proceso para lograr ese objetivo. En este concepto es que se encuentra la felicidad, no en la frustración de algo que todavía no se ha logrado.

Elementos fundamentales en una sesión de coaching individual

Ante la respuesta de una pregunta, tal vez el coach no esté de acuerdo. En este caso, lo correcto es pedir permiso al coachee para emitir una opinión.

El plan de acción es elemental. Su estructura tiene que estar diseñada tanto por el coach como el coachee. Sin embargo, para ejecutar el plan es de exclusividad del coachee.

Durante la sesión de coaching individual es normal que surjan diferentes dudas o temas a tratar para los siguientes encuentros. Esto es producto de la toma de conciencia que realiza el participante en el proceso.

Principios del coaching individual

Parte de la búsqueda de las limitaciones personales que no dejan que alcances los objetivos. Al reconocer qué te impide lograr tus metas se trabaja en mejorar ese factor. Por ejemplo, decir que no tenemos tiempo, es un factor donde hay que enfocarse para transformarlo.

Ayuda a mejorar la relación con nosotros mismos, la persona busca entenderse más como un ser único e irrepetible.

Consideraciones del coaching indididual

Las sesiones de coaching te ayudarán a mantenerte al día, saber que es necesario desaprender y contar con la disposición de aprender algo nuevo. Las empresas y el mundo en general cambian constantemente, por lo tanto sus miembros también tienen que transformarse.

En un proceso de coaching individual o en cualquier otro tipo tienes que dejar el miedo al cambio. Los conocimientos nunca son plenos y cambian constantemente.

Aceptar, la disposición, un plan y la ejecución para el cambio son fundamentales para que alcancemos todo lo que deseamos.

Importancia de las metas

Cuando no contamos con metas personales o profesionales nos podemos sentir perdido y sin rumbo. Las metas nos ayudan a establecer nuestro camino y a estar con mayor motivación en la vida. Algunas personas acaban en la depresión porque no le encuentran sentido a su vida, ya que no cuentan con metas claras.

El coach durante la sesión de coaching individual decidirá con cuál herramienta trabajará para identificar tus metas. Una de estas estrategias son los objetivos S.M.A.R.T. Es decir, deben ser lo más específicos posibles, medibles, alcanzables, a su vez deben orientar a los resultados y contar con una fecha límite de ejecución.

En El Trampolín contamos con un equipo de profesionales que te ayudarán a través de diferentes técnicas a lograr tus objetivos. Alcanza tus sueños con nosotros y disfruta el proceso de aprendizaje al máximo.

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ELIMINAR LAS EXCUSAS PARA AVANZAR EN TU PROYECTO DE VIDA

¿Cómo puedes eliminar las excusas?

Para comenzar este artículo y que tenga un impacto en tu vida como lector, debes entender qué son las excusas. Sin duda alguna, es mentirnos a nosotros mismos. Si deseamos destruir nuestras propias barreras para alcanzar algún propósito, hay que eliminar las excusas.

En la niñez nuestros padres y los seres queridos más cercanos nos protegían a tal punto que aceptaban nuestras excusas. Tal vez no tuvimos la oportunidad que nos confrontaran desde pequeños y crecimos con este hábito.

Cuando sentimos miedo o que no lo podemos lograr inventamos historias para convencernos de que es una razón válida para no hacer nada. Toda persona que se justifica a través de la mentira bien contada sabe que engaña a los demás y a ella misma.

La gran mayoría de personas no tuvieron a nadie que las confrontara desde su crianza. Sin embargo, hay algunas excepciones que desde niños los padres les prohibían las excusas y hoy en día son personas de éxito. Esto quiere decir que cuando nos mentimos a nosotros mismos limitamos nuestro crecimiento.

Eliminar las excusas

Eliminar las excusas a través de hábitos

En algún momento pensaste en: ¿qué tan honesto puedes ser contigo mismo? Parece mentira que para algunas personas es más fácil ser más honesto con los demás que con ellos mismos.

Para eliminar las excusas, debes salir de ese camino que no te deja avanzar. Tu objetivo principal es convertirte en la persona que quieres ser. Por eso, es importante que crees hábitos, es decir, actividades cotidianas que te ayuden a salir de ese círculo de mentiras.

Existen 5 hábitos que tendrás que implantar en tu vida, ellos son:

1.- El hábito de estudio

Una persona que se prepara porque es su decisión y no porque alguien lo está supervisando, tendrá mayor autonomía. Algunos niños se acostumbran a tener a sus padres al lado para poder hacer las tareas, son incapaces de tener la iniciativa de realizarlas.

Como adultos debemos aprender a eliminar las excusas de pensar que todo lo sabemos y no tenemos tiempo. Si queremos tener crecimiento personal, hay que lograr la humildad intelectual.

