11 Maneras de dominar el arte de escuchar
Escuchar es un arte, el tipo de arte que devuelve. Así que, cuenta que cuando se domina el arte de escuchar, se desarrolla la capacidad de…
CÓMO TENER VENTAS EXITOSAS POR INTERNET
Como tener ventas exitosas por internet Ventas exitosas por internet sin complicaciones El año pasado los cursos, ropa, alimentos, artículos de belleza, salud, entre otros tuvieron mucho movimiento online. La duda es: cómo lograron obtener ventas exitosas por internet y qué pasos siguieron. La idea es que a través de este artículo puedas conocer los pasos y aquellos consejos que debes seguir para alcanzar el objetivo. No te frustres, pero toma acción para avanzar en tu negocio. Considera que vender por internet se convirtió en una necesidad. Además, de que te permite crecer en el mercado y expandirte a otras fronteras. Se dice que 9 de cada 10 españoles ya compraron por internet. Por tal motivo, no te puedes conformar con un único canal de ventas. Nos referimos a un público que cada vez más tiene acceso a diferentes plataformas y recurre a ellas para comprar. ¿Qué precisas para obtener ventas exitosas por internet? Con el auge de compra por internet, es normal que pienses que el negocio online es un proceso sencillo. Pero en la realidad esto no es así, ya que requiere esfuerzo, estrategia, creatividad y saber comunicar. Lo primero que necesitas para preparar tu negocio online es lo siguiente: 1.- Parte a esta aventura al realizar un estudio de mercado Antes de salir al mercado, tienes que evaluar si existe un nicho por internet interesado en tu oferta. Si observas que no hay demanda ni competencia es mejor que te olvides de ese negocio. No es necesario que contrates a una empresa para realizar dicho estudio de mercado. Puedes elaborar una encuesta que te facilite la información. Igualmente, a través de las redes sociales puedes ver si existe competencia y evaluar las respuestas que se obtienen. Otra manera de generar ventas exitosas por internet es captar alguna tendencia y aprovecharla. Por ejemplo, cuando se terminaron las mascarillas desechables, surgieron los emprendimientos con mascarillas de tela el año pasado. Las redes sociales te marcarán la novedad, solamente debes estar atento para saltar al mercado. 2.- ¿Cuál será la plataforma más adecuada para ti? Lo primero que debes hacer es investigar según tu nicho de mercado cuáles son las plataformas que ellos más utilizan. Igualmente, depende del país donde te encuentres y sus preferencias de compra. Por ejemplo, puedes contar con una tienda online que te facilite vender tus productos o servicios. En la actualidad se utiliza muchísimo tanto por afiliación como por dropshipping. Existen personas que aprovechan los seguidores que ya tienen en su canal de Youtube para realizar ventas exitosas por internet. También esto depende de lo que estés vendiendo. Puedes usar tu canal de Youtube para vender, especialmente, contenido de valor o educativo. De igual forma, lo puedes aprovechar para el entretenimiento como conciertos en vivo, ya que han conquistado a los amantes de la música. Un blog profesional también es otro método utilizado para ayudar a conocer tu trabajo profesional. Por otro lado, hay que mencionar a las redes sociales, lo más importante es crear una comunidad que luego se convertirá en tu cliente. 3.- Obtener ventas exitosas por internet con tu propio sello Para lograr diferenciarte en tu sector, tu marca tiene que tener una personalidad y hasta la forma de vender que te caracterice. No te preocupes si existen personas haciendo lo mismo que tú. Demuestra que tienes experiencia en ese sector. Cuando tu público siente que tienes conocimiento en área considerará que posees autoridad sobre ese tema en específico. Seguramente te realizarás la siguiente pregunta: ¿Cómo demostrar autoridad en mi sector? Gánate la confianza de tu público Para generar un espacio de confianza crea contenido de valor y emplea otras plataformas que te ayuden a transmitir tu mensaje. La experiencia y el tiempo que tengas en el mercado te ayudarán a crecer en la plataforma donde te desenvuelvas. Así que es el momento de trabajar en tus redes sociales o en tu página web. Toma en cuenta que las opiniones o los testimonios sobre tu producto o tu experiencia te ayudarán a conquistar nuevos clientes. 4.- Emplea imágenes y videos para comunicar Para las ventas exitosas por internet debes comprender que el cliente necesita la mayor información posible sobre el producto o servicio. No es lo mismo vender en una tienda física donde puedes observar el producto y algunas veces manipularlo. Por lo tanto, en las ventas online necesitas el mayor recurso visual posible para crear expectativa, ansiedad, curiosidad y necesidad de adquirir el producto. Una buena imagen y un audiovisual pueden atraer a tu público. Estas herramientas cuando son acompañadas con un buen texto captan la atención y conquista a tu público. 5.- Ventas exitosas por internet a través de la automatización Al montar un sistema automatizado de ventas puedes ofertar tus productos o de terceras personas sin hacer mucho esfuerzo. De esta manera, evitas centrarte exclusivamente en esta tarea, puedes tener tiempo para otras actividades. Aprovecha todas las herramientas del marketing. Para automatizar las ventas, te recomendamos crear embudos de ventas que permitan venderle a tu lista de contactos de tu correo electrónico. Genera un landing page de tu producto más destacado. Igualmente, aprovecha las campañas de publicidad para aumentar visibilidad y captar nuevo público. Con estas recomendaciones podrás iniciar tu transformación en el mundo digital. Pequeños pasos día a día te hará crear una comunidad, obtener reconocimiento, darle una personalidad a tu marca y tener un estilo propio de comunicación. Sin embargo, en todas estas técnicas y estrategias necesitas fortalecer tu proceso comunicativo. Si te cuesta expresarte en público y a través de estas herramientas digitales, tienes que buscar ayuda. En El Trampolín te ofrecemos un abanico de posibilidades para tu desarrollo profesional.
