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Una buena estrategia comunicacional ayuda a consolidar vínculos más cercanos

estrategia comunicacional

Una buena estrategia comunicacional ayuda a consolidar vínculos más cercanos

Hay empresas acostumbradas a proyectarse exclusivamente a través de la publicidad y descartan la creación de una buena estrategia comunicacional.

La comunicación efectiva se logra con la determinación de planes ideados para fortalecer su flujo en las empresas con sus diferentes públicos.

Está demostrado que una buena estrategia comunicacional ayuda a mejorar las relaciones humanas.

Estrategia publicitaria VS estrategia comunicacional

La publicidad ayuda a posicionar un producto o un servicio.  La comunicación permite establecer relaciones cercanas con sus públicos, reconocer la empresa como un todo.

Cuando las organizaciones asumen su rol e importancia en la sociedad estrechan lazos y generan todo lo necesario para tener una comunicación efectiva.

Aspectos de la planificación

Una estrategia comunicacional contempla diversas herramientas y permiten crear las condiciones necesarias en la mente de sus públicos.

La planificación de las estrategias parten de:

  • Creación de Objetivos
  • Investigar y determinar los públicos
  • Establecer los mensajes de acuerdo al público
  • Decidir las estrategias
  • Elegir las tácticas y las acciones
  • Determinar los instrumentos y los plazos para la proyección de los mensajes
  • Seleccionar los indicadores de evaluación y control

La planificación de la estrategia comunicacional dependerá de la metodología elegida para la organización de la proyección del objetivo que se desea alcanzar en los plazos previstos.

Para tener una comunicación efectiva con todos los públicos hay que establecer una estrategia incluyente. La empresa comprende la importancia de sus audiencias y las relaciones sostenibles en el tiempo.

Contar con una estrategia comunicacional requiere una serie de aspectos fundamentales como programar las acciones. Estas actividades organizadas deben partir de la base de estudios comunicacionales y sociales.

Estrategia comunicacional externa

Aspectos a considerar para establecer una estrategia comunicacional externa:

  • Evaluar la situación y el objetivo que se desea alcanzar debe ser lo primero a tomar en cuenta.
  • Establecer un grupo de expertos en el tema que pueden ser público interno (empleados) o público externo (tercera personas).
  • Determinar los recursos financieros de la empresa. Al existir pocos fondos para la estrategia se hará más cuesta arriba para maniobrar la estrategia.
  • Al ejecutar una estrategia se debe contar con un equipo de profesionales en la comunicación. Esto permitirá la creación de contenido adecuado y una cercanía más profunda con el público externo, especialmente los medios de comunicación.
  • Conocer el perfil de sus públicos y los medios que utilizan para mantenerse informados.
  • Saber que de nada sirve invertir en todos los medios de comunicación cuando nuestro público se concentra otras vías.
  • Tener en cuenta la siguiente premisa, la comunicación efectiva parte de llevar el mensaje de forma adecuada, pero también utilizar los recursos sin generar grandes gastos económicos y de tiempo.

estrategia comunicacional

Los medios de comunicación su forma y fondo

Muchas veces nos formulamos la siguiente pregunta a la hora de realizar el mensaje: ¿Qué es más importante la forma o el fondo?

Cuando pensamos en un mensaje creemos que el fondo es lo más importante. El contenido de lo expuesto en ese momento es lo fundamental para llevar el mensaje.

Para que una estrategia comunicacional pueda funcionar de manera efectiva es necesario que también cumpla con la forma. El cómo se dice las cosas condiciona a una persona para que pueda o no recibir el mensaje.

Al estructurar el mensaje hay que pensar tanto en la forma como en el fondo. Determinar el contenido, los medios y la manera de transmitir la información.

Comunicación efectiva con el público interno

Para lograr una comunicación efectiva con el público interno se necesita contar con una estrategia comunicacional muy diferente a la ideada para el público externo.

Sin embargo, podemos partir de los siguientes aspectos al igual que con el público externo:

  • Estudiar la situación actual (clima organizacional).
  • Determinar los objetivos en general de la empresa o por departamento.
  • Conocer bien las aspiraciones, los motivos, preferencias y metas del público interno.
  • Seleccionar el mensaje
  • Establecer la estrategia pensando: ¿De qué manera se comunicará el mensaje y a través de qué medios se logrará que llegue al público interno?

Hay que tomar en cuenta los medios disponibles en la organización y si están funcionando de manera idónea para mantener informado al público interno.

Otro aspecto a considerar cuando se realiza una estrategia comunicacional es la metodología a utilizar. Los métodos más comunes son:

  • Ocho pasos de Edwuard Bernays.
  • modelos de James Grunig.
  • Modelo ROSIE de Sheila Clough.
  • Método RACE por John Marston.

Independientemente del modelo que elijas la estrategia comunicacional debe partir del conocimiento del público y sus intereses.

Medición de los resultados

Para conocer los resultados de la estrategia comunicacional y obtener una comunicación efectiva, se evalúa tanto el impacto causado por el mensaje como la inversión realizada. 

Lo primero a considerar es la situación antes y después de aplicar la estrategia comunicacional. Esto permitirá ver rápidamente las mejoras que se alcanzaron o aquellos aspectos que faltan por corregir.

El autor John Marston platea que la evaluación y el control se puede efectuar a través del análisis de 3 niveles, que a continuación detallamos:

La evaluación  se puede realizar a través de un nivel básico con la exposición y difusión del mensaje. Desde el primer momento que comienza la publicación en prensa, se revisa el centimetraje y las veces que el medio se hace eco de la información.

Igual pasa en las redes sociales o en la Web, cuántas personas han visto la publicación o les ha gustado, incluso conocer las opiniones del público referente a ese mensaje.

Al existir una reacción del público como sus opiniones en las redes sociales o en las encuestas se puede evaluar con un nivel intermedio cómo han aceptado el mensaje.

En el nivel avanzado de la evaluación se produce un cambio de comportamiento tanto del público interno como externo a través de la estrategia comunicacional.

En conclusión la comunicación efectiva se logra con un plan de trabajo y con la realización de tareas coordinadas en función de una programación controlada.

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Impactar a la opinión pública, una tarea de los portavoces

Oratoria - Impactar a la opinión pública

Impactar a la opinión pública

Los portavoces representan a una organización, son su imagen. Su reflejo y su constancia en el trabajo cotidiano modifican caracteres y logran consolidar estrategias empresariales. Impactar a la opinión pública de forma positiva es un mérito. Los portavoces abren los caminos de las relaciones empresariales a través de una buena oratoria.

La oratoria como principal herramienta.

Un ejemplo de un buen portavoz y de contar con entrenamiento, lo podemos apreciar en la película “Gracias Por Fumar”. Su protagonista Nick Naylor tomaba como una actividad cotidiana la oratoria. A la vez para él era un arte el convencer a la gente y tener una adecuada oratoria empresarial.

En sus inicios Naylor absorbía los conocimientos que otros profesionales de distintas ramas o de la misma jerarquía que él. De esta manera se preparaba antes de presentarse a la prensa o algún otro público. Su chispa para responder marcaba la pauta y buscaba siempre impactar a la opinión pública.

Su mensaje constante en la película era que lo más importante son las opiniones de las masas. Las grandes mayorías donde pueden existir divergencias, pero la mayoría es a quienes debes persuadir. Esta metodología de convencer formaba parte de su entrenamiento de portavoces.

Naylor buscaba convencer que existe el libre albedrío. El público puede escoger lo que desea y en el momento que quiera.

Ejemplo: El hecho de fumar cigarrillos está visto como un mal vicio. Sin embargo, los fumadores pueden estar conscientes de lo dañino que puede ser. La decisión de fumar o no es su asunto. Por esta razón, Naylor sigue una estrategia dentro de su oratoria empresarial ya prediseñada.

Las empresas tabacaleras existen por las mismas personas que no lo abandona. A pesar de leer información e incluso el punto de tener imágenes o un breve mensaje en la cajetilla. Por eso que su oratoria empresarial iba en esa línea para defenderse de las alianzas en contra de las empresas tabacaleras.