Al hablar de humildad intelectual nos referimos a la disposición que tiene la persona de seguir aprendiendo. Un verdadero líder acepta que no todo lo sabe y que necesita seguir ganando conocimiento.

Para alcanzar esta práctica de la humildad intelectual, la persona debe analizar la información que recibe. Igualmente, procede a autocriticarse y compara los nuevos datos con los que posee. Si buscas eliminar las excusas tendrás que aceptar aquellos conocimientos nuevos y colocarlos en práctica.

2.- El hábito de la exposición

En el caso de que seas el tipo de persona acostumbrada a las mentiras, tu cerebro estará programado para ello. Si tú deseas por ejemplo, hacer ejercicios y te invitan a trotar muy temprano en la mañana, rápidamente rechazarás la invitación con una excusa.

Para bloquear nuestro cerebro, hay que imaginar que nos exponemos todo el tiempo a un público que nos está viendo. Al tener esto presente en nuestra memoria nos veremos en la necesidad de demostrar que podemos luchar por nuestros propios objetivos.

3.- Enfrentarnos a otros

Otra forma de eliminar las excusas es confrontarnos con otras personas que vivan de las justificaciones. Al convertirnos en héroes de otros poco a poco las mentiras se irán de ellos y de ti.

Las otras personas servirán como reflejo para que consideres cambiar. Deja de limitarte y aprende a vivir cada proceso o meta alcanzada.

4.- Ser reflejo

Si quieres dejar de ser seguidor y transformarte en líder, tienes que considerar los siguientes aspectos:

  • Un líder inspira, motiva y dirige.
  • Se gana la admiración tanto por sus palabras como por las acciones que realiza.
  • Entrena a sus seguidores.
  • Espera y demanda lo mejor de su equipo.
  • Sabe que es el espejo de otros y de esta manera modifica su conducta.

5.- Retarda tu respuesta

Para eliminar las excusas tenemos que luchar contra nuestras respuestas justificadas. Cuando se nos presente alguna pregunta que vayamos a responder con una excusa, tómate tu tiempo. Trata de mantener el control, pide un tiempo y piensa los beneficios que tendrá para ti.

Por ejemplo, si deseamos trotar y un amigo se nos acerca para decirnos que trotemos mañana. Nuestro cerebro rápidamente enviará una excusa, ya sea que tienes que trabajar o cuidar a tus hijos.

Al luchar contra ti mismo para vencer tu propio mundo de mentiras y justificaciones, reprogramas tu cerebro. En poco tiempo el camino de eliminar las excusas no será tan difícil.

Al eliminar las excusas dejas de ser seguidor

Al conocer estos 5 hábitos pasarás a tomar control de tu vida y será más fácil cumplir las metas. La mayor parte del tiempo no cumplimos lo deseado porque nosotros mismos nos limitamos con las excusas. Creemos que nos estamos protegiendo, pero realmente nos hacemos daño.

Al tener excusas formamos malos hábitos que nos convierten en personas poco productivas. Además, nos desconocemos a nosotros mismos cuando no sabemos que somos capaces de hacer.

Si crees que necesitas ayuda para eliminar las excusas y dar el paso como líder de un equipo o de tu propia vida, El Trampolín te ofrece la mejor asesoría y acompañamiento para que te transformes en otro tipo de persona.

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PERSONA POSITIVA: ¿CUÁL DEBE SER TU ACTITUD ANTE LA VIDA?

¿Te consideras una persona positiva?

Estas son preguntas que suelen ser muy fácil de responder sin pensarlo lo suficiente. Sin embargo, este artículo tiene como objetivo llevarte a tu verdadera realidad y qué pienses si en verdad eres una persona positiva.

Para ello, evalúa qué hiciste la última vez que llegó un problema:

  • ¿Agachaste la cabeza y saliste corriendo?
  • ¿Qué acciones tomaste en el primer momento que los demás te señalaban con palabras negativas?
  • ¿Sentiste lástima por ti mismo?

La persona positiva al tomar una decisión

En la vida existen dos caminos que puedes elegir a la hora de tomar decisiones. Nos referimos por inspiración y desesperación. La primera destacan aquellas personas que determinan un accionar porque desean avanzar hacia un objetivo. En cambio, las personas que toman de decisiones por desesperación intentan alejarse de algo.

Lamentablemente, la gran mayoría de personas mantienen la actitud de desesperación queriendo huir de algo o de alguna circunstancia. Aquí cabe la pregunta, ¿de qué estás huyendo? Por lo general, este grupo de personas viven eligiendo cualquier cosa en este tipo de ambiente.

Hay personas que pertenecen a un minúsculo grupo, que desean mantener una actitud firme ante la vida. Este grupo quieren avanzar independientemente de sus circunstancias. De ellos, se forjan los grandes líderes que toman decisiones por inspiración.

Es el momento que determines cuál es ese objetivo que te guía a seguir a pesar de la situación. Algunas veces no irás tan rápido porque ciertos factores no te dejan avanzar, pero no desistas de lo que deseas.