7 TIPS PARA DIRIGIR UNA REUNIÓN DE TRABAJO
7 Tips para dirigir una reunión de trabajo TIPS PARA DIRIGIR UNA REUNIÓN DE TRABAJO SIN PERDER EL TIEMPO En estos encuentros laborales sin previa organización se suele perder mucho tiempo, ya que se desconocen las prioridades. En tal sentido, es fundamental contar con algunos tips para dirigir una reunión de trabajo que sea efectiva. Para resolver este inconveniente los dirigentes deben tomar la batuta y liderar esa reunión. Es recomendable comenzar con la planificación, ya que evitará gastos de tiempo y dinero. Una reunión puede resultar costosa para una empresa. Esto depende de diferentes factores como: traslado, número de horas de producción que pierde el empleado y refrigerios en caso de ser necesario. Lo mejor que puedes hacer es determinar los motivos para convocar a una reunión y su importancia. De esta manera, sabrás qué buscas, ya sea la resolución de un conflicto, encontrar soluciones o discutir toma de decisiones. Ahora que ya sabes cómo debes evaluar si realmente es necesario la reunión, en el caso de que la respuesta sea afirmativa te ofrecemos algunos consejos. Planifica, dirige y coordina el encuentro de la siguiente manera: 1.- Planifica la reunión de trabajo No planifiques a última hora, toma el tiempo necesario para tener todo listo. Sin la planificación estos tips para dirigir la reunión de trabajo son nulos. Tu primer paso tiene que ser armar toda la estructura e incentivar al orden. ¿Cuántas veces te reúnes con tu equipo de manera inmediata como si fuera una reunión de urgencia? Desde El Trampolín estamos seguros que la mayoría de las veces acudes a la improvisación. Tal vez ni pensaste en que las personas que tienes a tu cargo dejan de realizar su actividad por acudir a una reunión que le quitará tiempo. Cuando te planificas y determinas hasta el tiempo, tus empleados deberían considerar organizar sus tareas para acudir con buena disposición a la reunión. Seleccione al personal necesario en la reunión Probablemente cuentes con un equipo de 10 a 20 personas, evalúa si todos tienen que estar en la reunión. En el caso de que no sea necesario la asistencia de todos, selecciona al personal que debe estar presente. El planning como parte de los tips para dirigir una reunión de trabajo Realiza este tipo de documento para especificar el motivo de la reunión, objetivos, temas a tratar y el tiempo estimado que se tomará cada punto. Enviar este el planning con antelación conjuntamente con la convocatoria a la reunión. Elección del espacio Para que las reuniones sean efectivas y logres el objetivo deseado es fundamental la elección del espacio. Reserva la sala de reuniones con anticipación y evalúa si cuentas con el material necesario para realizar dicho evento. Busca lugares que se adapten de acuerdo a la actividad que vas a realizar. Si requieres que tus asistentes estén realmente concentrados procura espacios donde nada ni nadie los interrumpa. 2.- Cumple los tiempos no puede faltar como parte de los tips para dirigir una reunión de trabajo Es recomendable realizar la reunión en las primeras horas de la mañana, con la finalidad de que tu personal pueda continuar el resto del día con otras actividades. Para que la reunión sea más amena y menos tediosa evita que pase de los 45 minutos. Toma en cuenta estos tips para dirigir una reunión de trabajo de forma concreta, resolutiva y rápida. De igual manera, para que puedas iniciar el encuentro con el pie derecho y respetar los tiempos exígele a los asistentes que sean puntuales. Es recomendable que controles los tiempos o le solicites a un miembro del grupo que lleve el control de cada intervención. 3.- Demuestra que llevas la batuta Comienza la reunión con una breve reseña de los puntos a tratar, los objetivos y de la metodología que se utilizará para las intervenciones. 4.- Aprende a controlar a los participantes a través de estos tips para dirigir una reunión de trabajo Como líder de un equipo es fundamental que incentives la participación y escuches con atención cada intervención. De esta manera, crea un ambiente agradable, cómodo para el participante y generas confianza. Para que la reunión sea efectiva y siga el esquema previo, debes evitar que algún participante monopolice un tema. Por otro lado, resume cada punto con frecuencia para que quede todo claro. 5.- Presta atención a todas las dudas o problemas El espacio para despejar las dudas tiene que estar incluido en los tips para dirigir una reunión de trabajo. Antes de concluir la reunión deja espacio para que los asistentes expongan sus dudas y sugerencias. Lo ideal es que todo el equipo tenga la posibilidad de expresar su opinión y dar ideas para resolver las interrogantes. La resolución de conflictos resulta más fácil cuando se trabaja en equipo y entre todos pueden llegar a una solución del problema. 6.- Finaliza la reunión con conclusiones de cada punto Al finalizar la reunión revisa con el equipo cada temática y sintetiza lo acordado para su cumplimiento. Aprovecha cada punto para preguntar si existe alguna duda nuevamente. 7.- Comparte la información de la reunión Otro aspecto concluyente que forma parte de los tips para dirigir una reunión de trabajo es la elaboración de notas durante la reunión y el envío de un resumen a cada participante. ¿Qué debe contener ese resumen? Las medidas propuestas para alcanzar los objetivos, además de un plan de trabajo con la designación de la actividad que le corresponde a cada quien. De esta manera, se dará por concluido cada etapa que conforma una reunión efectiva. Aprovechamos este artículo para recordarte que las puertas de El Trampolín están abiertas para ti. Si eres líder y te cuesta gestionar tu equipo o cualquier evento como este, pregunta por nuestros cursos o sesiones de coaching. También puedes tomar el mando cuando sabes expresarte, dirigir y hablar. Queremos ayudarte de forma estratégica para que incentives tu desarrollo profesional.