Oratoria - Impactar a la opinión pública

Hemos hecho énfasis en el término de opinión pública pero, ¿qué es la opinión pública?

Concepciones de la Opinión Pública.

Los portavoces representan a una organización, son su imagen. Su reflejo y su constancia en el trabajo cotidiano modifican caracteres y logran consolidar estrategias empresariales. Impactar a la opinión pública de forma positiva es un mérito. Los portavoces abren los caminos de las relaciones empresariales a través de una buena oratoria. La guía de los estados de opinión.

Durante el coaching de oratoria empresarial, saber qué decir cómo y cuándo es esencial para minimizar los rumores. Las opiniones negativas que se pueden generar pueden ser cruciales. Para ello, existen los estados de opinión como:

1.- Opinión pública matriz: es el primer estado de opinión que se produce por algún hecho social.  Por causa de las ideas, la cultura y los pensamientos sociales. Esto trae como consecuencia reacciones y actitudes iguales por grupos de interés.

2.- Opinión pública latente: cuando un coach llega a una empresa debe estar informado de toda la trayectoria de la organización. La finalidad es determinar conjuntamente con el portavoz las estrategias a tomar en caso de temas pasados. Los temas pasados no mueren, pueden estar latentes e impactar a la opinión pública de una manera negativa. La oratoria empresarial acompañada de un coaching en esa temática ayudará a la buena imagen de la empresa.

3.-Opinión pública activa: algunos problemas en la sociedad pueden generar ciertas opiniones que favorecen o no a una organización. Es por ello, que el entrenamiento de portavoces estudia la opinión pública. Esto se hace mediante el estudio de información para conocer las preocupaciones, necesidades y los temas de interés de la sociedad.

Cuando el estado de opinión es activo los habitantes de una comunidad no dejan de hablar sobre el tema y hasta se puede caer en el rumor. Este es el estado más difícil porque es un alerta que puede impulsar la crisis institucional.

4.- Opinión pública manifiesta: en este estado, se producen los pronunciamientos en los medios de comunicación por voluntad de los involucrados y de las otras personas que se sienten afectadas por el problema. Además se producen participaciones voluntarias en marchas pacíficas o violentas.

5.- Opinión pública eficaz: un portavoz con una oratorio empresarial adecuada puede manejar de forma idónea la situación. Y así controlar la crisis que se puede producir es las opiniones activas o manifiestas. Una adecuada expresión, acompañada de una buena estrategia logrará impactar a la opinión pública. Esto favorecerá a la institución y a todos los involucrados.  

Por estas razones, es importante conocer la opinión pública y contar con un entrenamiento de portavoces que se adapte a la actualidad. Que permita enfrentar los miedos individuales y colectivos. Te recomendamos que te asesores mejor sobre el tema con expertos y que te puedan ayudar como el caso de los diversos programas que cuenta El Trampolín.  

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¿Qué es el Storytelling? Cómo contar historias para conseguir nuestros objetivos.

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¿Qué es el Storytelling? Cómo contar historias para conseguir nuestros objetivos

 

¿Qué es el Storytelling? El storytelling es una práctica muy usada en la actualidad ya que permite contar historias y no solo eso, sino que quien lo hace deja una marca y en muchos casos puede persuadir a las personas a que actúen de una u otra manera. Este arte, aunque en los últimos años se ha venido estudiando con profundidad, data su origen a muchos siglos atrás, pues los humanos desde siempre hemos tenido esa sensibilidad por la comunicación creativa. En este artículo ahondaremos un poco más en el significado del storytelling y cómo ponerlo en práctica.

 

A lo largo de la vida, los seres humanos siempre hemos tenido la necesidad empírica de decir algo, ya sea con una sola dirección hacia otras personas o con la intención de recibir alguna retroalimentación porque somos seres comunicativos por naturaleza, así ha sido desde nuestra creación; es por ello que desde los inicios, las personas han optado por utilizar y crear estrategias que les permitiera ser escuchadas y hacerse entender; el problema en muchos casos es que la información que se quiere dar a conocer no queda marcada en los oyentes.

Resultados de estudios científicos han arrojado respuestas positivas al hecho de que los seres humanos, por naturaleza, retienen con mayor facilidad la información cuando esta proviene de un relato, historia o cuentos vivenciales; siendo menos productivo en este sentido, recibir ideas o conceptos de manera aislada.

Con las historias que cuentan nuestros abuelos, por ejemplo, entendemos muchos detalles de nuestro pasado, dibujando en nuestra mente la idea de haber vivido sin servicio eléctrico, sin agua directa a nuestras casas (sino tener que buscarla en un río, lago o manantial) y aún mas sorprendente que el transporte se limitaba al uso de caballos y asnos; resulta mas fácil de comprender de esa manera que si leyéramos un libro de historia, pues las vivencias perduran en nuestra mente y nos ayudan a aprender de una manera más efectiva, debido a que “todo aprendizaje es generado por una base emocional”, como dijo Platón.

¿Qué es el Storytelling?

Se define pues el storytelling como el arte de concebir y contar historias, utilizando lenguaje sensorial, de manera tal, que a través de las emociones que generan en esos relatos, se pueda llegar al cerebro y a lo mas profundo del público; es considerado como la forma más directa de conquistar el corazón de la gente.

Este arte busca principalmente tres cosas: captar la atención del público definido como objetivo, incitarlo al cambio y finalmente convencerlo mediante el uso de argumentos razonados y ejemplificados con vivencias.

No obstante, existen varios puntos a tomar en cuenta a la hora de aventurarse en el desarrollo de un storytelling, como, por ejemplo: definir claramente el mensaje que se desea transmitir, establecer una coherencia de la personalidad y la actitud que tiene definido tu relato y el público al que va dirigido tu mensaje, ya que en realidad no importa lo hermosa, chistosa o interesante que parezca la historia que vas a relatar, sino que sea de agrado para el público que quieras atrapar.

 

storytelling

El storytelling es una técnica ancestral

¿Por qué contar historias?

Una historia no solo cuenta algo interesante, sino que da a conocer aspectos desconocidos e íntimos y genera confianza.

Las historias en general son fáciles de recordar, con ella se logra plasmar una oleada de hechos pero que llevan una secuencia; lo que la hace fácil de recordar.

Considerando que son fáciles de recordar, son fáciles de transmitir. Tan sencillo como que, las historias se comparten, replicándolas a nuestras personas cercanas y así sucesivamente.

Nos fascina un buen cuento, y no nos cansamos de escucharlos mil veces. Hacen lo complejo simple y dan una dimensión diferente a lo que pudiera parecer rutinario.

A través de las historias se usa una conexión sensorial, lo que significa que intervienen las emociones, y ya que todos tenemos un corazón; una historia nos hace más humanos y cercanos. Convierte a un exponente frío en una persona en la cual se puede confiar.

Por todo lo antes expuesto, se puede decir que recurrir al storytelling marcará un antes y un después, siempre y cuando se manejen las ideas de manera correcta y se encamine la historia de acuerdo la lo que se quiere decir y a quiénes se lo quieres decir, tratándolo siempre como un proceso creativo sin despreciar las emociones que este pueda generar, porque es justo ahí donde encuentras la clave funcional de su aplicación; ya sea a la hora de encontrar un empleo, la presentación de un proyecto o una comunicación ya sea interna o externa.

Usos del Storytelling:

  • Puede usarse en mercadeo para el posicionamiento de una marca a través de una historia.
  • Para orientar estrategias, en recursos humanos,  de mejora continua, y transmitir los valores, sentido de pertenencia y en general, la cultura organizacional.
  • En finanzas puede utilizarse para visualizar el histórico de las crisis y errores propios o ajenos con el fin de aprender de las vivencias.
  • De manera muy general y de acuerdo a la formalidad que se amerite, en la presentación de algún proyecto, junta directiva y en otros casos, previo análisis del contexto.