Persona positiva

Fuiste una persona positiva en la niñez

Cuando éramos niños nuestros padres nos ayudaban a caminar, dejaban sus brazos abiertos para que avanzáramos hasta donde ellos se encontraban. De esta manera, había un motivo para dar unos pasos. Nosotros nos caíamos constantemente. Sin embargo, de cada caída tomábamos más fuerza porque teníamos una visión y era abrazar a nuestros padres.

Cuando fuimos creciendo perdimos esa habilidad, simplemente porque ya no teníamos visión para avanzar. Por lo tanto, aumentaba las ganas de huir. Es decir, este tipo de personas mantienen una actitud negativa porque sienten que no tienen salida.

La mayor parte de los seguidores viven sumergidos en esta actitud tan oscura y sin esperanza. Son del tipo de personas que cuando todo va bien ellos están bien, pero cuando es al contrario entran en este ambiente de negatividad.

¿Cómo ser una persona positiva?

Para poder responder esta pregunta, debemos considerar 4 pilares fundamentales de nuestra vida como:

1.- Mental

Comienza el cambio al enfrentarte con el enemigo más poderoso que tienes, nos referimos a ti mismo. Evita ser tan mal agradecido y pensar que no eres nada. Ya basta de vivir todo el tiempo en una actitud de derrota y de pesimismo. La vida es muy corta para sabotearnos a nosotros mismos.

Analiza quién en el transcurso de tu vida te enseñó a ver lo malo en vez de lo bueno. Quizás es alguien cercano a ti, un amigo o un familiar. Quién es esa persona que usurpó tus sueños. Alguien más nos enseñó a pensar de forma negativa, opiniones que nos destruyeron por dentro y hoy llevamos como una cruz.

Se vale que renueves tu cerebro y comiences hacer cambios importantes para que dejes de ser un seguidor.

¿Cómo te estás alimentando de forma mental?

Todo lo que salga de ti es porque entró en ti. La calidad de tus actos es directamente proporcional a tus pensamientos. Una persona positiva acepta aquellas palabras que contribuyen con su desarrollo mental. Sin embargo, no existe persona que pueda bloquear las palabras negativas a las que está expuesta.

Podemos decidir por ejemplo, no ver noticias o no hablar con ciertos individuos que nos quitan energía. Las personas tóxicas o negativas suelen generar un ambiente hostil. Cuando eres seguidor aceptas esas palabras. Los líderes procesan y filtran cada frase que escuchan a través del liderazgo. Entonces, ¿en qué punto te encuentras tú, eres líder o seguidor?

Lo importante no es el mensaje que estás escuchando, lo fundamental es que tú decidas qué es verdad y qué no lo es. La decisión está en ti, toma aquello que te va a inspirar. Si aceptas esas palabras negativas como verdad, todo lo que saldrá de ti será negativo. Además, que bloquearás la visión.

Un líder protege su cerebro de aquellas palabras que escucha, clasifica la información con la que se va a quedar. Los problemas los define como circunstancias que se convierten en una oportunidad de crecimiento personal.

2.- Físico

¿Cómo proteges tu cuerpo para que seas una persona productiva? Tenemos un objetivo profesional, pero nos olvidamos de cuidar nuestro cuerpo. Tienes que plantearte, lo qué estás haciendo para cuidar tu cuerpo durante los próximos 10 años.

Algunas personas dejan de disfrutar la vida a los 50 ó 60 años porque nunca se preocuparon de cuidarse. Lo único que les importaba era hacer dinero y ahora lo tienen que gastar en su salud. Por eso, comienza a tomar acciones en este asunto.

3.- Emocional

Una persona positiva analiza la reacción que tiene constantemente cuando le llegan diferentes tipos de información. Por ejemplo:

Cuándo alguien nos critica, cuál es nuestra reacción ante ello. Puedes estar de lado de aquellos que escuchan con atención para hacer los cambios necesarios o simplemente pertenecer al grupo de los que se cierran. Una persona positiva tiene control de su vida y por ende, de sus emociones.

Los líderes no se sienten derrotados se replantean para continuar con sus proyectos. No dejes que otra persona decida qué vas a sentir.

4.- Espiritual

Una persona positiva, es agradecida, no se queja todo el tiempo por lo que no tiene. Se enfoca en lo que tiene para construir su día a día y avanzar a la meta.

La mayoría suelen mirar lo que otras tienen y se minimizan por eso. Es en este momento, donde asumen el papel de víctimas y comienzan las excusas para no alcanzar alguna meta.

Cambia de actitud, mantén tu mira en ti. Piensa que existen personas que están peor que tú. Al comprender esta realidad, podrás ayudar a los más desfavorecidos. Hay personas que necesitan de ti. En definitiva, se agradecido con lo que tienes.

