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ERRORES QUE NO DEBES COMETER EN LAS VIDEOCONFERENCIAS

Videoconferencias en España

Las videoconferencias en España crecen indiscutiblemente

Según los datos de la empresa Synergy Research en el primer trimestre de 2019, las videoconferencias en España crecieron un 10% mensual. En la actualidad, y más en el momento que nos ha tocado vivir la mayor parte de las empresas optan por esta herramienta.

El presidente de Microsoft 365, Jared Spataro, estima que el mundo cambió y no cree que se vuelva al sistema de trabajo antiguo. Estas son unas de las razones para que te conviertas en un buen comunicador y participante activo de las videoconferencias.

La mayoría de las veces cometes errores y ni te das cuenta. Sin embargo, esta práctica continúa impide una comunicación efectiva. Al no disponer de los recursos esenciales del contacto presencial como: dominar el espacio, el lenguaje corporal, el tono de voz, la mirada, entre otros; para algunas personas se hace muy complicado.

Estás a tiempo de cambiar esta postura negativa por una realidad que te lleve al éxito ¿Estás listo para manejar tus videoconferencias? Vale, ya es el momento que conozcas los errores más comunes que cometemos para minimizarlos y mejorar.

Errores en las videoconferencias

1.- Falta de preparación

Algunas personas creen que la videoconferencia es igual al contacto presencial. Sin embargo, una videoconferencia tiene sus propias normas y reglas. Y cuando te preparas para realizarlas definitivamente te cambia la vida.

Por otro lado, también hay participantes que creen que no pasa nada por realizar diferentes actividades mientras están en la videoconferencia. Esta actitud es letal para lograr los objetivos pautados, ya que mata la productividad y gana la distracción.

Otro punto esencial, es avisar con tiempo que se realizarán las reuniones laborales a través de este recurso tecnológico. Esto permite a los participantes estar preparados, ya sea para mostrar avances como para estar físicamente presentables.

2.- Limita las distracciones de tu entorno

Seguramente deseas que las personas se concentren en lo que estás diciendo. Por eso, es importante la elección del lugar donde realices las videoconferencias. Si al fondo se aprecia movimiento de personas o ajetreo fácilmente es un elemento de distracción.

Igualmente, un espacio lleno de ruido o incluso con eco se convertirá en una excelente herramienta de barrera comunicacional. En tal situación, es probable que los participantes pierdan hasta un 70% de la información dada por el moderador.

3.- Movimientos bruscos

Las videoconferencias especialmente para aquellas personas que están comenzando suelen tener un error frecuente, que es el movimiento brusco de la cámara. Esto produce que la imagen se vea borrosa, además de que logra distraer a los otros participantes.

Tu profesionalismo puede entrar en duda cuando eres de aquellas personas que no encuentra un lugar fijo para ubicar el dispositivo portátil. Ejemplo de ello, se puede apreciar en la imagen siguiente imagen.

Videoconferencias en España

Entonces, utilizas tu mano como base para sujetarlo, y es normal que comience a temblar. Por lo tanto, es un error que se comete con frecuencia de tener el dispositivo en la mano mientras estás en la videoconferencia, elige una superficie estable.

4.- Auriculares y micrófonos incorrectos

Otro error muy frecuente en las videoconferencias, es hacer uso del micrófono del ordenador.

Si tienes la posibilidad de contar con unos cascos o auriculares con micrófono te ayudarán a conseguir un sonido de mayor calidad. De esta manera, evitarás emitir demasiado distorsionado y de mala calidad. No olvides que si tu interlocutor no te escucha bien o no entiende perderá la atención.

5.- No hacer un mayor uso de la videoconferencia

Algunas personas prefieren viajar y desplazarse constantemente para fortalecer sus relaciones de negocio. Sin embargo, las videoconferencias de calidad puede evitar ese movimiento y facilitarte la vida.

Si ya empleaste la videoconferencia verás como es una excelente alternativa para realizar tus reuniones y no generar mayores gastos. En estos tiempos donde cada euro cuenta, la tecnología se puede convertir en buen aliado para abaratar los gastos.

6.- Problemas tecnológicos

Además del sonido, otro problema que se puede dar es la conectividad. Asegúrate que tu ordenador y la conexión a internet soporten los programas que vas a emplear para tu reunión. Toma en cuenta que el vídeo requiere mayor ancho de banda que el audio para que funcione de forma adecuada.

Para que la tecnología que tengas no te falle, lo ideal es que realices pruebas con anterioridad, examina la cámara, el audio, compartir pantalla… Así, podrás resolver cualquier posible eventualidad.

7.- La informalidad

En el caso de ser una videoconferencia de trabajo y estás en tu casa o en cualquier otro lugar, no deberías aparecer excesivamente informal. Es preferible que des una imagen cuidada y arreglado como si fueras a ir a trabajar. Para eso, también debes contar con un lugar tranquilo y pensado para tu reunión.

Y por supuesto, si tienes niños en la casa, dentro de lo posible intenta estar en un lugar apartado para que no se cuele posibles sonidos y ruidos en la videoconfencia.

8.- No seguir una agenda

La mayoría de las videoconferencias, al igual que una reunión presencial, deberían tener una agenda o los puntos clave a tratar. Si realizas la reunión sin tener claro lo que desean tratar y un protocolo de participación, seguramente no le sacarás tanto partido a ese encuentro.

Lo ideal será enfocarte en un objetivo en común, tener organizado el material que se va a emplear para mostrarlo en la presentación. Y de la misma manera, alguien debe dejar por escrito los resultados de la reunión.