Actualmente, conociendo todos los beneficios y ventajas que se obtienen del uso de esta herramienta super sencilla pero útil, las empresas la han adoptado como un mecanismo eficaz para buscar el posicionamiento de sus productos y/o servicios. Con lo que se ha generado la denominada storytelling digital que es el uso de mecanismos informáticos para narrar o contar historias con una variedad de multimedia, incluyendo gráficos, audio, video y/o publicación en la web.

Las marcas han entendido que los consumidores necesitan humanizar los productos para sentirse identificados o, por lo menos, sentir que esas marcas, “sus” marcas, tienen un valor emocional que las hace más valiosas. Es así como las empresas adoptan este término; basándose en que “el marketing ya no va de lo que haces sino de las historias que cuentas”. Y es que el storytelling engancha perfectamente en este concepto, pues llevándolo al marketing tiene como meta principal enfocarse en todo lo que tiene que ver en este caso con el consumidor o cliente, se basa en el hecho de que cuando una persona se identifica con el producto, logra generar una conexión emocional, de ahí pasa a usar el cuento, una historia para poder conectarse emocionalmente con una esa persona.

El storytelling hace además que el vendedor se ubique al lado del consumidor y no del lado del producto, lo que desde siempre da valor agregado al acercamiento de las personas con las marcas que les gusta, descubriendo su propia historia y lo emocional va a pasar a ser parte de su vida por lo que así verán a los productos que decidan promocionar usando esta herramienta. Y es principalmente por esta razón que se ha popularizado en el marketing como una herramienta que permite alinearse con las audiencias, salirse de la manera acartonada y fría de hablar de negocios, y así, lograr mayor empatía con posibles clientes, que pasarán a ser clientes potenciales.

Con el storytelling digital se han atravesado fronteras, con esta nueva era electrónica y sobre todo de las redes sociales, además de los principios descritos anteriormente, se consideran otros de suma importancia a la hora de impactar al público, por ejemplo:

  • Se debe contar una historia que emocione

El storytelling debe emocionar y sensibilizar al usuario, sin importar si se generan lágrimas de felicidad, miedo, tristeza, ¡algo! Eso significará que le ha llegado el mensaje y la persona realizará alguna acción (ya sea replicar el cuento, compartir el contenido, darle a me gusta, que visite nuestra web, etc)

Pues si se ha sensibilizado de alguna forma, es porque en algún momento del relato, hubo alguna palabra o frase que le recordó algo de su vida y lo trasladó al terreno personal y es ahí donde se quiere llegar.

  • La historia debe motivar

Sin motivación no hay emoción. Si al contar una historia no hay emoción, no hay reacción y la historia se convierte en un fracaso.

Deberás ingeniártelas con el storytelling digital para que el usuario cuando acabe de ver la historia, quiera saber más sobre tu marca. Dale razones para que vuelva.

  • La historia debe tener un inicio, dualidades o nudos y un desenlace

Se trata de conflictos, momentos de incertidumbre; si es una imagen debemos imaginarnos ese viaje a través de fotos y si es un vídeo, a través de una trama, que le de vida a los personajes, un tema principal y una moraleja.

  • Conversa y acércate a tu audiencia

No es suficiente con colgar la historia en redes sociales, con eso aún no tienes todo hecho, no te equivoques; a la gente le gusta opinar y contar sus propias vivencias. Debes gestionar un espacio para escucharlos y responderles.

  • Revela algo íntimo o personal de la marca

Ya sea mostrando quién está detrás de la marca, tal vez los usuarios quieren saber quién es esa persona o grupo de personas. A veces, mostrar a algún miembro del equipo puede suscitar interés y diversión. O en su defecto, revela algo muy puntual sobre la marca para no aburrir y caer en la monotonía.

  • Usa diversidad en los formatos

Ya sea vídeo, música, imágenes… así irás descubriendo lo que le gusta a los usuarios de tu producto y luego contarás tu historia en ese formato. Si la mayoría de ellos están en una red social en específico, por ejemplo, eso te da la pista de que les gusta el tipo de formatos que ahí se permiten. Así, que tu estrategia deberá enfocarse en contar una historia a través de ese formato.

  • Una historia debe dejar una promesa, como toda marca con su producto

Toda marca debe prometer algo a sus consumidores para emocionarles, para captar usuarios, y personas que no son usuarios, pero que al final se convertirán en fieles consumidores de acuerdo a la persuasión que puedas impregnarles

  • La historia debe finalizar con la imagen o mención de la marca

Llevándole a poner la guinda al contenido de esa historia y para que los usuarios presentes terminen por relacionar esa historia que ha logrado emocionarle con ese producto o marca.

 

Tipos de historias que podrías relatar a los consumidores o clientes de tu empresa:

¿Cómo hacen el producto?

 

Contar lo que pasa detrás de bambalinas; esos datos curiosos o interesantes detalles que aclaren un panorama complejo que los usuarios traen en la mente, hace la historia especial, puede ser la razón para atraer un cliente potencial que estás buscando.

 

 

¿Cuál es la inspiración de la marca?

 

A través de esta historia puedes comunicar la razón de ser de lo que hace y por qué lo hace. Es la esencia de lo que los mueve todos los días a producir; el significado que tiene trabajar por lograr algo que trascienda, y se podrían explicar detalles de cómo surgió la idea por primera vez; colocando siempre la satisfacción del cliente final como una inspiración relevante.

 

Durante la operación de la empresa, algunos obstáculos superados

 

Debido a que cada empresa en existencia, ha pasado por ratos no tan gratos. El haber superado estos obstáculos lo hace más cercano y apreciado y este siempre es un tema que interesa conocer, da a entender que la empresa depende de la lealtad de sus consumidores para surgir.

 

Definitivamente esta enriquecedora herramienta del storytelling invita, en cualquier ámbito a que hay que crear historias que cautiven para enamorar a los usuarios o al público, si no, la historia no funciona. Es imprescindible que una historia cautive y emocione para enamorar y, sobre todo, para ser difundida y que perdure en el tiempo.

Es el objetivo principal de esta técnica utilizar un carácter persuasivo y de convencimiento que le permita enganchar, bien sea a una audiencia de un público común o de usuarios de algún bien o servicio, o un equipo de trabajo; aprovechando la ventaja de que “El ser humano se mueve por emociones, por sensaciones y por necesidades. Herramientas que las marcas deben utilizar a favor de sus consumidores”.

Hablar En Público Sin Nervios

Hablar en público sin nervios

Como hablar en público sin nervios… ¿es posible?

Tener nervios al hablar en público es un síntoma muy común en la mayoría de las personas. El miedo escénico suele aparecer cuando tenemos miedo a equivocarnos. Por miedo a fallar o temor a expresarnos de un modo que no resulte adecuado.

Sin embargo, este no es un mal completamente negativo. Es ese miedo a fallar el que hace que las personas pongan un poco más de empeño al realizar sus actividades o al dictar un discurso.

Podríamos decir que para hablar en público sin nervios solo se necesita mirar a un punto en específico y no hacer contacto visual, como suelen hacer algunas personas. Pero no hay fórmulas mágicas… (De esa manera no existiría la interacción que se necesita para captar el rumbo que está tomando la información ofrecida a aquel que la está recibiendo).

En otras palabras, a continuación te daremos algunos consejos que te servirán para disminuir los nervios, que siempre existirán, al hablar en público o dar algún discurso.

Acepta la posibilidad de cometer errores

En la vida, la posibilidad de cometer errores, por pequeños o grandes que estos puedan ser, es infinita. Y no es una consecuencia de un grupo particular de personas; todos estamos expuestos a equivocarnos alguna vez.

En tanto sepas y aceptes esta situación, automáticamente tus nervios comenzaran a disminuir. Además, la única manera de cometer la menor cantidad de errores es, sin duda, tener una preparación previa que facilite la fluidez de las palabras y los pensamientos al hablar en público.

Utiliza la respiración profunda como ejercicio

¿Nunca te pasó que, siendo niño o en la adolescencia, al hablar en público, llevar a cabo un discurso o una exposición te pusiste nervioso y tu profesor te decía cosas como “toma un respiro y comienza de nuevo”? Este ejercicio es totalmente efectivo para oxigenar el cerebro, relajar el cuerpo y los pensamientos.