En el momento que dices que eres una persona positiva, evalúa si tu base parte de estos 4 pilares. Si realmente quieres cambiar de actitud ante la vida y ser otro, tienes la posibilidad de crecer a través de la mano de un equipo profesional como El Trampolín.

APRENDE A ELIMINAR LA PROCRASTINACIÓN PARA PROSPERAR

¿Cómo podemos eliminar la procrastinación?

Para poder eliminar la procrastinación debemos entender que es procrastinar, es la acción de retrasar o posponer algo. La gran mayoría de personas cuando están en una zona de confort les cuesta salir de allí. Muchas veces la vida nos presenta obligaciones que tenemos que cumplir, pero preferimos dejarla para última hora.

La filosofía de los líderes es hacer las cosas ya, especialmente las urgentes e importantes. Sin embargo, el común denominador son las personas que se convencen así mismas que lo pueden hacer más tarde ¿A qué grupo perteneces? ¿Eres de aquellos que se esconden e inventan miles de escusas para posponer cualquier actividad?

Para poder tener éxito y ser lo más productivo posible, tenemos que comenzar con buen pie la mañana. Seguramente hiciste la promesa el día anterior que te levantarías temprano. Cuando llega la hora y suena la alarma, ¿eres de aquellos que la apagan y continúan en la cama?

Al decidir levantarnos temprano todos los días y no cumplimos, la procrastinación se vuelve un vicio. Nosotros mismos con esa actitud, nos detenemos y dejamos de alcanzar lo que deseamos.

Eliminar la procrastinación

Para avanzar hay que eliminar la procrastinación

No podremos asumir responsabilidades más grandes si la procrastinación se adueña de nuestras vidas. Cuando hoy eres incapaz de levantarte temprano, todos los días serán iguales. Depende de ti parar ese círculo que te lleva a pospones tus metas.

En el momento que decimos “algún día lo haré”, estamos tomando una decisión de forma inconsciente de dejar lo importante para después. Caemos en el conformismo y lógicamente en la comodidad.

Si eres una persona conformista te limitas a ti mismo para alcanzar lo que quieres. Igualmente, pasa al dejar que otra persona tome decisiones por nosotros, el temor de confrontarlo nos convierte en sumisos.

Pasos para eliminar la procrastinación

1.- No castigarnos

Es normal que en el transcurso del día por las diferentes tomas de decisiones y las actividades cotidianas perdamos energía. Entonces, necesitamos contar con equilibrio entre el descanso y trabajar por nuestros sueños. Es válido que nos demos un descanso, pero también hay que planificar el futuro.

Evita castigarte con frases negativas como: “soy un flojo no valgo para nada”. Lo que tienes que hacer es muy simple, reponer energía y tener un tiempo para lo que desees desarrollar. De nada te vale criticarte a ti mismo, esto no te va a eliminar la procrastinación. Aprende a dividir tu tiempo, incluyendo el tiempo de descanso. Mantén la paz contigo mismo.

2.- Atacar los objetivos grandes

Todo gran objetivo, debe tener objetivos pequeños para alcanzar el principal poco a poco. Muchas personas se presionan o se frustran cuando lo ven muy complicado. Por ejemplo, si deseas crear una empresa, tienes que registrarla, buscar inversionistas, hacer y mejorar el producto o servicio, entre otros aspectos. Estos factores hacen que la gente retroceda rápidamente, especialmente al tener poca voluntad.

Plantéate metas medibles que te ayuden avanzar. De esta manera, procederás a eliminar la procrastinación.

3.- Prepara la recompensa

Si estás persiguiendo un gran objetivo tanto en lo personal como en lo profesional, tienes que ir a un paso a la vez. Además, de tener una recompensa por cada avance que tengas. Sin embargo, cuando no disfrutamos el proceso y todo el tiempo lo vemos como una obligación, hay que cambiar de objetivo.

Un líder aprende autocontrol atrasando la recompensa, ya que piensa a largo plazo. Al restringirse, se da una orden así mismo y sabe que la tiene que cumplir. Si todo el tiempo te recompensas por cada actividad mínima que hagas, debes reflexionar si este proceso es un sufrimiento para ti.

Entiende que cada objetivo logrado, ya es una recompensa, se supone que tú elegiste el proceso. No persigas nada que no te inspires o que sientas que es una obligación. Al estar comprometido con lo que estás haciendo, esto permitirá eliminar la procrastinación de tu vida.

4.- Persigue progreso no la perfección

Muchas veces nos paramos en realizar algo porque nuestra mente se paraliza, tal vez nos quedamos en el análisis. Pensamos tanto, analizamos escenarios futuros y no le damos respuesta a nuestras propias preguntas. Al estar en esta situación, la respuesta se vuelve nula o se queda escrita en un papel porque somos incapaces de accionar.

