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POTENCIA TU MARCA CON EL PODER DE UN BUEN STORYTELLING

Potencia tu marca a través de una buena historia

Existen diversos estudios de mercado que demuestran como ante un buen Storytelling los consumidores se dejan atrapar. De hecho, para la toma de decisión del público esta herramienta que ayuda a potenciar tu marca será determinante.

¿Tienes dudas en relación a este tema? pues en ese caso sólo tienes que revisar las estadísticas para que ver su importancia. Firmas reconocidas como Statista y One Spot coinciden en que entre  el 74% y 92% del público prefieren los anuncios con historias.

El cliente opta por historias reales con imágenes auténticas. Mostrar cómo es la empresa en todo su contexto actual, hace que sea más cercana.

El conocer las técnicas de Storytelling te permite captar al público, ya que lo engancha a través del relato que tiene como centro tu marca. Piensa en aspectos que conquisten a tus consumidores como motivaciones, sensaciones y emociones.

Conexión de la marca con sus públicos

Así como las personas a través de nuestras anécdotas conectamos con otras, pasa lo mismo con una marca. La razón de tu empresa tiene que ser el motivo principal para enlazar con los anhelos de tus clientes.

Por naturaleza cada uno de nosotros tenemos una historia que contar. Esto a su vez nos permite diferenciarnos de los demás. Igualmente, pasa con las empresas tienen que mostrar sus valores y su identidad única e inigualable.

La narrativa  nos ayuda a entablar un diálogo positivo y emocional con el cliente. Si la historia está bien hilada y es interesante para el público objetivo, es más fácil lograr los resultados.

Sin embargo, es probable que al leer lo anterior, pensemos que no tenemos nada que contar. La buena noticia en este artículo, es que sí tienes una historia y mucho que narrar. Primero hay un desencadenante que puede ser tu pasado o presente que hace que te desarrolles en una actividad. Potenciar tu marca con tus propias vivencias, también es válido.

Como emprendedor o empresario formúlate la siguiente pregunta: ¿por qué razón me inicie concretamente en este negocio?

Una vez que tengas claro las razones del por qué elegiste esa activad, producto, servicio, etc… puedes comenzar con el Storytelling.

Potencia tu marca al contar una historia real de tu firma

¿Como hacer un Storytelling?

1.- Comprende que el cliente es el principal protagonista de tu historia. En pocas palabras, lo tienes que integrar a tu Storytelling, darle el valor que merece para tu marca.

Como empresa tienes que pensar en qué tienes para ofrecerle y cómo mejorarías su vida o su día a día. Recrea tu actividad comercial para generarle emociones y además, dale una imagen mental que transmita los beneficios de tu organización.

2.- Como toda historia debe tener una moraleja que deseas difundir. Esto te permitirá captar la atención de tu cliente y a la vez inspirarlo. Lo ideal es que le cuentes una historia que lo atrape hasta el final.

3.- Un punto muy importante es añadir emoción a la historia. Conoce a tu cliente, especialmente sus motivaciones y gustos. Por lo tanto, tu cliente se tiene que enfrentar en la historia a una serie de obstáculos y problemas que va a tener que solucionar.

Estos elementos te permitirán que tu Storytelling sea más cercano al público y al mismo tiempo más real. De esta manera, lograrás que el cliente se identifique con la historia. La autenticidad te hará diferente a los demás competidores del mismo sector.

Las historias forzadas y que no contienen la esencia de tu empresa generarán como consecuencia que la gente las rechace. Construye tu Storytelling tal cual defines a tu marca, no proyectes una imagen que no eres.

Otros factores en el Storytelling

1.- No olvides que tu historia despierte la curiosidad desde el primer momento. Hoy en día la gente no está para perder el tiempo. Si el Storytelling no engancha desde el inicio el público no seguirá la historia.

2.- El suspenso y la incertidumbre también es vital para que el cliente no deje de ver el video, escuchar o leer esa historia.

3.- Al generar una historia tienes que prometerle algo a tus clientes. Me imagino que en estos momentos piensas: ¿qué promesa le puedo hacer a mi público?