Si olvidaste alguna palabra o alguna frase no te pongas nervioso. Respira y toma una pausa, ya verás que luego de tres o cinco segundos comenzaran a fluir las palabras nuevamente. Parafrasear también es una buena manera para no quedarse bloqueado, pues la mejor manera de expresar alguna idea es hacerlo con tus propias palabras.

Hablar en público sin nervios

Hablar en público sin nervios es posible!

Enfrenta los miedos que te ataquen

Todos tenemos algún miedo que nos ataca, ya sea a equivocarnos, a tropezar, a quedarnos en blanco, a mirar a los ojos a las personas, etc. Estas son situaciones normales que pueden presentarse ante cualquier persona.

La mejor manera de superar los miedos, es enfrentándolos. Una vez que lo hayas hecho y puedas darte cuenta de que no se acabó el mundo, podrás enfrentar nuevamente esa situación, sintiendo la confianza de que ya has pasado anteriormente por allí y sabrás cómo reaccionar en ese caso.

Aunque tengas nervios, muéstrate confiado

Los pensamientos son energía, y si le damos cabida suelen materializarse. Si sientes nervios, no tengas pensamientos que te hagan sentir nervioso porque jamás los harás disminuir.

Al hablar en público las personas suelen notar cuando te sientes nervioso… Y cuando te sientes confiado! Y para lograr que las personas tengan confianza en lo que dices o lo que haces, lo ideal es transmitirles tal confianza. Eso solo se logra cuando se tiene el dominio del tema y del escenario.

Interactúa con tu público

Hablar de manera clara y concisa, interactuar con el público y realizar actividades para romper el hielo es una buena manera de aligerar la carga del discurso.

Realizar actividades en las que existan participaciones por parte del público permitirá que la dinámica sea más amena e interesante. Lograrás aumentar la confianza en ti mismo y disminuir la presión de solo tener que ofrecer algún tipo de información.

Bríndales a los demás tu mejor sonrisa y hazlos sonreír también

Otra manera de disminuir los nervios al hablar en público es ser tú mismo. Mantener siempre una actitud positiva y brindarle a los demás tu mejor sonrisa. Al mismo tiempo ver que otras personas responden a tu gesto te impulsará a seguir haciéndolo cada vez mejor. Muchas personas suelen hacer chistes para romper el hielo, disminuir los nervios e interactuar con otras personas. De esta manera se logra crear un vínculo entre el que habla y el que escucha y, esto garantiza, que sea más fácil interpretar la información que estás ofreciendo.

Prepárate y utiliza material de apoyo

Si lo que deseas es hablar en público a través de alguna exposición o discurso, las diapositivas, las láminas, las fichas y los apuntes son algunas de las herramientas creadas para facilitar a las personas mantener la organización y la información en caso de algún error u olvido.

Siempre es necesaria una preparación previa para manejar el tema a tratar con excelencia. Pero en caso de tener lapsus o bloqueos mentales, apóyate en estas herramientas que son de gran utilidad y en ocasiones podrán ayudarte a salir de grandes aprietos.

Cuanto mejor te prepares, más veces practiques y mejor sea tu material de apoyo, menos nervios sentirás para hablar en público.

Relájate y deja que las palabras fluyan

Finalmente, estar relajado es primordial para no sentir nerviosismo. Si tuviste una preparación previa y tienes las herramientas ideales como material de apoyo, todo lo demás quedará de tu parte.

Muchas veces ofrecer opiniones personales y puntos de vista propios ayuda a llenar vacíos. Agota el tiempo y a la vez mejora la autoconfianza. Jugar con las palabras y los gestos es una buena manera de fluir. Incluso, existen personas que al hablar en público le imprimen emociones a sus discursos. Utilizan pausas y hacen uso de todo el escenario para mantener la atención de las personas.

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7 técnicas para hablar en público

técnicas para hablar en público

Técnicas para hablar en público

Técnicas para hablar en público. Hablar en público es una de las actividades cotidianas más importantes que debemos realizar los seres humanos. Suele referirse, en la mayoría de los casos, al manejo y control que mantenemos sobre una gran multitud a través de las palabras. Hablar en público es simplemente establecer una buena manera de comunicación para facilitar el entendimiento entre las personas.

En la actualidad, muchos suelen tener problemas con su manera de comunicarse. Esto abre paso a malos entendidos. Discusiones innecesarias o mal manejo de situaciones. Sin embargo, para este tipo de problemas existen ciertas características preestablecidas, probadas por reconocidos oradores, que le facilitaran a las personas mantener y utilizar mejores métodos para brindar discursos de impacto.

  1. Confianza

Esta es, por mucho, la característica más importante que se requiere para hablar en público. La autoconfianza es extremadamente necesaria para evitar las trabas al hablar, muletillas e inclusive darle una mejor forma a lo que se dice.

Las personas que no tienen confianza en sí mismas o en lo que dicen, difícilmente lograrán transmitir un mensaje creíble o motivador. Es por ello que, para lograr hablar en público con facilidad, es necesario estar relajado, conocer bien sobre el tema a tratar y, más que todo, entender que existirá la posibilidad de cometer errores, pero eso podría ocurrirle a cualquier otra persona.

En tanto se tenga seguridad en lo que se dice, las palabras comenzarán a fluir como el agua, y hasta los temas más difíciles de tratar serán pan comido. El nerviosismo bloquea tu mente y a su vez, tus pensamientos; por eso prepárate, relájate y comienza a defender tus puntos de vista.

  1. Respiración

Esta técnica también es importante para lograr hablar en público, ya sea con terceras personas, en presentaciones, exposiciones o seminarios. La respiración ayuda a evitar, por ejemplo, las muletillas o las trabas.

Este método también funciona para retomar alguna información o palabra olvidada; es decir, si la persona olvidó alguna palabra durante su discurso, tomar un respiro hará oxigenar su cerebro, relajar su cuerpo y de esta manera comenzarán a fluir nuevamente las palabras.

Esta acción suele tomar solo unos pocos segundos, de modo que las personas ni siquiera lo notarán. Sin embargo, para contribuir a que esto no se haga notorio será necesario utilizar la expresión corporal y el buen manejo del escenario, sea este un gran auditorio, una pequeña oficina, un salón de clases o simplemente un discurso entre familiares o amigos.

 

técnicas para hablar en público

7 técnicas para hablar en público

  1. Enfoque

Es importante evitar divagar mientras se está expresando una idea para no perder la atención de las otras personas; para esto es necesario darle al mensaje a transmitir un único sentido, evitar sobrecargar a las personas de información y, de forma clara, expresar las ideas que se desean plantear.

No solo es necesario que las personas se concentren en lo que dice aquel que lleva a cabo la acción de hablar en público. También el emisor de la información debe concentrarse en lo que quiere decir. Así reducirá mentalmente el ruido del entorno hasta terminar su idea.

El enfoque no solo significa evitar distracciones. También utilizar la menor cantidad de palabras posibles para expresarse. De esta forma se evita perder la atención del oyente y cala mejor la información expresada. En resumidas cuentas, desde los tiempos inmemoriales es bien sabido que sobresaturar a las personas de información les hace perder la atención. Por eso sé claro, sé breve, conciso y preciso. Porque menos es más, y las personas te lo agradecerán.

  1. Sinceridad

La autenticidad y la coherencia son dos de las características más notorias a la hora de hablar en público. Las personas desean poder escuchar palabras sinceras en los discursos, historias creíbles y comprobables. La veracidad a la hora de hablar es primordial para obtener la confianza de los demás.

Además de esto, proyectar sinceridad a la hora de hablar en público, brindará ese toque de confianza a los demás, y de ello dependerá que quieran seguir escuchando o sencillamente terminar con la interacción. Cree en lo que dices y lo harás creíble para los demás.