ARQUETIPOS EN LA COMUNICACIÓN EXITOSA DE TU MARCA
Arquetipos en la comunicación exitosa de tu marca ¿Son importantes los arquetipos en la comunicación? Los arquetipos en la comunicación ayudan a conectar tu esencia con el público y a transmitir el mensaje deseado. Es decir, el arquetipo es un patrón de comportamiento y conceptos que definen a la marca. En la actualidad juegan un papel fundamental en el marketing y en las estrategias comunicacionales de cualquier empresa. Es normal que desees mostrar lo que representas como marca. Pero sin duda alguna, a veces no logramos el objetivo porque no sabemos transmitir quiénes somos. Por esta razón, existe la necesidad de emplear los arquetipos en la comunicación para identificar nuestra personalidad como marca. De esta manera, sabrás reconocer a tu competencia y transmitirás un concepto realmente diferente. Si deseas que tu marca deje de ser percibida como una más del montón y tenga un fuerte impulso, llegaste al artículo correcto. En tal sentido, trataremos los siguientes temas: 7 Arquetipos que definen tu personalidad Beneficios de los arquetipos en la comunicación de tu marca Presta atención y comienza a pensar si realmente lograste proyectar la esencia de tu marca. ¿Cuáles son los arquetipos en la personalidad de una marca? Seguramente, en algún momento te formulaste la anterior pregunta. Existen diferentes arquetipos que muestran tus metas, valores y comportamientos. Por ejemplo: 1.- Optimista e inocente Se presenta como una marca positiva, trabajadora, autónoma de sus decisiones y le encanta experimentar nuevos retos. Esta personalidad optimista tiene un tono de voz pacífica y amable. Mira al mundo de forma esperanzadora. A través de tu experiencia proyecta un camino lleno de oportunidades, donde tus clientes se sienten seguros. También te permitirá ganar la confianza de tu público. Los colores que te ayudarán a destacar esta personalidad en tu marca son: el rojo, rosa y amarillo. Un ejemplo, es Coca-Cola y McDonalds. La primera, emplea muy bien el concepto de familia y amistad en su publicidad. En cambio, la segunda marca va más orientada a la inocencia y fantasía de los niños. 2.- Arquetipos en la comunicación consolidado en los valores Si buscas conexión a través de la empatía y confianza, debes emplear estrategias que resalten estas características en tu marca. Por eso, para comunicar que tu empresa es amable y comprometida con sus clientes necesitas colores como: azul, amarillo y rojo. A la hora de comunicar a través de una campaña publicitaria, los mensajes suelen ser bien pensados. Se trata de unir la lógica y lo emocional con la filosofía de la empresa. Un ejemplo de ello, es Ikea que trata de establecer un concepto de amueblar y decorar la casa relacionado a tener un ambiente propicio para pasar más tiempo con la familia. 3.- Marcas que juegan al explorador Por lo general, son marcas que desean mostrar una personalidad auténtica, independiente y atrevida. El objetivo es que ayudes a tus clientes a salir de su zona de confort e ir juntos a explorar nuevos retos. Si deseas demostrar que eres una marca fuera de lo común, que siempre sale de la monotonía consolida tu marca en este tipo de conceptos. Para invitar a tu público a vivir aventuras juntos, toma en cuenta las campañas de Jeep. Jeep te muestra que es una marca a toda prueba, su vehículo te lleva a todos lados y es ideal para vivir momentos inolvidables en terrenos difíciles. La identidad visual por lo general, parte de colores predominantes, verde, rojo, marrón y ocres. 4.- Arquetipos en la comunicación para demostrar sabiduría Este tipo de marca le interesa hacer énfasis en la información y en el conocimiento del entorno. Su objetivo principal es entender los acontecimientos, además de posicionarse como referencia en su sector. Estas marcas se enfocan en inspirar a su público para obtener la información que ellos necesitan. Google y el medio de comunicación CNN mediante sus mensajes te invitan a que busques u obtengas conocimiento con ellos. En el caso que te identifiques con este arquetipo, emplea una identidad visual que parta de estos colores principales: azul, rojo, gris y negro. 5.- Creerte el héroe Anteriormente, las marcas cometían un error cuando se presentaban ante el público como un héroe. Hoy en día, el cliente tiene que ser el héroe y tu marca aquella herramienta que le va a permitir alcanzar su objetivo. Al comunicarte con tu público tienes que demostrarle que tienes espíritu de victoria, independientemente, de las circunstancias. Esa dificultad tiene que hacer que tu marca sea más fuerte. Mediante una historia de superación de tu parte y que conecte con otras personas, te ayudará a conquistar a tu cliente. Esto se debe a que las personas se sentirán identificadas con tu experiencia, ya que compartes el mismo punto de dolor que ellos. Sin embargo, la idea es que la audiencia sienta que también pueden lograr ser el héroe de la historia por similitud. La marca Nike es el vivo ejemplo de este concepto, ya que sus campañas deportivas, transmiten el mensaje que con un zapato de calidad alcanzarás tus objetivos y quedarás como un verdadero héroe. Si quieres mostrar visualmente un comportamiento atrevido y de héroe emplea los siguientes colores: gris, negro, azul y rojo. 6.- El mago Los arquetipos en la comunicación que parten de esta característica se presentan como imaginativos e inspiradores. Tienen la oportunidad de demostrar cuánto confían en ellos y en cada actividad encuentran el potencial de su marca. Steve Jobs era un hombre que inspiraba a otros a confiar en ellos y las dificultades eran un reto para él. En cada prueba no se dejaba vencer y con estrategias buscaba salir delante de esos problemas. Si quieres visualmente demostrar que eres el mago para vencer cada barrera, utiliza en tu marca colores predominantes como: negro, gris y morado. 7.- El cuidador Por lo general, son marcas paternales y protectoras. Transmiten la idea de seguridad y confianza a sus clientes. Para ello, emplean el azul, gris y rojo. Por ejemplo, la empresa de seguros Mapfre en sus mensajes
ESTRATEGIA DE PNL PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Estrategia de PNL para la atención al cliente ¿Cómo aplicar una estrategia de PNL para la atención al cliente? El ser humano procesa la información de forma visual, auditiva y cenestésica. Por lo tanto, es importante aplicar una estrategia de PNL para la atención al cliente. Esto ayudará a mejorar los resultados de ventas. Este cambio es el primer paso, ya no tendrás la premura de vender, primero te interesará que ese cliente cree vínculo con tu marca. Para ello, la Programación Neurolingüística se encarga de reeducar al cerebro para que preste atención a unos estímulos específicos. Como lo mencionamos anteriormente la PNL es la forma en que nuestro cerebro procesa la información, así lo hacen tus clientes. Es decir, cuentas con clientes visuales, auditivos y cenestésica. El hecho de que intentes venderles de una única manera en específico no te asegura la venta. Ya que tu estrategia tiene que ser visual, auditiva y generar sensaciones. Por tal motivo, necesitas reconocer quiénes son tus clientes, cómo procesan la información y las estrategias que se deben aplicar. De qué se trata la Programación Neurolingüística (PNL) Son técnicas de comunicación para influir en el comportamiento y en la respuesta a los estímulos. Si deseas alcanzar un objetivo de venta la PNL te ayuda a modificar de acuerdo a ciertos patrones de conducta ya aprendido las estrategias de mercadeo que pensaste previamente. Esta metodología permite perfeccionar el proceso de negociación, motivación en los canales de venta y fortalecer el liderazgo. De esta manera, podrás orientar los objetivos para llegar a lo esperado. Beneficios de contar con una estrategia de PNL para la atención al cliente 1.