Buscamos tanto la perfección que perdemos el tiempo en análisis y cuando nos damos cuenta otra persona se nos adelantó. Es bueno que evalúes, pero también piensa en ejecutar, no te quedes en la teoría nada más. En la práctica vas puliendo las estrategias que pensaste.

Hay personas que viven en la constante espera del momento correcto, usualmente no lo encuentran. Para eliminar la procrastinación también hay que sacar de nuestra mente la excusa del momento perfecto.

El líder crea el momento correcto priorizando progreso sobre perfección. Cuando nos saturamos a nosotros mismo con mucha información, terminamos consumiendo nuestra energía y fuerza de voluntad. A veces tenemos tantas opciones que nos cuesta ser determinantes con lo que debemos hacer.

Camina hacia el éxito

Al eliminar la procrastinación de tu vida cuando decides tomar estos 4 pasos, te conviertes en alguien más productivo. A veces necesitas la ayuda de un coachte que te ayude a eliminar ciertos hábitos de tu vida y sacarte de la zona de confort. En El Trampolín cuentas con un equipo preparado para que poco a poco alcances el éxito.

No atrases tus sueños, toma el control de tu vida.

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DESARROLLO PROFESIONAL: COACHING PARA CONSEGUIR EMPLEO

Coaching para apoyar el desarrollo profesional

Existen momentos que a nivel laboral te pueden ir terrible, te quedaste sin empleo o simplemente te urge un cambio. Para poder tener el desarrollo profesional esperado, necesitas tener la mente clara. Por esta razón, el coaching laboral se convierte en tu mejor aliado para  contar con una mente organizada y enfocada.

Antes de seguir con la lectura de este artículo debes comprender que al mencionar el término de “mente clara”, nos referimos a conocer los siguientes aspectos:

  • Saber quién eres como persona
  • Hacia dónde quieres ir
  • Conocer las capacidades y talentos que posees

En pocas palabras debes autoconocerte para saber que deseas de ese nuevo empleo. La idea es que el coachee tenga la capacidad de responder cómo, dónde y cuándo te gustaría conseguir empleo.

A veces no tienes el empleo soñado por culpa de ti mismo que no te valoras como personas. Prefieres querer más a una empresa que a ti. Desde que en un primer momento cuentas con un objetivo profesional, es allí donde comienza tu búsqueda.

Desarrollo profesional

¿Qué es el coaching para el desarrollo profesional?

El coaching contribuye a que las personas puedan sacar el mayor provecho a las posibilidades que tienen como individuo. Por lo tanto, el coaching te ayuda a superar tus barreras y limitaciones.

Es un proceso de crecimiento que se alcanza a través de la reflexión y acciones a realizar. Se adquieren compromisos y responsabilidades con uno mismo. Este tipo de cambio vincula el autoconocimiento que debes poseer para modificar conductas y comportamientos.

Cuando nos referimos a coaching para el desarrollo profesional, se extiende a un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial. Se trabaja a través de ciertas herramientas que ayudarán a detectar dónde estamos y dónde deseas ir.

¿Cómo puede ayudar el coaching para el desarrollo profesional?

El coaching para el desarrollo profesional también se le puede llamar coaching laboral o job coaching. El coach acompaña al cliente a conocerse tanto a nivel personal como profesional. Durante este proceso afloran conocimientos, competencias, habilidades, valores, entre otros aspectos, también destacan aquellas actividades cuyo desarrollo se realizan con fluidez.

El proceso de autoconocimiento favorece a que el coachee salga a relucir sus mejores talentos. Así podrás centrar tu esfuerzo en modificar las debilidades que no te permiten alcanzar los objetivos.

Al reconocer tus talentos, te permitirá destacar sobre otros profesionales o candidatos. De esta manera, tendrás un mejor posicionamiento y mayor probabilidad de ser seleccionado.

Igualmente, el coaching para el desarrollo profesional apoya a aquellas personas que por alguna circunstancia perdieron su trabajo.  Además, ayuda a los coachees que atraviesan cambios o conflictos laborales.

Por otro lado, facilita la comunicación entre tus compañeros. También te guía para que puedas buscar empleo por primera vez. Es una herramienta fundamental para que te enfrentes al mundo laboral con optimismo.

Posibles preguntas para el coaching laboral

El coach durante tu proceso te formulará algunas preguntas que tendrás que responder con la mayor sinceridad. Estas preguntas te conectarán con tus pensamientos, con tu interior y reconocerás qué deseas alcanzar. Algunas de estas preguntas pueden ser:

  • ¿Qué actividades debes mejorar en tu búsqueda de empleo?
  • ¿Para quieres trabajar en determinada organización o sector?
  • ¿Cuáles son tus talentos a nivel profesional y personal?
  • ¿Cómo te visualizas en dos, tres o cuatro años?
  • ¿Dónde puedes buscar más oferta de trabajo?
  • ¿Cuál es tu plan para conseguir el empleo deseado?