  1. Tono de Voz

Mantener un tono de voz adecuado es ideal para que las personas logren entender con claridad el mensaje que se está transmitiendo. Si el objetivo es hablar en público, lo más importante es hacerse escuchar; de nada sirve tener un tono de voz como para escucharse a sí mismo si lo que se quiere es hacerle entender algo a alguien más.

Las personas que realizan discursos suelen jugar con su tono de voz para imprimir mayor o menor fuerza a alguna información que se esté ofreciendo; es decir, en las cosas de mayor importancia deberá aplicarse mayor tono de voz para que cause mayor impacto.

  1. Práctica

Practicar, practicar y practicar.

Hablar en público con amigos o familiares puede resultar sencillo. Pero a la hora de realizar discursos o exposiciones será necesario practicar con anticipación para poder expresar las palabras con mayor confianza y fluidez.

Hay personas que se desenvuelven mejor a la hora de expresarse. Sin embargo, existen otras que lo hacen con mayor dificultad, éstas solo necesitarán practicar. Ser constantes y positivos para que logren dominar con más facilidad sus nervios. La práctica siempre ha hecho al maestro.

  1. Apariencia

Por último, pero no menos importante, está la apariencia. Mantenerse presentable para los demás será de suma importancia. Dejará una buena impresión en el público.

La apariencia es una clave más para transmitir una buena imagen al momento de hablar en público. Piensa que debes tener una buena apariencia. Las personas han de tener un buen concepto de ti. ¡Recuerda, no olvides que te debes vestir para impresionar!

Si a pesar de estas sugerencias crees que necesitas ayuda para mejorar tus habilidades y técnicas para hablar en público no dudes en contactarnos!

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La escucha (II) Cómo escuchar mejor para tener una comunicación efectiva

Escucha activa

La escucha (II) La comunicación efectiva

Cómo escuchar mejor para tener una comunicación efectiva

Comunicación efectiva. ¿Cómo escuchar mejor? De entrada, esta pregunta parece tener respuesta en el empleo de fórmulas matemáticas. Pero no, no hay un manual exacto de la escucha. Sobre todo, si recordamos lo que mencionamos en el artículo anterior sobre la no trivialidad de nuestra naturaleza. No somos máquinas receptoras de mensajes. No somos un elemento pasivo en el esquema de la comunicación, no somos un radio que reproduce la señal que recibe. Filtramos los estímulos según particularidades propias de cada quien.

Sin embargo, sí que hay cosas que podemos hacer para escuchar mejor y disfrutar de los innumerables beneficios que ello conlleva.

Empezamos haciendo mencionando la disposición. Estar dispuestos a escuchar no es sencillo. Estamos acostumbrados a esperar que el otro termine de decir su oración para poner nuestro comentario encima. A veces es tal el apuro por hacernos escuchar o por expresar nuestra verdad, que no nos damos tiempo para hacer un mínimo de silencio.

El paso previo consiste en revisar nuestra concepción de verdad. Esto porque asumimos que la mayoría de las veces, esta es absoluta. Decimos entonces que existe el dios único y verdadero, el mejor equipo del mundo, el mejor sistema político, que las cosas son como son, y ello nos cierra posibilidades para escuchar al otro y nos pone un muro en frente que obstaculiza la posibilidad de conocer al otro y de conocer su mundo.

Vivimos en un mundo de absolutismos, de imposición de criterios por sobre los de los demás. El precio a pagar no es bajo, sino todo lo contrario. Tenemos guerras, discusiones inútiles, conversaciones que no conducen a ningún lado, y gran parte de ello, por creer que conocemos la verdad absoluta.

No se trata de ir por la vida sin criterio alguno. Se trata de poder asumir lo que escuchamos con flexibilidad, siempre que esto no conduzca a que nos falten el respeto o a que nuestra dignidad se vea afectada.

Escucha activa

Y tu… ¿te limitas a oír  o a escuchar activamente?

Escuchar es cuestión de significados

Otro aspecto relevante y que vale la pena mencionar es la posibilidad de abrirse a conocer los significados que tiene el mundo para la gente que nos importa o que nos rodea. Al fin y al cabo, oímos palabras, lo que en lingüística se conoce como significantes, pero no validamos sobre lo que una palabra significa para el otro.

Por ejemplo, una mujer que manifiesta no sentirse amada por su pareja habla de su significado de la palabra “amor”. Es probable que esta persona obtenga como respuesta una frase del tipo: “Pero cómo dices que no sientes amada, si siempre vamos al cine y a comer”. El error pudiera radicar en que estamos acostumbrados a respuestas para preguntas fácticas. El circuito pareciera ser:

“Pregunta> respuesta”

En vez de:

“Pregunta > indagación > reflexión > validación > respuesta”

Para escuchar no basta con poner atención, hay que indagar, reflexionar y validar.

El sistema educativo nos acostumbró a preguntas cerradas, incluso con opciones de selección simple. Evitamos por mucho tiempo el ejercicio reflexivo.

Ante el planteamiento de la mujer que dice no sentirse amada, sería muy útil indagar y validar lo que para ella significa el amor, sobre sus estándares de una palabra, que a todas luces, es subjetiva, puesto que no hay parámetros ni indicadores exactos que permitan dar cuenta de su forma ideal. El amor, como tantas otras cosas abstractas en la vida, no puede medirse con un, por ejemplo “amórmetro”.

Escuchamos si indagamos, si nos interesamos de verdad por aquello que nos dicen y por las personas que nos hablan.

Aceptar y ceder para escuchar mejor

Otros componentes importantes de la escucha son la aceptación y el respeto. En la medida en que entendamos que el otro es un legítimo ser con una “verdad” legítima para él, podremos bajarle intensidad e nuestro enjuiciador interno y abrirnos a la escucha.

Pero escuchar no implica solo respetar, sino ceder. Aquí es donde muchos fracasan y chocan contra una pared. No se trata de vivir y hacer la voluntad de los demás siempre. Se trata de conseguir puntos medios donde ambos salgan beneficiados y donde sea posible mantener las relaciones o terminarlas de la mejor manera posible, conversando y aclarando los puntos que sean necesarios para evitar que se quede material no dicho que genere resentimiento posterior.

Si nos importa una relación, si queremos conservarla o conservar la posibilidad a futuro, entonces habrá cosas que cambiar o ceder. En eso se basa la diplomacia y por eso existen los mediadores. Personas que ESCUCHAN (sí, en mayúsculas) y son capaces de indagar, validar y proponer concesiones.

Por último, para que todo esto suceda, la empatía resulta importante. Eso que de forma sencilla explicamos como “ponerse en los zapatos del otro”. ¿Qué lo hace decir lo que me dice y qué puedo hacer para escuchar y atender a su inquietud?

Como ya lo dijimos, escuchar no es un acto pasivo. Por el contrario, requiere de esfuerzo y práctica. De lo contrario, estaríamos siendo irresponsables con un acto al que damos por hecho, pero que si lo valoramos en su justa dimensión, nos abre un abanico de posibilidades para lograr una comunicación efectiva.

Y tú, ¿qué piensas acerca de tu escucha?

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La escucha activa en el ámbito de la comunicación (I)

Escucha activa

La escucha activa en el ámbito de la comunicación

Escucha activa. Prestamos poca atención a la escucha, queremos hablar y que nos escuchen. La publicidad y la propaganda nos venden la idea de que merecemos ser escuchados y atendidos, pero poco se nos dice sobre cuando quienes debemos escuchar somos nosotros ni sobre las ventajas que ello tiene.

La mayoría de nosotros identifica el acto de escuchar con el de oír, y son cosas distintas. Veamos lo que significa cada uno según el diccionario de la Real Academia:

Escuchar: 1. tr. Prestar atención a lo que se oye.

Oír: tr. Percibir con el oído los sonidos.

Dicho esto, y obviando algunas definiciones por cuestiones prácticas, entendemos que el acto de escuchar no es lo mismo que el acto de recibir un estímulo con el aparato auditivo y decodificarlo según códigos que ya conocemos, en este caso, la lengua o el idioma. Oímos porque es una capacidad biológica, propia de nuestra especie, escuchamos porque desarrollamos la habilidad.