Potencia tu marca al generar expectativa y crear confianza al establecer ofertas convertidas en promesas. Aquello que prometemos se tiene que cumplir, y de allí, nace la fidelidad de tus clientes.

También es fundamental de que convenzas a la audiencia que realmente te importa. Para eso, tienes que identificar el problema de los consumidores y la resolución de tu firma ante esto.

4.- Al finalizar la historia tienes que identificar tu marca para que el cliente pueda hacer la relación.

Estos factores permiten identificar las ventajas de hacer un Storytelling de tu empresa que se adapte a la realidad del consumidor.

Potencia tu marca a través de las ventajas del Storytelling

1.- Ayuda a que tus públicos generen confianza porque esta herramienta muestra características diferentes de la empresa en el mercado.

2.- El Storytelling es fácil de recordar, especialmente cuando atrapa al público. El establecer la historia a través de los sentimientos logra como resultado que se quede en el cerebro del consumidor.

3.- Una buena historia crea una conexión con los usuarios.

4.- Refuerza la imagen de la marca.

5.- En el momento de realizar una historia piensa en cómo te defines. Esto te ayuda a identificar tus ventajas y las características que te diferencian de tu competencia.

6.- De acuerdo a la realidad de tus definiciones como organización nacerá el accionar de la empresa. Por tal razón, te tienes que adaptar a tu verdad y lo que deseas lograr.

Después de leer este artículo, nos imaginamos que desearás que tus clientes se enamoren de ti. Te invitamos a que ese deseo se vuelva realidad con el Curso Storytelling que El Trampolín tiene para ti.

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El coaching e imagen empresarial, un elemento de estudio.

Coaching e imagen empresarial

La imagen empresarial como elemento de estudio en coaching

Los consultores y coaches se encargan de estudiar y orientar a sus clientes en relación a su imagen empresarial, podemos así hablar del coaching e imagen empresarial. En este artículo veremos la diferencia que existe entre imagen e identidad, además de evaluar la metodología de imagen deseada.

Disyuntiva entre la identidad y la imagen empresarial

La identidad corporativa es la unión de los elementos conceptuales y visuales de una empresa determinando su personalidad. Esto le permite ser reconocida a través de su nombre, logotipo, isotipo y demás características psicológicas. Su finalidad es proyectar lo conceptual con su identidad visual.
Es importante que al crear una empresa se piense más allá de la actividad que generará dividendos. El público interno y externo tienen que conocer los valores, la misión, visión, los objetivos, entre otros aspectos conceptuales. Aunque todo lo anterior debe ser coherente con los elementos gráficos que acompañará a la firma de la empresa.

Imagen empresarial:

Por el contrario, la imagen empresarial se forma del esfuerzo por comunicar la estructura filosófica de la identidad. Se obtiene una buena imagen cuando lo conceptual está completamente claro tanto para la empresa como sus públicos.
Podemos como empresa desear que nuestros públicos se comprometan y se integren con nuestra marca para posicionarla en el mercado. La imagen ayuda a difundir el compromiso empresarial con sus públicos y con el país donde radique.
Para lograr que la imagen empresarial tenga un lugar en la memoria de sus públicos y sea inolvidable debemos:

  • Si estamos empezando en el emprendimiento tenemos que buscar un grupo de expertos que nos puedan apoyar.
  • El grupo de emprendedores puede integrarse a un programa de coaching sobre comunicación e imagen.
  • Disponer del tiempo necesario para evaluar los consejos y orientaciones de una consultoría de imagen.
  • Establecer el cronograma de trabajo orientado a las estrategias comunicacionales que se dispondrán entorno al reconocimiento en el mercado.

¿Es posible trabajar con un consultor y un coach para lograr un fin en común?