- Mejora la comunicación y las relaciones interpersonales Se enfoca en la interpretación que le puedes dar a los diferentes estímulos que se presentan a tu alrededor. En este punto, se analiza la comunicación en la perspectiva de los demás y en la nuestra. La finalidad de este proceso de mejora comunicacional es contar con más empatía para facilitar las negociaciones. 2.- Aprende a ser más resolutivo Como parte de la estrategia de PNL para la atención al cliente, la clave del éxito parte de no enfocarse en el problema. La idea es buscar una solución y acompañar al cliente a encontrarla. El personal de atención al cliente debe pasar por cada obstáculo en el proceso de venta con una actitud resolutiva. Por eso, es aconsejable mantener una conducta transparente y organizada. 3.- Culminación de las tareas de forma efectiva Con esta técnica se busca direccionar la gestión de atención al cliente y darle más un enfoque profesional. En tal sentido, permite planificar acciones y objetivos medibles para mejorar el rendimiento del equipo. Además, de establecer cuáles son las prioridades y los problemas. Estrategia de PNL para la atención al cliente y cierre de ventas 1.- Detecta el canal que utiliza tu cliente para comunicarse El cliente visual emplea la Programación Neurolingüística representando la realidad a través de las imágenes. Esto ayuda a que el comprador ordene y procese la información a través de imágenes para recordar el mensaje. Igualmente, se recomienda que el vendedor escuche más las necesidades del cliente antes de hablar. Entonces, esta práctica sirve para conocer al cliente y luego adaptar el discurso. 2.- El poder de las palabras en la estrategia de PNL para la atención al cliente Ciertas palabras pueden generar sentimientos positivos o negativos, hay que evaluar también cuál es el momento oportuno para utilizarlas. Por ejemplo, cuando dices: “es hora de cambiar tu vida”. Esta frase puede tener una carga emocional muy fuerte ya que hablas de una transformación que depende del estado de ánimo de la persona. 3.- Regula tu tono de voz y tu lenguaje corporal Emplea un tono de voz claro y que transmita paz. Además, no te olvides de estar atento a tu leguaje corporal para que esté acorde con tu mensaje. 4.- Interpreta el paralenguaje del interlocutor Evalúa a través de los gestos el lenguaje corporal y no verbal del interlocutor para saber que está pensando o cómo se siente. Esto te puede ayudar para adaptar tu estrategia o continuar con lo que tienes pensado. Por ejemplo, si el tono de voz demuestra que está desanimado y tiene los brazos cruzados, significa que tu propuesta no cumple sus expectativas. De esta manera, sabrás reconocer que debes cambiar de estrategia ya que no contempla las necesidades de tu público. 5.- Identifica cuál es el momento para vender Hay momentos propicios que pueden animar a que realices una estrategia de PNL para la atención al cliente. De esta manera, crear la motivación necesaria para generar la venta. 6.- Escucha activa en la estrategia de PNL para la atención al cliente Tu estrategia de atención al cliente tiene que contar con una característica fundamental que es la escucha activa. Debes prestar atención a todas las señales que te envía tu público. Si quieres captar o mantener la fidelidad de un cliente dale respuesta a sus inquietudes. Cuando niegas las opiniones y criticas de tu público aumenta el descontento. Esta realidad la puedes cambiar, si te vuelves más empático y actúas para atender la demanda de tu cliente. 7.- Evita mensajes destructivos contra ti mismo Si realmente quieres contar con una estrategia de PNL para la atención al cliente mantén una actitud positiva. Al minimizarte o victimizarte no logras avanzar, tu cerebro se queda con lo negativo y por ende, no avances. La programación neurolingüística te permite reorganizar tus esquemas mentales para que puedas alcanzar tus objetivos. Muchas veces no vendes porque tú no te lo permites. Si quieres superarte en la vida, debes dejar a un lado tus problemas y dedicarle tiempo a tu producto. Pueden existir miles haciendo lo mismo que tú. Sin embargo, le puedes dar una personalidad distinta. En El Trampolín te enseñamos las estrategias en PNL para cerrar una venta. Además, aprendes a desarrollarte como persona y profesional.
CÓMO ESTRUCTURAR EXPOSICIONES ORIGINALES DE IMPACTO
Como estructurar exposiciones originales de impacto ¿Sabes cómo estructurar exposiciones originales? En nuestros cursos diferentes participantes comienzan con miedo o simplemente no saben estructurar exposiciones originales. Es normal que tengas el deseo de impactar a tu audiencia, pero en la realidad durante su ejecución no logras ese resultado y en la mitad de la misma tu público se queda dormido. No importa la profesión que tengas y el puesto que ocupes en cualquier empresa, tal vez con las palabras te cuesta demostrar tus conocimientos. Igualmente, te puede suceder cuando eres emprendedor, quieres presentar tu producto o servicio como el ganador. Sal de la oscuridad Sin embargo, no aprovechas el momento para presentar tu idea y capacidades, debido a que no logras convencer. Quizás te sucede como algunos de nuestros participantes que desde el primer momento tienen dificultad para expresarse. Por ejemplo, demos mencionar el caso de uno de nuestros participantes a quien llamaremos Juan. Este joven emprendedor cuenta con una agencia de viaje, sus paquetes son muy competitivos en el mercado, pero le cuesta comunicarles esta información a sus potenciales clientes. Juan al solicitarnos ayuda tratamos sus temores, su expresión verbal, su lenguaje corporal e ideamos una estructura de presentación adecuada para su negocio. Además, le enseñamos a estar preparado para hablar en público con mayor seguridad. Aprende a estructurar exposiciones originales Hoy queremos enseñarte algunas estrategias para que no mates a tu público del aburrimiento y queden sorprendidos. 1.- Las historias más allá de los ejemplos La historia le permite al ser humano procesar la información de una manera más entretenida. Por otro lado, al convertirte en orador activas en tu público el mecanismo de supervivencia y logras que estén alerta. El arte de contar historias genera un ambiente más ameno que permite mantener la atención de tu público en todo momento. Una historia bien contada jamás será olvidada. 2.- ¿Cómo formular las preguntas durante la presentación? Si quieres causar intriga en tu audiencia la mejor manera de hacerlo es a través de una pregunta. Esto ayuda a crear un stop en el ritmo de la exposición y a su vez, es la antesala de algo importante que vas a decir. Al realizar la pregunta interactúa con tu público, que ellos analicen y respondan la pregunta por lo menos en su mente. De esta manera, tu audiencia se sentirá involucrada y mantendrá el interés en tus palabras. 3.