Esto nos aclara que son palabras próximas en significado, pero muy distintas en aplicación. Habiendo establecido estas diferencias básicas y necesarias, surge la siguiente pregunta:

¿Por qué no escuchamos, aunque creamos que sí?

Es frecuente que las personas a nuestro alrededor digan frases del tipo: “es que mi pareja no me escucha”, “es que nadie me escucha”. Y puede que esa persona tenga razón. Veamos porqué.

El modelo tradicional de comunicación que se nos enseña es, básicamente, este:

Emisor > mensaje > receptor

Prescindimos de algunos otros elementos del esquema para hacer sencilla la explicación. En todo caso, el modelo que señalamos está basado en los trabajos de ingeniería de la comunicación de C. Shannon, y el mismo está aplicado a máquinas.

Por tanto, nos acostumbramos a creer que oír es escuchar, que el solo hecho de percibir un sonido o una palabra equivale al fenómeno de la escucha. Estamos hablando de una equivalencia compleja que no tiene relación verdadera y que bien vale la pena ser revisada.

Damos por hecho que sabemos escuchar:

Asumimos que participar en una conversación asintiendo o estando “presente” implica que estamos escuchando. Craso error. Es entonces cuando surgen las “fallas en la comunicación” y los conflictos que, en algunos casos, llegan a ser insalvables.

Ignoramos que no somos máquinas y que no podemos recibir información tal como una máquina lo haría, simplemente porque no estamos preparados para ello. Por ejemplo, un radio recibe las ondas que se emiten desde una estación y las reproduce con gran fidelidad. Al menos, en cuanto a sentido, nada se pierde, las señales no deben ser interpretadas cuando el radio las recibe, solo reproducidas. No es este el caso para los humanos.

Al respecto, el biólogo chileno Humberto Maturana, señala que “no tenemos un acceso privilegiado a la verdad”. Por ejemplo, vemos algunos colores, y aunque tengamos una vista privilegiada, jamás alcanzaremos a verlos todos. El ojo humano percibe hasta 100 tonalidades y casi 1 millón de colores. Sin embargo, no podemos ver radiaciones como la ultravioleta. Nuestra biología no nos permite más. Distinguimos lo que podemos y lo que consensuamos. De este modo, hacemos interpretaciones de colores y de nuestras realidades. Lo que para algunos es un tipo de blanco, para otros puede ser beige. Y aquí es donde está el meollo de la escucha. En la subjetividad.

Escucha activa

La escucha activa mejora la calidad de nuestra comunicación

¿Cómo es que la escucha activa es un hecho subjetivo?

Habiendo aclarado y distinguido el hecho biológico del oír, avanzamos sobre la escucha, sobre lo que el sociólogo chileno Rafael Echeverría define como la suma de las acciones de oír e interpretar.

Es precisamente el hecho de no ser máquinas el que nos hace estructuras no triviales, esto significa que no vamos a responder siempre igual a los estímulos, por similares que estos últimos sean.

A los seres humanos nos condicionan diversos elementos. Todo acto de escucha estará enmarcado dentro de un contexto. Por ello es importante validar y establecer el marco de referencia dentro del cual nos dicen lo que nos dicen. Jamás será lo mismo escuchar una persona que nos hable sobre el ámbito laboral que sobre la relación afectiva que alguien tenga con nosotros.

Algunos ejemplos:

La escucha activa es fundamental en el ámbito laboral. Mejora la productividad y reduce los errores aliviando la carga de trabajo. En otro contexto, una conversación de pareja, tiene un marco de referencia que amerita un tipo de escucha muy especial con condiciones que deben ser atendidas con esmero según el grado de importancia que le demos a la relación. La escucha será el paso fundamental que nos servirá para diseñar lo que digamos, y lo que digamos nos abrirá o cerrará posibilidades con esa persona.

A veces nos perdemos oportunidades valiosas para escuchar y zanjar diferencias, solo porque no seleccionamos un momento adecuado para tener conversaciones. Pretendemos prestar atención a lo que nos dicen cuando nuestras interpretaciones estarán sesgadas por pensamientos sobre el trabajo, el estudio, discusiones con el jefe.

Aparte del contexto, también es importante revisar el estado emocional desde el que escuchamos. Nos condicionan nuestras emociones y nuestros estados anímicos, así que un mismo mensaje puede ser interpretado de formas distintas según el momento. No es lo mismo escuchar a alguien después de haber tenido un momento de enfado en el trabajo, que hacerlo tomándose un café. No es lo mismo escuchar para una persona que vive desde la resignación que desde la paz y la aceptación.

Este factor es vital y marca, como pocos, la subjetividad con que escuchamos. Visto que vivimos las emociones de forma distinta, escuchamos de forma distinta.

La escucha activa es determinada por nuestra historia

Aparte de estos dos elementos es necesario mencionar el rol que juega en la escucha la historia personal y colectiva de cada quien. Y es que los hechos que cada uno viva, determinarán, no solo la habilidad para escuchar, sino los intereses y las condiciones del acto en sí. No escucha lo mismo un abogado que un futbolista, ni un religioso que un ateo, ni una persona de 50 años que uno de 30. Nuestras experiencias particulares, nuestras profesiones u ocupaciones, determinan el acto de la escucha.

La historia colectiva también nos determina en cuanto moldea la forma en que interpretamos lo que escuchamos. Un español entenderá algo de lo que entiende un venezolano, cuando le mencionen la palabra socialismo, por similares que sean sus apreciaciones sobre el tema. Los tiempos, las vivencias y la exposición a ciertos actos determinan la escucha.

Podemos resumir que somos seres interpretativos y es fundamental saberlo para escuchar y entender que alguien dice lo que dice, pero que el otro escucha lo que escucha. De cualquier modo, la vida y la escucha activa… son del color del cristal con que se mire.

 

Lo que necesitas saber para aprender a hablar en público

¿Que necesitas saber para aprender a hablar en público?

Aprender a hablar en público es posible. Expresar ideas con claridad, saber utilizar el lenguaje corporal, mantener un buen tono de voz son solo algunos de las sencillos pasos que deben llevarse cabo para llegar a hablar en público con soltura.

Saber hablar en público de una manera clara y concisa, aunque parezca tarea difícil, puede lograrse adquiriendo suficientes conocimientos que te permitirán desenvolverte con mayor seguridad, además de poder abrirte puertas a nivel personal y profesional que sin duda elevarán tu vida significativamente. Si te interesa aprender a hablar en público… sigue leyendo!

Hablar en público es y ha sido importante desde siempre. Primero los griegos y luego los romanos y después todas las culturas han hecho énfasis en lo crucial que es y que ha sido la oratoria a través de los tiempos.

 

La clave está en la oratoria

Como su nombre lo reza, el término “orar” se refiere a hablar o expresar una idea. Sin embargo, oratoria” podría definirse como “el arte de persuadir y convencer con las palabras”. Siendo este el objetivo principal, la oratoria pretende convencer mediante el correcto uso de la estética de las palabras; por lo general podemos ver que esta forma de expresión es principalmente utilizada para fines políticos y profesionales.

Esta excelente herramienta, utilizada a lo largo de los años, fue implementada en sus inicios por griegos y romanos. Sócrates, por ejemplo, instruía hombres que pronto se convirtieron en logógrafos, y eran quienes se encargaban de redactar discursos políticos.

Sin embargo, este uso político no es el único que ofrece la oratoria, existen otros ámbitos que abarca como, por ejemplo, la oratoria religiosa, empresarial, social, artística o pedagógica. En cada una de ellas el discurso deberá ser diseñado en base al público al que irá dirigido.

 

Importancia de hablar en público

La comunicación verbal y no verbal son imprescindibles para mantener buenas y productivas relaciones con otras personas. La ausencia de comunicación implica un estado de aislamiento, y una mala comunicación podría traer como consecuencia el origen de conflictos o malos entendidos. Por ello la importancia de expresarse con claridad ante otros.