Estas son algunas preguntas que te ayudarán a tener un mejor enfoque en tu objetivo profesional.

Proceso de coanching para desarrollo profesional

Por lo general un programa de coaching contempla:

1.- Identificar la situación actual en la que se encuentra el coachee, tanto su punto de partida como su meta.

2.- Establecer técnicas para mejorar las habilidades comunicativas.

3.- Replantear la forma de relacionarse con los demás.

4.- Conocer las habilidades del coachee y qué conocimientos nuevos debe adquirir.

5.- Enseñarle al coachee a aprovechar las oportunidades.

6.- Canalizar una estrategia efectiva de acuerdo a las condiciones y aspiraciones del coachee. Esto facilitará la forma de venderse como candidato.

5.- Apoyar al coachee en la creación de su marca personal.

6.- Gestionar las conductas negativas que deben ser modificadas. Por ejemplo, la frustración, la incertidumbre y la falta de objetivos.

¿Por qué invertir en un programa de coaching para el desarrollo profesional?

Sin duda alguna, no te arrepentirás en forma parte de este tipo de programas, ya que los beneficios serán mayores. Sin embargo, para que esto resulte tienes que tener la mente abierta, debes dejarte aconsejar. Además, es recomendable que mantengas una actitud proactiva.

Para que puedas experimentar esta experiencia puedes comenzar a leer sobre el tema. Por ejemplo, consulta el portal web y las entradas de un blog referente a coaching, uno de ellos, es El Trampolín.

Realiza sesiones de coaching, serán de mucha ayuda para que te puedas encontrar como persona. Pero, si tienes dificultad para tener sesiones presenciales podrás solicitar un asesoramiento online, que de igual forma te ayudará.

También para saber más sobre este tema puedes leer algunos libros escritos por coachee. Este será un paso más para transformar tu vida.

Conclusiones

El coaching para el desarrollo profesional fortalece tu objetivo, ya que aceptas lo que realmente deseas. Al trabajar en tu propio autoconocimiento, eres capaz de realizar los cambios que necesitas.

Cualquier profesional puede reinventarse y encontrar otras vocaciones. Planifica y arma una hoja de ruta a nivel profesional. Es decir, traza una guía con tu coach para que no estés sin rumbo.

Estas son algunas ventajas que te hará un profesional más atractivo en el mundo laboral. No pierdas, la oportunidad de crecer como persona.

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¿CÓMO MULTIPLICAR TU ENERGÍA COMO LÍDER?

La energía como líder en el emprendimiento

Tu energía como líder es el principal recurso que posees. Tienes que cuidarla, no desgastarla en situaciones sin importancia o con personas que te la roban. Igualmente, al distraerte de alguna actividad donde necesitas estar enfocado, pierdes poco a poco energía.

Al comenzar una actividad evita distracciones, trata de mantener el ritmo. Cuando se pierde la continuidad de lo que se está haciendo cuesta muchísimo volver a recuperar la concentración.

Un líder influye en sus seguidores desde su energía para que los demás logren los resultados esperados. También anima a que cada miembro de su equipo trabaje con ánimo y centrado en la actividad.

La energía de un líder

¿Qué es aquello que hace que pierdas tu energía como líder?

Analiza qué hace que pierdas tu tiempo, te distraigas y por ende baje tu energía hasta llegar al punto de parar tu actividad. En definitiva piensa, qué tiene tanto poder para que determines dejar tu trabajo para mañana.

Una vez que identifiques los factores que te sacan energía, es hora de tomar el control. Por ejemplo, cuando éramos niños era difícil controlar nuestra energía.  Esto se debe a que nuestros padres o representantes jugaban un rol fundamental que nos permitía ahorrar y recargar energía.

Al ser niños obedecíamos y alguien controlaba nuestras horas de dormir, comer, distraernos, entre otras actividades. Si evaluamos este ejemplo notamos que estas son variables como dormir bien, comer, tomar decisiones, entre otras que permiten aumentar la energía en una persona.

¿Qué ocurre en la adolescencia?

En el momento que llegamos a la adolescencia comenzamos a tomar decisiones, y por lo tanto, estas variables se ven afectadas por la toma de decisión que tengas. Pasamos ese día decidiendo qué ropa me voy a colocar, si vamos a ir a la fiesta, entre otras cosas. Eso nos quita energía.

Durante la adolescencia somos presos de nuestras emociones, ellas son las que determinan qué vamos hacer. Por lo tanto, se deja de lado a la razón y nos dejamos llevar por nuestros sentimientos.

En la adultez

Se supone que ya quemamos la etapa de la niñez, donde no teníamos el control. En la adolescencia estábamos comenzando a tomar decisiones.

La energía como líder se ahorra a través del enfoque y de las tomas decisiones lógicas, se deja de un lado la emoción. Además, un verdadero líder se adelanta a los acontecimientos para tener una selección evaluada.