- Estructurar exposiciones originales en base a 3 puntos El número 3 es mágico para recordar cualquier temática. Si estás organizando una presentación que probablemente cuente con más de tres aspectos clave, toma en cuenta este consejo. Busca la forma de que todos tus puntos estén condensados en tres categorías inolvidables para tu público. Por ejemplo, para un gerente es primordial el presupuesto, los objetivos y el cronograma de trabajo. 4.- Alegra tus presentaciones Al estructurar exposiciones originales toma en cuenta que necesitas manejar el humor. Tal vez no es tu fuerte, pero deberías trabajar en hacer que tus presentaciones sean más amenas. Cuando te estás presentando puedes usar un poco de humor para romper hielo. Esto para nada significa que en toda tu presentación emplees el humor. Lo puedes usar algunas veces para mantener la energía, contar con un ambiente amigable y una buena disposición. 5.- Proyecciones originales Si deseas estructurar presentaciones originales debes pensar en el material que compartirás con tu público. Determina las dispositivas que deseas proyectar y define cuál es su objetivo. Evita aquellas proyecciones que solamente buscan ocupar un espacio o simplemente sean un factor de distracción. Encuentra aquel diseño que se adapte a tu presentación y a tu emprendimiento. Una propuesta ideal de un buen negocio o una idea brillante deben contar con el impacto visual que merecen. Coloca términos clave, frases y elementos visuales que aporten a tu presentación. Mantén el equilibrio. No llenes toda la diapositiva con texto, donde obligues a tu audiencia a leer. Cuando esto ocurre no escuchan tu presentación y pierden la atención. 6.- Evita leer el material de apoyo Al proyectar tus dispositivas evita leerlas, primero porque aburres a tu audiencia y segundo demuestras que no estás preparado. Toma en cuenta que el cerebro mientras lee puede distraerse con otros pensamientos y así perder la información. Para estructurar exposiciones originales también debes pensar en lo que vas a proyectar como un elemento complementario. Recuerda que las diapositivas sirven para marcar los datos de interés de tu exposición. De la misma manera, los puedes usar para mencionar los puntos o aspectos de tu presentación. 7.- Metáforas visuales ideales para estructurar exposiciones originales Si quieres destacar un aspecto que te ayudará a vender una idea, las metáforas visuales son muy útiles. Una imagen permite que la persona recuerde ese punto principalmente, ya que asociará lo observado con aquello que dices. Por ejemplo: Al realizar este curso podrás vender de manera acelerada, igual que un corredor de la Formula 1, dejarás a tus rivales fuera de competencia. Esta frase refleja que cuando realizas el curso tendrás las habilidades de vender más rápido y dejarás atrás a la competencia. Cuando pronuncia Formula 1 de manera inmediata a la memoria viene el logo de la Formula 1. 8.- Estructurar exposiciones originales permite prepararte Si realmente deseas impresionar y convencer a tu audiencia requieres de una estructura que te permita captarlos. Es decir, tienes que pensar en tu discurso y en el material visual que le presentas a tu público. Por lo tanto, todo esto requiere una preparación previa para lograr una presentación de alto impacto. Mientras más estés preparado mayor seguridad y confianza demostrarás ante tus clientes. Estos tips son de gran ayuda. Sin embargo, si quieres avanzar más como orador, es importante que te eduques. En El Trampolín encontrarás todo lo que necesitas para vencer tus miedos y comerte al mundo.
8 ERRORES COMUNES AL HABLAR EN CÁMARA SIN DARTE CUENTA
8 Errores comunes al hablar en cámara sin darte cuenta Hablar en cámara de forma más profesional Existen personas que al hablar en cámara no se dan cuenta de los errores que cometen. Entonces, lo seguirán cometiendo hasta que alguien o hasta que se auto evalúe. No es fácil grabar un vídeo, eso requiere de una preparación y a su vez de naturalidad. Cuando tienes la iniciativa y tomas una cámara para comenzar a grabar un buen contenido adquieres una tarea frecuente. La idea es que te comprometas a transmitir mensajes precisos, útiles y que lleguen a un nicho determinado. El valor de tus vídeos aumenta con la práctica y a su vez mejora con el tiempo. Necesitas es aprender de tus errores al hablar en cámara y que muchas veces no te das cuenta. En este artículo te daremos unos tips para que dejes de cometerlos y así, no restarle valor a tu trabajo. No cometas los siguientes errores: 1.- No preparar el mensaje que deseas transmitir El problema comienza cuando no te enfocas en el objetivo del mensaje. Para ello, tienes que centrarte en definir cuál es el objetivo de hablar en cámara en esa oportunidad. Igualmente, tienes que tener claro que quieres transmitir y de qué manera lo vas hacer. Al iniciar tu grabación identifica en una breve introducción de que se trata, si puedes comenzar con un titular que capte la atención del público será lo ideal. Tal vez, eres de los que piensan que ir directo al tema es más efectivo, evita esa situación. Es conveniente, que nombres tu titular e identifiques el problema a través de una pregunta que evoque a una solución. 2.- Cuando no estamos preparados para improvisar Si hablas ante un medio de comunicación tienes que estar preparado para transmitir los mensajes más importantes. Conocer la línea editorial del medio, el estilo del programa, la audiencia y el talante de los periodistas. Lo ideal es que las preguntas no te tomen por sorpresa y puedas responder de la mejor manera posible. Así, no estarás tan perdido y podrás responder con naturalidad. Otro error muy frecuente es solicitar antes de la entrevista el listado de preguntas. Con esta actitud te ganas la antipatía del periodista y demuestras inseguridad. Por otro lado, cuando vas hablar en cámara para transmitir un contenido que ya conoces y empleas una ficha, no genera una buena imagen. Es preferible que coloques alguna presentación corta y con aspectos precisos que puedas ir explicando. En definitiva, tienes que mostrar seguridad y conocer si la improvisación es tu fuerte, de lo contrario debes prepararte. Busca el contenido, determina que quieres decir y estúdialo. Evita el caletre, la idea es que sea lo más natural posible. 3.- Al hablar en cámara se te olvida adaptar tu mensaje al público No se trata de comenzar a grabar y punto. Dentro tu estrategia, tienes que contemplar al público. En el caso, que no tengas identificado a tu target inevitablemente fracasarás. Tus mensajes tienen que llegar a tu público de acuerdo al conocimiento que ellos posean. Por esta razón, debes colocarte en sus zapatos y crear el contenido que sea comprensible para ellos. Conoce a tu audiencia no te dejes llevar por la premura de contar con cualquier material. Cada vez que hables ante la cámara pregúntate, ¿mi público comprenderá lo que le estoy diciendo? Define el perfil de tu target y de allí encontrarás hablarle con un lenguaje adecuado. 4.- No compartir información útil Cuando comienzas a conquistar a tu audiencia para generar un proceso de filiación, debes compartir contenido útil. Evita la publicidad al iniciar para que puedas captar público, vende sin vender. Primero hay que cautivar. Ofrecer parte de un contenido indispensable de forma gratuita, tendrá un gran valor para los que te sigan. Probablemente, ellos están allí esperando a que tú le ayudes a descubrir lo desconocido. 