En la vida, en el amor, en la política y en los negocios el arte de persuadir con palabras puede ser una de las herramientas más poderosas con las que cuenta una persona. Y saber hablar en público es clave para nuestro éxito. La elocuencia es clave en momentos que van desde conseguir el empleo soñado hasta ganar una elección política.

Son innumerables las puertas que puede abrir el hecho de ser un buen orador y ofrecer un buen discurso. Sin embargo, para tener control absoluto sobre lo que se expresa y sobre el público al que va dirigido tal discurso, es necesario conocer cuáles deben ser las características que te convertirán en un orador de excelencia.

 

Características que debe tener un buen orador

El trabajo de un orador es hablar en público ante una gran audiencia, sin embargo, la tarea de un buen orador siempre deberá ser calar en el público y lograr convencer a tal audiencia de la veracidad del mensaje que se estará expresando.

 

Un orador de excelencia debe cumplir con las siguientes características:

 

Tener conocimiento; la oratoria es básicamente expresar el conocimiento que se posee de manera clara. Si no hay conocimiento que expresar no habrá un público al que persuadir. Y, como reza el dicho, el conocimiento es poder.

Ser elocuente; para calar en el público es necesario tener un buen tono de voz y modular correctamente. De otra forma el mensaje podría no ser transmitido con claridad y, por consiguiente, tergiversar su significado.

Buena apariencia; esta es una de las características más importantes, debido a que, antes de utilizar el recurso auditivo, el recurso visual será vital para captar o perder la atención del público. La apariencia, antes que la oratoria, lo es todo.

Ser positivo; al ser el orador alguien que influirá en otras personas, es su deber mantener una actitud positiva en todo momento. De modo que si fuese al contrario, podría impresionar negativamente a los demás.

Implementar una metodología certera; además del discurso y si está dentro de sus posibilidades, el orador deberá utilizar otros recursos que ayuden a evitar que se fatigue la mente de quien escucha tal discurso. Uno de los recursos más utilizados es la risa, es decir, retomar la atención mediante algún comentario o actitud jocosa.

El Arte de Hablar en público

Nuestros cursos son una buena opción para aprender a hablar en público

 

Sugerencias para aprender a hablar en público

Si no es tu intención ser un orador profesional, pero quieres hablar en público sin problemas, intenta seguir estos consejos que de seguro te servirán a la perfección

  1. Actúa con naturalidad; permite que las personas noten seguridad en ti, que sepan que pueden sentirse en confianza.
  2. Controla tus emociones, mantén una postura neutral y tus pensamientos de forma clara y objetiva.
  3. Habla coherentemente, pausadamente y gesticula para poder tener un mejor control sobre las emociones de las personas.
  4. Adapta tu lenguaje, corporal y verbal, al tipo de público al que te diriges.
  5. Utiliza el recurso vocal; puedes imprimir mayor fuerza de voz cuando quieras resaltar alguna información específica o disminuirla cuando quieras reducir la exaltación.
  6. Vístete para impresionar. Seguramente has escuchado que la primera impresión es lo que cuenta. Viste tu mejor atuendo ese día y acompáñalo de un gran accesorio, la confianza en ti mismo.

Esperamos que con esta información que te hemos brindado sea útil y ahora entiendas el papel que juega la oratoria en cualquier ámbito de nuestras vidas.

Si quieres más info sobre cómo mejorar tus habilidades como orador aquí tienes nuestros datos de contacto:

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¿De qué va la programación neurolingüística o PNL?

PNL

¿De qué va la programación neurolingüística o PNL?

Muchas personas han logrado superar retos personales y profesionales gracias a la programación neurolingüística o PNL. La PNL es un método efectivo que ayuda a modificar los pensamientos, sentimientos y actitudes de las personas en un aspecto positivo que potencia sus posibilidades de éxito en la vida.

¿Qué es la PNL?

El término “neuro” se refiere a la acción que realiza el sistema nervioso del ser humano para sostener una idea o un pensamiento. La lingüística se refiere a la acción de cada individuo para llevar a cabo dicha idea mediante un lenguaje verbal o corporal.

Las siglas PNL hacen referencia al término “programación neurolingüística” que, en palabras sencillas, puede definirse como una herramienta tecnológica que facilita la comprensión del funcionamiento de la mente humana para, de esa forma, reprogramarla e instalar nuevos esquemas dentro de la misma, que faciliten y expandan las posibilidades de éxito.

¿Para que sirve?

La programación neurolingüística ayuda a descubrir, conseguir y superar el máximo potencial viable en distintos ámbitos de nuestras vidas. Este modelo tecnológico surgió a partir de la observación y estudio del comportamiento de “personas excepcionales”, que al ser aplicado en otros individuos logran obtenerse los mismos resultados positivos. Con el tiempo esta herramienta de superación ha ido expandiendo su abanico de posibilidades.

PNL

Programación Neuro Lingüística

Beneficios de la programación neurolingüística

En principio, la programación neurolingüística fue ideada con la finalidad de estudiar el lenguaje humano. Actualmente, se usa con el objetivo de promover y beneficiar tanto las relaciones personales como profesionales.

En este sentido, algunos de los beneficios a partir de la implementación de programas neurolingüísticos son los siguientes:

  • Resolución de conflictos a nivel personal y profesional.
  • Autoconocimiento y resolución de fobias y traumas.
  • Superación de duelos o depresión.
  • Mejoras en el lenguaje verbal y no verbal para lograr una mejor comunicación.
  • Rediseñar y mejorar los aspectos inconclusos del ser humano.
  • Entender y controlar el funcionamiento de la mente para crecer en cada aspecto de la vida.
  • Hacerle frente a malos hábitos para ayudar a superarlos y lograr el éxito deseado.

Muchos son los beneficios que brinda la programación neurolingüística, pero sin duda estos son algunos con mayor relevancia, presentes comúnmente en la vida de cada persona.

Técnicas más usadas de programación neurolingüística

Para lograr los beneficios nombrados anteriormente, es necesario que se lleve a cabo un tipo de “programa” específico que ayudará a diferenciar los métodos que deberán llevarse a cabo según cada tipo de problema.

Algunas de las técnicas más utilizadas en la programación neurolingüísticas son:

  • El Rapport:

    Esta técnica es utilizada para situaciones donde es necesario aumentar o mejorar la comunicación ante otras personas. Al mejorar los métodos de comunicación influirán los resultados ya sea en la resolución de problemas, en los resultados que se desean obtener al transmitir un mensaje o simplemente a fomentar y reforzar la confianza en las relaciones, sean estas personales o laborales.

  • Creencias limitantes y potenciación de la identidad:

    El objetivo de este método es reconocer las carencias y creencias actuales que limitan la potencialidad de la mente. Resolver tales conflictos y modificar la realidad actual para lograr obtener resultados positivos a futuro. Básicamente este método ayuda a evitar que se fomenten espejismos basados en creencias que no están acordes a la realidad.. También a que se logren obtener soluciones a partir de la información recibida en un plano realista.

  • Visual-auditivo-kinestésico:

    Cada persona maneja distintos canales sensoriales para la obtención de algún aprendizaje o la toma de algunas decisiones. El objetivo de este método es conocer el canal de preferencia para potenciar e incentivar futuras decisiones, lograr utilizar las herramientas adecuadas para convencer y lograr el objetivo final.

  • Acceso ocular:

    Otro método para lograr resultados positivos con la programación neurolingüística es reconocer las señales corporales en las demás personas. Por ejemplo, mirar al ángulo superior izquierdo implica un recuerdo. Mirar horizontalmente hacia la izquierda infiere un acceso auditivo. El ángulo inferior izquierdo implica un diálogo interno. El ángulo inferior derecho significa un acceso kinestésico. Mirar horizontalmente hacia la derecha implica un acceso auditivo y, finalmente, el ángulo superior derecho implica una construcción visual. Es preciso tomar en cuenta estos elementos para saber cuál será el mejor camino a abordar para resaltar acciones positivas en las demás personas o sencillamente reconocer su intencionalidad.