La diferencia entre un líder y un seguidor, es que este último vive un día a la vez. Es decir, cómo va el día, él toma de decisión de lo que hace. Al contrario, los líderes piensan por adelantado. La actividad que realizarán el día de mañana lo planea hoy.

Las indecisiones te quitan energía como líder

Si al levantarnos en la mañana caemos en la indecisión de no saber qué vamos hacer hoy, comenzamos a perder energía. Un líder ya tiene en su agenda las actividades de ese día. El asunto es que la mayoría de las personas carecen de la motivación para asumir el control.

Un líder que ya tiene planificado su día a día, no tiene que pensar desde que comienza la mañana. Esto lo ayuda a mantener sus niveles de energía altos. Una persona que se lidera a ella misma siempre tendrá niveles energéticos superiores a una que toma decisiones en el momento.

Síntomas de una persona con bajo nivel energético

  • Desinterés

Cómo reconoces a una persona con desinterés, cuando le presentas una idea y todo le parece mal. Vive en una nube negra, en un mundo lleno de negatividad.

Al permitirle al desinterés que entre en tu vida la energía como líder disminuye y el resto del equipo o seguidores se contagian. Ya es hora que te autoevalúes y por ende, te formules la siguiente pregunta:

¿A todo lo que te dicen le pones una objeción? Si esto es así, significa que tienes tu energía baja. Cambia, trata de analizar las propuestas y pensar en su lado positivo. Tal vez, en este momento tu energía como líder es pobre porque nunca amaste lo que haces.

  • Desmotivación

Ocurre cuando comenzamos emocionados con un proyecto, pero con el pasar del tiempo nuestro cerebro nos envía excusas para abandonar. Lamentablemente, esto es un mal que le ocurre a muchas personas inician cualquier cosa, sin embargo no la culminan.

Hazte la siguiente pregunta: ¿con qué frecuencia culminas tus proyectos?

Para sacar de nuestra vida la desmotivación, hay que cuidar los niveles de energía.

  • Desanimo

Este aspecto tiene fuerza para confundirnos, nos cuesta arrancar aunque no estemos desmotivados y ni desinteresados. Algunas personas se mantienen en un estado de confusión permanente. Vivimos pensando y no ejecutamos.

¿Con qué tanta frecuencia quieres hacer algo, pero no lo terminas de ejecutar?

Recupera tu energía como líder

1.- Vive el presente. Muchas personas se desinteresan, desmotivan y desaniman porque piensan en el futuro. Por lo tanto, ven la meta como inalcanzable, imposible, su energía como líder baja y sus seguidores también se desalientan. Trata de vivir el presente, disfruta el proceso para alcanzar tu meta.

No puedes amar el resultado sin enamorarte del proceso.

2.- Mantén tu visión. Recuérdate a diario lo que estás persiguiendo. Hay que refrescar el objetivo todos los días, así te mantienes motivado.

3.- Continúa estudiando. Si tú quieres mantener tu energía como líder también necesitas entrenar el cerebro. Al amar lo que haces será muy fácil leer o mantenerte informado sobre tu pasión. Al tener la información posees el poder. Actualízate constantemente.

Prepárate todos los días más allá de un título. Nosotros somos los responsables de cuidar nuestros niveles de energía. Controla todos estos aspectos a través de las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo estoy durmiendo?
  • ¿Cómo es mi alimentación?
  • ¿Estoy viviendo el presente?
  • ¿Cuál es mi visión?
  • ¿Adquiero una dosis diaria de información?

Si quieres ser un verdadero líder, te recomendamos que solicites apoyo en una sesión de coaching individual, en El Trampolín te transformamos de seguidor a líder.

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LAS CHARLAS TED UNA HERRAMIENTA DE IMPACTO

Las charlas TED una forma de llegar al público

Las charlas TED nacen de una reunión de personas en el área de la tecnología, el entretenimiento y el diseño. Este evento se desarrolló en 1984 por iniciativa de Richard Saul Wurman y luego cedió los derechos a Chris Anderson. Actualmente pertenece a The Sapling Foundation.

Las siglas TED abarca las diversas áreas que mencionamos (tecnología, entretenimiento y diseño). Su objetivo principal es difundir ideas que tengan un impacto positivo en la sociedad.

Por lo general, estas charlas TED son impartidas por especialistas en ciencias, economía, ecología, arte, figuras políticas, entre otras. En tal sentido, podrás conseguirte charlas con diversos temas como salud, ciudades del futuro, tecnología, entre otros.

El tiempo de duración varía entre 5 minutos como mínimo hasta 20 minutos como máximo. Esta duración es suficiente para inspirar al receptor a su transformación y cambio de actitud. También es muy útil para mejorar la manera de hablar al público.

Charlas TED

Charlas TED para hablar en público

El hablar en público te puede abrir muchas puertas y también cerrar otras a nivel profesional o en cualquier ámbito de la vida. Lo primero que debes tener en cuenta es que necesitas contar con una forma propia de exposición para mostrar tus proyectos.