5.- Emplear en tus contenidos un lenguaje técnico Al hablar en cámara para un determinado público primero investiga bien a tu target. Por ejemplo, debes saber su grado de instrucción, a qué se dedican, qué buscan, edad y entre otros aspectos. De esta manera, podrás identificar el mensaje que desean escuchar y la forma que se debe transmitir. Esto te permite identificar el lenguaje a emplear, así determinas si es técnico o más coloquial para tu público. 6.- No saber controlar tus gestos al hablar en cámara Es incomodo para tu público observar que te mueves de forma descontrolada en cámara. Además, el movimiento de tus manos delata nerviosismo. La idea es que tus manos sirvan de herramienta para ilustrar de forma correcta lo que estás diciendo. Por ejemplo, sirven para indicar números y hasta posiciones. Otro error, es no mirar a la cámara, el público pierde empatía contigo y te siente distante. Al hablar en cámara enfócate como si estuvieras charlando con un amigo. 7.- No manejar el lenguaje fácil Un error que es muy frecuente es que probablemente no conectes tus mensajes con las expresiones de tu rostro. Es decir, mientras hablas tu rostro debe reflejar la energía del momento. Si dices y quieres demostrar que estás feliz, lo debería indicar tus expresiones faciales. 8.- El tono y el volumen de la voz Al hablar en cámara y mantener un tono, un ritmo y además un volumen de voz plano todo el tiempo aburre. Juega con el tono, el ritmo y el volumen de tu voz para conquistar a tu público. Por tal motivo, la audiencia no se fastidiará de ver y escuchar tu vídeo. Ahora con estos consejos estás listo para corregir y comenzar a grabar contenido interesante como un emisor formidable. Si quieres hablar en cámara con la mayor seguridad posible y vencer tus medios, El Trampolín es para ti.
POR QUÉ ES IMPORTANTE SABER HABLAR EN PÚBLICO
¿Por qué es importante saber hablar en público? Saber hablar en público te abre infinitas puertas Si quieres conseguir el éxito, te recomiendo que te prepares para conquistar lo que deseas. Al saber hablar en público construyes parte de tu camino porque le muestras a los demás a dónde quieres llegar. En los momentos que se te presenta la oportunidad para dar a conocer una idea, realmente puede ser muy frustrante que no sepas expresarte. Esta situación puede ser muy incómoda y a su vez te genera ansiedad. Poco a poco va creciendo la frustración y cuando te des cuenta, aquella ansiedad que tenías se convirtió en fobia. Así que será algo difícil de superar. ¿Qué sería lo ideal para saber hablar en público? Lo primero que debes comprender es el significado de hablar en público con un objetivo en mente. Cuando nos referimos a este término es la capacidad que posees para comunicar ideas a otras personas. Sin embargo, va más allá de comunicar ideas, lo ideal es que tus receptores te presten atención, entiendan lo que dices, conectes con tu público y acepten tu mensaje. Sin duda alguna, este el arte de saber hablar en público. Tal vez, crees que tienes soltura y no tienes nada de timidez para hablar en público, pero no logras conectar. Es como aquel cantante que entona versos de manera muy afinada, aunque en el público no despierta emociones. Por lo tanto, demuestras que te sabes expresar, sin embargo, los receptores del mensaje no lo entendieron. La conexión real la tienes cuando tu público simpatiza contigo o conecta con sus emociones. Para qué saber hablar en público Con el tiempo a ciertas personas, especialmente los jóvenes, dependientes de la tecnología han dejado de lado esta habilidad. Las redes sociales se crearon para tener más comunicación, pero muchos prefieren dominar el teclado que tener un contacto cara a cara con su receptor. A la hora de la verdad, cuando tienes a la persona frente a frente muchas veces no se logran conectar. Esto ocurre porque no entrenaron esa habilidad social y les cuesta vencer el miedo de hablar en público. Necesitas hablar en público ante una cámara y personalmente. En poco tiempo, esta pandemia pasará y tendrás que transmitir una idea o mensaje cara a cara. ¿Quiénes necesitan hablar en público? Cualquier persona que requiera transmitir un mensaje o una idea. Aquellos profesionales que quieran avanzar en su carrera. Personas que por alguna razón deseen cambiar de trabajo. Emprendedores que quieran dar a conocer su idea de negocio. Los que solicitan financiamiento para sus nuevos proyectos. Para conquistar a una persona. Políticos que buscan convencer a sus votantes que ellos son la opción que se adapta a sus valores y necesidades. En fin, estos son algunos grupos de personas que necesitan fundamentalmente saber hablar en público. Aunque la realidad nos dice que todos en algún momento de nuestras vidas tendremos que emplear esta habilidad. De ti depende que te juegue a favor o en contra. Entonces, si hasta aquí no te hemos convencido de su importancia, debes conocer sus ventajas. ¿Cuáles son las ventajas de saber hablar en público? 1.- Tu público puede apreciar tus conocimientos sobre un tema o varios Los conocimientos te pueden llevar al éxito, pero al no saber expresarte pierde peso. Tu receptor comienza a pensar que no sabes nada sobre ese tema. 2.- Te presentas como un líder Al saber hablar en público, ganas seguidoras. Además, si deseas liderar a un personal que está a tu cargo, tienes que mostrar seguridad y saber comunicar. 3.- Poder de convencimiento En el plano profesional, dependiendo de tu habilidad para hablar puedes convencer a tus receptores que tu opción es la mejor. Así pasa con tu vida cotidiana constantemente buscas convencer a alguien. 4.- Creces en lo personal y profesional A medida que logras convencer a las personas, tu vida dará un giro de 360 grados. Con la palabra, podrás cambiar no solamente tu vida, también de aquellos que te escuchen. Cuando persuades a otros poco a poco ellos te ayudan a ir subiendo escalón por escalón. Entonces, obtienes tantos logros personales como profesionales. Consejos breves de El Trampolín Saber hablar en público no se aprende de la noche a la mañana, se requiere tiempo y dedicación. Aunque en El Trampolín estamos deseosos que des tus primeros pasos, y por eso, te hacemos estas breves sugerencias: 1.- Prepara tu discurso Antes de salir al ruedo y hablar como loco, te recomendamos que te prepares. Cuando te preparas logras controlar mejor los nervios, estructurar mejor las ideas y anticipas ciertas preguntas. 2.- Sintetiza Aprende a sintetizar, no manejes diferentes ideas para dar un discurso. Piensa en dos o tres. Trata de ser corto conciso y claro. Poseer varias ideas y transmitirlas, por lo general, suelen ser difícil y afectan la comprensión del receptor. 3.- Redacta tus ideas como hablas Cuando escribes sobre un tema complicado puede ser fácil dejarlo en el papel para que cualquiera lo lea. Aunque suele ser difícil cuando tratas de decirlo con tus palabras. Por eso, debes escribir como hablas. 4.- Deja que tu cuerpo se exprese Al hablar con pasión es normal que tus gestos vayan en sincronía con lo que dices. Lo mejor que puedes hacer es dejarlo que fluya de forma natural. Mientras más real seas, más la gente creerá en ti. Esto te permitirá mostrarte de forma natural y afianzar la confianza. Si quieres saber hablar en público, pero tienes muchas dudas, te aconsejo que busques a los expertos. Ellos te orientarán.