Sí es posible, siempre y cuando comprendamos su metodología de trabajo y sus funciones determinadas. Según Sulivan França, presidente de la Sociedad Latinoamericana de Coaching, un coach no tiene que estar relacionado con una especialidad. Un programa de coaching ofrece el apoyo necesario para que el coachee pueda accionar en la dirección deseada. Su objetivo es que el coachee encuentre las respuestas a sus propias interrogantes a través de las herramientas específicas. En el caso del consultor va aconsejar a sus participantes a través de su experiencia y conocimientos. Por ejemplo, orientará a los emprendedores sobre la identidad adecuada y los procedimientos para proyectar la imagen empresarial.

Creación de identidad

Un programa de coaching e imagen empresarial para que funcione debería comenzar desde la creación de la identidad conceptual y visual. De esta manera, los emprendedores entenderán realmente que desean en realidad ellos y que le quieren transmitir al público. En el caso de la consultoría de imagen el participante tendrá que estar presto a escuchar las orientaciones.
Virgilio de la Vega, profesional en imagen empresarial argumenta que un 70% de las empresas en España tienen problemas conceptuales. Esto quiere decir, que les cuesta definir el para qué de su negocio, como resultado de su interés únicamente monetario. Es lógico desear que nuestra empresa sea el medio de sustento, pero hay que ir más allá.

Imagen empresarial y coaching
Coaching e imagen empresarial, pasos para el éxito

Lo primero que hay que hacer es descubrir la filosofía que tendrá la empresa. En esa tarea nos puede ayudar adecuarnos a un programa de coaching para resolver ese tema. Allí comprenderemos qué necesitamos, cómo nos definimos, hacia dónde nos dirigimos y las proyecciones a alcanzar.
La consultoría de imagen verificará que toda la visualización sea orientada al objetivo de posicionar a la empresa. Para ello, tomará en cuenta lo siguiente:

  • Los emprendedores pasan por un programa de coaching que los llevará a un proceso de autodescubrimiento. Sin embargo, hay que revisar que lo ideado sea la realidad para alcanzar las metas.
  • Con la consultoría de imagen se evalúa la misión de acorde con la actividad y que responda al para qué. También se analiza la visión como aquel elemento que nos dirá la dirección de la empresa al futuro. Finalmente, tenemos los valores como aquellos principios que impulsan la actividad de la empresa y forma parte de su filosofía.
  • Las normativas, las reglas y las políticas igualmente forman parte de los elementos que conformarán nuestra cultura organizacional.
  • En la consultoría de imagen se estudiará la identidad conceptual para determinar una identidad visual coherente a lo expuesto.
  • El experto en imagen empresarial guiará a determinar los elementos gráficos que conformarán la marca.

La identidad visual parte del concepto empresarial

Durante el proceso de consultoría de imagen se buscará que en la identidad visual se refleje lo conceptual. Por lo tanto, se dispondrá de los colores, tipografía y símbolos de lo que deseamos proyectar.

Para que nuestra identidad visual pueda funcionar se apelará a los conocimientos sobre la psicología de los colores. Por ejemplo, el color azul marino representa el flujo comunicacional y de dinero. Es por ello, que será normal apreciar a las agencias comunicacionales y algunos bancos con ese color.
Supongamos que el logo forma parte de nuestra fotografía que presentamos en nuestro carnet de identificación personal. Esto nos hace únicos e irrepetibles, así pasa con el logo de una empresa. En tal sentido, es necesario realizar una estrategia comunicacional que permita familiarizar al público con nuestra marca.
Al leer este breve artículo podrás notar que existen diferencias entre identidad e imagen. Por otro lado, un programa de coaching facilitará hallarte como emprendedor para crear, pero, el consultor te orientará. La idea fundamental es que la imagen corresponda con lo imaginado por sus fundadores. Recuerda que la imagen no le pertenece a la empresa, el público la define y le otorga una reputación.

Realmente conviene replantearse el coaching e imagen empresarial como una faceta de consideración a la hora de evaluar la estrategia de imagen y comunicación de la empresa. Es un recorrido esencial que mejora sustancialmente con consideración y planificación previa. Ampliar conocimientos en el área de imagen corporativa (artículo de Wikipedia).