Al público le agrada la frescura, la propiedad de lo que expresas y la forma única con la que presentas el contenido. Existirán otros conferencistas que toquen los mismos temas, pero la forma de cada uno es diferente.

Cuando hacemos referencia a la forma es la manera como transmitimos el mensaje. Al ver una conferencia podrás modelar oradores y aprender de su estilo. La idea es que reconozcas los recursos que son útiles para ti, no hacer una copia exacta. Analiza cuáles pueden ser tus puntos positivos y las debilidades que tienes como orador.

Para observar las charlas TED tienes que entrar en su web o su canal de Youtube. Allí podrás apreciar diferentes conferencias que pueden ser de tu interés.

Pasos que siguen los moderadores para dictar charlas TED

1.- ¿Qué tema voy a tratar?

Lo primero a conocer es cuál es el tema que vas a presentar para preparar su contenido. Selecciona un tema que domines, que te apasione y sirva de aporte a la vida o profesión de otra persona.

Cuando decides charlar de algo que te emociona e identifica, es más fácil la planificación de su contenido. Además, durante la exposición le transmites al público ese mismo entusiasmo que puedas tener.

Al elegir un tema considera que debes conocerlo y tener la experiencia suficiente para explicar cada punto. También es necesarios que el contenido se sustente en otros expertos sobre el asunto.

2.- Evalúa el tema que expondrás

Toma en cuenta los intereses y las necesidades de tu público. Una de las principales premisas, es que tu público se apasione por el tema igual que tú.

La idea que presentes tiene que ser algo novedoso o que no lo hayan escuchado antes. También la forma como la expongas puede hacer la diferencia. Lo primordial es que ese mensaje que transmitas la audiencia lo lleva a la práctica.

3.- Maneja tu tiempo

Conoce la cantidad de tiempo que dispones para tu conferencia. En la actualidad las charlas TED no pasan de 18 minutos, trata de ser conciso y a la vez explícito en ese tiempo. Hay moderadores que con 5 minutos como mínimo pueden transmitir una idea que modifique patrones de conducta.

4.- Observa varios videos de las charlas TED

Como se mencionó anteriormente la idea no es copiar, todo lo contrario, analizar cómo se puede hacer mejor. Además, de conocer los pasos a seguir para causar un buen impacto.

5.- Propósito de las charlas TED

El tema que vayas a tratar es fundamental que se relacione con la educación, el entretenimiento y la inspiración.

Educación

Aquellas charlas que revelan nuevas tecnologías, innovaciones, ciencias, entre otras áreas del conocimiento que impacten al público.

Entretenimiento

Tocan los diferentes estilos artísticos y culturales que existen. Se ubica por lo general para un público conocedor del tema. La pasión por esta temática hace que se profundice en cada proceso antes de alcanzar un resultado.

Inspiración

Busca motivar al público para que opten por conductas más positivas. Los moderados para alcanzar ese objetivo hablan de sus propias experiencias.

Cómo preparar las charlas TED

1.- Creación del boceto

Al tener claro el propósito y la idea principal de tu charla, crea un boceto con los puntos del contenido a presentar. Probablemente, en cualquier evento a los que asistas te solicitarán el mismo.

2.- Desarrolla una introducción

Tu introducción refleja que tan relevante puede ser el tema para captar la atención del público. No intentes sorprender a través de diferentes estadísticas, con un dato relevante es más que suficiente.

3.- Identifica el contenido que debes transmitir

Elabora una lista con contenido que el público ya conoce y otra que sea algo novedoso para ellos. Esto te ayudará a dedicarle más tiempo a lo que es novedoso para tu público, además de eliminar información reiterativa.

Presenta evidencias del contenido a exponer, igualmente las anécdotas y tu propia experiencia empírica también es válida. Las personas se guían por los testimonios y las vivencias que tenga el orador.

4.- Conclusión

En las charlas TED hay que evitar realizar un resumen del desarrollo. Trata de finalizar con resultados, con una invitación o simplemente un llamado a la acción. Nunca busques sonar como un vendedor que está rogando que le compren algún servicio o producto.

Ensaya tus charlas TED

  • Practica el tiempo de tu exposición
  • Prueba siempre con un grupo de personas
  • La mayor parte de los eventos TED permiten ensayar de forma online y sobre el escenario donde te vas a presentar.
  • Aprovecha los ensayos para que tengas una adecuada retroalimentación que te permita corregir los detalles que hagan faltan.
  • Evita realizar cambios a último momento de tu forma de dictar la charla, los nervios te pueden traicionar.

Si estos consejos no fueron suficientes para perder el miedo y convertirte en un buen orador, El Trampolín es la solución para ti. Hablar en público es todo un arte que requiere dedicación y orientaciones puntuales para crecer como profesional.