CÓMO PERSUADIR A TRAVÉS DE UNA PRESENTACIÓN
Cómo persuadir a través de una presentación ¿Sabes cómo persuadir a través de una presentación? Si estás leyendo este artículo, es posible que muy pronto tengas una exposición y te preguntes cómo persuadir a través de una presentación. En realidad, puedes estar viviendo algo de estrés cada vez que se acorta el tiempo y ya se acerca tu presentación. No importa que tanto conozcas a tus receptores, ya sean compañeros de trabajo, clientes o desconocidos, el momento puede ser angustiante. Por tal motivo, hemos escrito este artículo para que tomes nota de cómo persuadir a través de una presentación. Consejos para persuadir a través de una presentación 1.- Conoce a tu público Antes de realizar cualquier presentación, te recomendamos que investigues a tu público. Conoce sus intereses, objetivos y valores. Busca adaptar el contenido de tu presentación a tu público. Trata de hablarle a cada uno de ellos, conéctate con ellos de acuerdo a sus intereses. Empatiza con tu público a través de los valores que ambos comparten. Por ejemplo, si ellos les interesa el tema del emprendimiento y quieren ser emprendedores exitosos, tienes que compartir con ellos tus los valores, además de la pasión que los llevará al éxito de su negocio. 2.- Esquematiza tus ideas Si realmente te formulas la siguiente pregunta: ¿Cómo persuadir a través de una presentación? Entonces, lo primero que tienes que hacer es tener un objetivo claro. Cuál es tu mensaje y que deseas que tu público haga después de esa presentación. Cuando tienes el objetivo principal claro, puedes esquematizar tus ideas de acuerdo a los puntos más importantes. Evita agregar información que no guarda relación con tu objetivo. Muchas ideas podrían confundir a tu público y perjudicar dicha presentación. 3.- Llama la atención En tu presentación toma en cuenta que debes buscar la manera de llamar la atención. Una de las mejores formas de hacerlo, es a través de las interrogantes. Cuando formulas una pregunta a tu público, conectas rápidamente con ellos. Lógicamente, la pregunta debe estar muy bien formulada y tiene que generar expectativas. Incluso, te recomendamos que cuando empieces tu exposición comiences con una interrogante. 4.- ¿Cómo persuadir a través de una presentación al agregar una necesidad? Si investigas a tu público, debes conocer su necesidad. Coloca por un instante el dedo en la llaga y recuérdale ese problema que tienen, cómo les afecta. Si puedes sorprender con un testimonio sería genial. 5.- ¿Cómo persuadir a través de una presentación para resolver problemas? Cuando conduces al público a que reflexione de su necesidad, ellos están esperando que le ofrezcas una solución. No puedes tocar ese problema sin intentar resolverlo. Tu público espera que lo valores, ofreciéndole un apoyo y una solución a su carencia. 6.- Historias creativas Para captar la atención de tu público crea una historia atractiva. La historia tiene que relacionarse a tu objetivo, a la necesidad de tu público y a las soluciones que tiene tu propuesta. De esta manera, comprenderán de qué maneras tu idea los puede ayudar. 7.- Incorpora los beneficios Cuando piensas en cómo persuadir a través una presentación también debes incorporar los beneficios de tu propuesta. Vende tu idea, de forma clara y que convenza. Presenta ejemplos donde esa solución resuelva un problema y a su vez le ofrezca diferentes beneficios que pueden aprovechar. Mientras más logres sacar ventajas de tu proyecto será más fácil de que compren tu propuesta. Pero, tienes que explicarlo de manera sencilla. 8.- ¿Cómo persuadir a través de una presentación que convenza? Para lograr un discurso persuasivo, tienes que convencerte a ti mismo primero y luego a los demás. Evita titubear o distraerte, trata de ser coherente de acuerdo al tema. Es recomendable que desde que comiences tu discurso mantengas la energía para que tu público esté atento en todo momento. La clave para dar el discurso que tú esperas y cumplir con el objetivo. es practicar hasta que te sientas seguro. 9.- Memoriza tu discurso Lo ideal es que te aprendas tu discurso, no es necesario que memorices palabra por palabra. Aprende el flujo de tus palabras clave para que puedas hilvanar cada idea, además de los ejemplos que usarás en cada punto. Se tiene que notar que es un discurso fluido y que realmente tienes seguridad en lo que dices. Para que puedas causar ese impacto que deseas no improvises ni leas el discurso. 10.-Finaliza de manera gloriosa Para terminar de responder la pregunta de cómo persuadir a través de una presentación, si tomaste en cuenta todos estos puntos irás por buen camino. Sin embargo, tu discurso y todo el esfuerzo que hiciste se convierte en nada, al no contar con un buen cierre. En este punto, imagina que eres un abogado y tienes que argumentar un caso. En este particular, debes pensar: “¿qué argumentaría sobre el tema principal de mi discurso?”. Al finalizar deja un espacio para responder a todas sus preguntas. 11.- Presta atención a los comentarios y reacciones del público Si quieres seguir con un ambiente de empatía y armonía acoge los comentarios o reacciones del público, aunque sean opuestas a tu tesis. Es decir, presta atención y en todo momento responde con amabilidad. No te alteres o pierdas la paciencia. Recuerda que siempre hay personas que les agrada robarle la paz y la sindéresis a los demás. No sigas su juego, ya que si decides jugarlo es probable que pueda afectar tu imagen. Si tienes que dar un discurso y presentas dificultad en armar las estrategias que respondan: ¿Cómo persuadir a través de una presentación? En El Trampolín te podemos ayudar con las asesorías que necesitas.