  • Anclaje:

    Este método consiste en generar reacciones positivas en las otras personas. Disminuir las emociones negativas mediante estímulos que reduzcan las sensaciones de estrés o angustia. De esta forma modificar el aprendizaje y convertir el positivismo en una nueva psicología de vida. Básicamente esta técnica de programación neurolingüística se funda en que “cada persona tiene el timón de su vida y decide qué hacer con sus estados internos”.

Algunos ejercicios y herramientas de programación neurolingüística más usados

Antes de realizar cualquier estrategia de motivación es necesario llevar a cabo ejercicios de relajación y respiración, estas son dos de las herramientas más firmes de la programación neurolingüística.

Asimismo, uno de los métodos más efectivos y utilizados es también idealizar con anterioridad algún objetivo que quiera realizarse y que cause suficiente motivación como para emprenderlo. Una vez visualizada la idea descansar de ella unos minutos. Después compara dicha sensación con otra que no cause tal motivación.

Una vez realizado ese ejercicio tomar nota de las diferentes sensaciones que cada objetivo produjo ayudará a diferenciar aquellas metas que podrán ser mayor o menos importantes para cada individuo. Y por supuesto a lograr mayor motivación en aquellas que logran generar mejores cualidades personales.

En “El Trampolín” usamos la PNL como una herramienta eficaz para mejorar las capacidades en nuestros cursos intensivos de 8 horas de Oratoria y Oratoria Empresarial y nuestros cursos de oratoria.

 

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Que es la Glosofobia?

Glosofobia

Que es la Glosofobia?

Cómo superar la glosofobia para disfrutar hablando en público?

Definamos lo que es la glosofobia, la definición práctica para esta palabra, no es otra que la de miedo escénico. Ese viejo saboteador al que le achacamos nuestra presencia o deficiencia de habilidades para hablar en público.

Este miedo, a su vez, tiene diversas escalas, que limitan, más o menos, el buen desempeño a la hora de hacer una presentación efectiva. Nos basamos en las categorías de Mira y López (1984), para que puedas identificar tu nivel de miedo escénico:

Categorías del miedo escénico:

Prudencia: aquí entra la clásica persona que pasa “bajo perfil”. Por lo general, no habla y proyecta una imagen de ser reflexiva. Sospecha que si menciona alguna palabra, entonces tendrá que exponerse públicamente.

Cautela: el estado de inseguridad se manifiesta con una aparente calma, pero a diferencia de la primera categoría, la persona se muestra espontánea, como si no le preocupara el hecho de hablar en público. Para ello utiliza comportamientos distractores como silbar, hacer comentarios “graciosos”, mostrar risas nerviosas, tocarse las manos o pies, etc.

Alarma: aquí la glosofobia se hace más evidente porque la persona pierde claridad de pensamiento y adopta actitudes vacilantes como torpeza en sus movimientos, dificultad al hablar y otros rasgos notorios.

Pánico y terror: aunque no son lo mismo, decidimos agruparlas ya que se parecen bastante. En ambos casos, puede haber respuestas agresivas y la aparición de la “fuga hacia adelante”. En el primero de los casos, la persona puede recordar con mucha dificultad lo sucedido y en el segundo, puede llegar al desmayo o a la amnesia específica del capítulo donde debía hablar en público.

 ¿Nacemos con miedo escénico o lo aprendemos?

Todos los mamíferos nacemos con una batería básica de emociones, entre ellas, el miedo. Piénsalo, hace 10 mil años un grupo de humanos estaba en la sabana terminando su comida y un león se acercaba a su campamento, ¿qué sería de ellos sin el miedo? Quedarían sus huesos, y poco más, para el recuerdo. El miedo nos sirve para defendernos o huir, para salvaguardar nuestra vida.

El miedo, aunque algunos digan lo contrario, es positivo si cumple con su rol. Ahora bien, ¿qué pasa si aparece o se desborda ante situaciones que no representan un peligro “real”?

A que nos referimos?

Nos referimos exactamente al hecho de hablar en público. ¿Cuántos leones hay sentados frente a un orador? Ninguno ¿Qué posibilidad hay de que seamos, literalmente, devorados? Ninguna.

Nacemos con miedo pero las fobias las aprendemos. Así que cuando sufrimos la glosofobia, estamos ante una respuesta aprendida. Si no, ¿cómo se explica que seamos lo suficientemente espontáneos cuando niños, como para cantar utilizando el peine de micrófono improvisado? ¿Cómo es que animamos las fiestas familiares con bailes de cualquier tipo y sin vergüenza alguna?

Dicho esto, podemos reducir la magnitud del miedo a un evento que puede ser beneficioso si, como dice la PNL, lo ponemos a nuestro favor. Así, pues, cabe la siguiente pregunta:

¿Para qué nos sirve eso que llamamos miedo escénico?

Un enfoque positivo, por ejemplo, sería ver al miedo como algo que nos permite respetar a nuestra audiencia. Nos preparamos de la mejor manera posible, documentándonos tan bien como podamos. Practicamos varias veces hasta que dominemos el tema. O hacemos un curso de hablar en público donde puedan ayudarnos con técnicas específicas para desenvolvernos con soltura en el escenario.

Glosofobia

Glosofobia: Podemos llegar a bloquearnos o desmayarnos

 ¿Cómo superar la glosofobia?

Hay un sinnúmero de consejos que puedes poner en práctica. Sin embargo, cualquier técnica pasa por una revisión previa de los juicios que tienes sobre el hecho de hablar en público.

Nuestros miedos referentes a este tema son diversos, miedo a equivocarnos, al fracaso, a que nos regañen, a las experiencias nuevas. ¿Qué pasa sin continuamos reencuadrando las interpretaciones acerca de la glosofobia?

Una de las presuposciones de la PNL es error vs retroalimentación. En vez de pensar en una presentación pública como algo donde vayamos a fracasar, podemos verlo como un aprendizaje, desde el planteamiento inicial hasta el desarrollo del proceso. Todo es una oportunidad para extraer conocimientos y lecciones valiosas.

¿Cuán importante es para mí lo que piensen los demás?

Solemos poner nuestra atención en lo que los demás piensan. Tenemos un marco referencial externo muy amplio donde damos cabida a las opiniones de otras personas y nos enfocamos poco en lo que pensamos acerca de nosotros mismos.

Es común que sobreestimemos los comentarios ajenos o que nos concentremos en aquellos que son ofensivos o negativos. En la medida en la que atendamos mejor a cómo nos sentimos frente a un público y filtremos lo que otros dicen acerca de nuestra labor, nos desempeñaremos de mejor forma. Al fin y al cabo

¿qué ha logrado en materia de hablar frente a un público esa persona que nos critica sin compasión?

Muchas veces, nada.

Si el miedo escénico raya en la fobia, entonces hay diversas técnicas que resultan efectivas en muy alto porcentaje. La psicología nos ofrece la posibilidad de realizar terapia de exposición, la cual puede hacerse de forma gradual para interactuar de forma controlada con la situación que desencadena el miedo. Digamos que es una forma de poner, poco a poco, el cuerpo bajo la ducha.

Desde la PNL, la técnica de “Cura de fobias” resulta efectiva y, sobre todo, rápida. Si la indagación sobre el miedo es la adecuada, una fobia puede curarse hasta en una sesión de 15 minutos.

En caso de que desees revisar qué es lo que piensas acerca del hecho de hablar en público y cuáles son esas limitaciones que te autoimpones, entonces, un coach ontológico puede ayudarte a descubrir cuáles son los juicios que te determinan como orador / expositor y acompañarte a que los fundamentes para que decidas si te son útiles o no.

Como estas, hay muchas otras posibilidades, que se potencian siempre que revises la imagen que tienes sobre ti. Muchas veces la glosofobia no es más que la muestra de una autoestima baja.

Me permito aprender a hablar en público

En la medida en la que te permitas avanzar con tus miedos de la mano y mejorar tus respuestas ante su aparición, podrás comenzar a disfrutar de hablar en un escenario, de exponer tus ideas en público, de presentar mejor tus informes orales y, ¿por qué no? de convertirte en una persona más espontánea y con mejor autoestima.

 

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