PERSUADIR EN LAS REDES SOCIALES PARA POTENCIAR TU MARCA
Persuadir en las redes sociales para potenciar tu marca Cómo persuadir en las redes sociales Es normal que a través del contenido que ofreces a tu público como estrategia digital, intentes persuadir en las redes sociales. De esta manera, se busca el cambio de comportamiento y acciones a través de las palabras o imágenes. El objetivo de esta estrategia es guiar a tu público en las redes a que realicen una acción deseada. La manipulación no tiene cabida en la persuasión, ya que son dos términos completamente diferentes. Manipulas cuando obligas a alguien a realizar una acción en contra de su propia voluntad. En cambio, logras persuadir cuando la persona se convence y actúa movida por su razonamiento e incluso emociones. Principios fundamentales para persuadir en las redes sociales 1.- Reciprocidad Consiste en tratar a los demás como te gustaría que te trataran. Si alguien recibe algo bueno de tu parte, sentirá el compromiso de devolverte de alguna manera ese favor. En las redes puedes ofrecer una clase o una guía gratuita, con la finalidad de ganar más seguidores. Es decir, le puedes indicar a tu público que te siga, comparta la información con dos personas más y finalmente, le harás llegar el enlace con el contenido de valor gratuito. Este es uno de los ejemplos, donde la reciprocidad es clave en las redes sociales. Se trata de dar para recibir y que ambas partes ganen de la mejor forma posible. 2.- Ofertas limitadas Se refiere a aquellas campañas que tienen un tiempo o una cantidad de productos limitados. Por ejemplo, esta promoción es válida hasta el domingo. Tu público sabe que hasta ese día tiene chande de adquirir la oferta. Muy sutilmente, si tu público desea ese producto o servicio por ese costo, tendrá que comprarlo durante ese tiempo. Se produce como un proceso de negociación donde el vendedor coloca sus instrucciones y el comprador toma la decisión de aceptarlo o no. 3.- Liderazgo y autoridad para persuadir en las redes sociales El reconocimiento y la recomendación de otra persona, ya sea influencer o conocido en tú área, ayuda a que tu marca gane cierto prestigio. Esto refuerza el comportamiento de tu público cautivo y genera que ganes un público espontáneo. Las personas creerán dependiendo del grado de influencia que tenga, en esa recomendación. Al colocar la imagen de esa persona en tu marca, es un aval de que realmente vale la pena adquirir el producto o servicio. 4.- Ajustarse a la prueba social Otro de los principios para persuadir en las redes sociales, es lograr obtener excelentes comentarios. Además, de ir conquistando seguidores para que sea más atractivo a tu público. Es más fácil que el público te compre el producto o servicio, cuando existen comentarios positivos. Por otro lado, esto te ayuda a que ganen confianza para adquirir tus promociones, sin pensar que es una oferta engañosa. 5.- Ser empático Mientras más empático seas con tu público tendrás más oportunidad de que se queden. Si le generas rechazo será difícil que logres construir una comunidad. Es conveniente que te expreses en el mismo tono que tus seguidores, emplea su propio lenguaje. De esta manera, sentirán que te estás refiriendo a ellos, y muestras cercanía. Cuando tu público siente que puedes ser muy distante y notan que eres muy diferente a ellos, se alejan. Así que tienes que conocer los gustos, el actuar y la forma en la que se expresan tus potenciales clientes. Cómo generar el impacto para persuadir en las redes No es necesario que seas un excelente escritor o guionista para lograr ese efecto deseado en tu público. La idea es que sepas cómo hacerlo a través de las palabras y de las imágenes impactantes. Persuadir en las redes sociales a través de las palabras Lo primero que debes hacer es escribirle a tu público objetivo, intenta no pensar en un público general. Céntrate en un nicho, toca sus necesidades, identifica sus motivaciones y ofrece una solución. Cada red social tiene su particularidad, ya que posee sus propias características y un tipo de público definido. Así que debes, adaptar los mensajes y aprovechar los recursos que te ofrece cada una. Antes de comenzar cualquier contenido recuerda lo importante que es el título. Capta la atención con un título claro, relevante y creíble. Lo ideal es que no pase de 65 caracteres. Tips para mejorar tus contenidos Si buscas persuadir en las redes sociales, lógicamente el contenido es elemental para ello. 1.- Enumera Los títulos con números son más atractivos, ya que les indica a los lectores que se encontrarán con una cantidad exacta de recomendaciones u otros aspectos según el tema. Igualmente, existe una predisposición del lector al recibir esa información con atención. 2.- Estudios estadísticos Los datos avalados por una organización o persona reconocida, permite la aprobación del contenido. Es decir, puedes usar estos datos para argumentar tu contenido. 3.- Apela a las emociones Utiliza texto o imágenes que ayuden a que el público empatice contigo a través de las emociones. Busca aquellos elementos, que hagan que las personas se sientan identificadas y deseen participar con sus comentarios en las publicaciones. 4.- Emplea palabras de poder Un mensaje con las palabras adecuadas llegará rápidamente a tu público, además de captar su atención. Por ejemplo: gratis, nuevo, exitoso, garantizado, entre otras palabras que ayudan a que el receptor lea o vea el contenido hasta el final. La idea es que pienses cuáles son las palabras clave de tus potenciales clientes y de allí partir para trabajar tu contenido. Con estos breves tips, ya estás preparado para persuadir en las redes sociales de manera más profesional. Si deseas mejorar tu forma de expresarte tanto en la escritura como en lenguaje verbal, busca expertos en comunicación. En El Trampolín nos centramos en que cuentes con una estrategia, un plan y las herramientas para que tu comunicación sea más exitosa. Todos tenemos la habilidad para expresarnos de forma adecuada. Sin embargo, te ayudamos a que dejes tus