Esta es nuestra recopilación de los 8 errores más frecuentes que puedes cometer. ¿Cuáles cometes tú? Sigue estos consejos para que te autoevalúes con la finalidad de evitarlos. Igualmente, si sientes que tienes problemas para expresarte en cámara o realizar una videoconferencia eficaz, consulta con nosotros, a través de nuestras Sesiones Individuales de Oratoria Online en El Trampolin te podemos ayudar no solo a corregir estos posibles fallos sino a que te conviertas en un gran comunicador.

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VIDEOCONFERENCIA ONLINE: UNA GRAN OPORTUNIDAD

Videoconferencia online

La videoconferencia online ha venido para quedarse

Hasta hace poco tiempo se concebía la utilidad de la videoconferencia online casi exclusivamente para reuniones de grandes empresas. Sin embargo, hoy en día este software, para llegar a una o varias personas de manera online, ya está al alcance de todos y tiene múltiples usos.

Actualmente el 40% de la masa laboral le saca provecho a esta herramienta. Un ejemplo de ello, es México aproximadamente el 60% de la población se conecta a esta vía de comunicación, al igual que China.

Sin lugar a duda esta tendencia marca la pauta de la importancia que tiene la videoconferencia online. A pesar de ello, existe un gran número de personas que no están acostumbradas a usarla. En ese caso surgen las siguientes dudas: ¿adónde tengo que mirar? ¿Cómo me puedo iluminar bien? Es normal que no sepas las reglas, aspectos técnicos y demás factores que harán que causes impacto.

Para tener una comunicación efectiva a través de esta vía, te proponemos que prestes atención a los consejos que El Trampolín trae para ti. Y si piensas que esta herramienta está lejana, siento decirte que es todo lo contrario, así que vamos a por ello.

Videoconferencia online

Reglas propias de la videoconferencia online

La videoconferencia online no es una conversación vía telefónica ni una comunicación cara a cara. Por lo tanto, posee sus propias reglas, así que esta es tu oportunidad de aprenderlas.

1.- Revisar el micrófono:

La mayoría de los sistemas de videoconferencia te permiten verificar la configuración del sonido. Este procedimiento lo tienes que hacer antes de la reunión para solventar a tiempo cualquier inconveniente.

2.- Elije y prepara el espacio

Busca un lugar con buena iluminación para que todos los participantes te vean claramente. El ambiente que escojas debe ser lo más simple posible para que ninguno de los asistentes se distraigan. Sin embargo, hay excepciones, tal vez deseas mostrar en el fondo de tu espacio algún producto o premio que hayas recibido.

Por otro lado, busca un espacio donde reine el silencio. Es incomodo estar en una videoconferencia donde se escuche ruidos que interfieran en la comunicación.

3.- Cómo debe ser la iluminación

Al elegir el lugar, también cuenta la iluminación que se tenga. No es necesario poseer un equipo avanzado de producción para obtener una buena luz. Evita estar ante la cámara a contraluz, es decir, que la luz que entra por la ventana o la lámpara esté a tus espaldas. La idea es que los participantes puedan ver tu rostro.

De la misma manera, puedes hacer los ajustes a la cámara del dispositivo, con la finalidad de que te veas con mayor nitidez.

4.- Angulo y plano

La cámara debe captar desde la frente hasta los hombros. La ubicación de la misma debe estar ni muy arriba ni muy abajo, que sea proporcional al plano medio. Igualmente, considera que las tomas en un ángulo bajo no te benefician, por lo general suelen distraer a los participantes.

5.- Concéntrate, no pierdas la atención

Cuando vayas a tomar la palabra mira hacia la cámara, con una postura firme y erguida. Además, toma en cuenta que para los participantes resulta molesto ver que tus ojos se mueven de un lado a otro como si estuvieras buscando algo. Al mirar a la cámara creas la ilusión de que estás hablando cara a cara con los participantes. Evita hacer varias cosas a la vez mientras estás en la videoconferencia online.

Cuando haces varias cosas a la vez mientras participas en este tipo de conferencias demuestras que no tienes interés. Aunque seas de aquellas personas que tengan la capacidad de prestar atención mientras resuelven otras cosas. Sin embargo, no es bien visto por las demás personas, especialmente por los moderadores.

6.- Promueve la participación

Si eres el moderador no permitas que los participantes se aburran o no entiendan. Llama a los participantes por su nombre, formula preguntas y siempre mira a la cámara. De esta manera, los asistentes estarán atentos a la información.

7.- Cuida tu imagen

Es importante que te presentes con una indumentaria adecuada y pon atención a tu cabello. Evita vestir prendas con rayas para no distorsionar la imagen y no abuses de los brillos.

8.- Lenguaje verbal 

Así como debes tener una postura erguida ante la cámara y estar sentado de forma correcta. Tu lenguaje verbal lo debes cuidar cuando te expreses. Modula, habla de forma correcta y precisa. No grites pero tampoco susurres, busca un tono adecuado. Dato curioso: estudios científicos demuestran que no es conveniente hacer chistes en una videoconferencia online, ya que son 30% menos graciosas que en persona.

Elige el mejor sistema de videoconferencia online para ti

Es importante elegir cuál es la mejor herramienta que puedes utilizar como sistema para tu videoconferencia. Hay varios software gratuitos y pagos que te facilitan la vida. Aquí te nombramos rápidamente tres:

  • Google Hangouts

Si ya posees una cuenta Gmail es probable que ya tengas esta opción. Además, te permite compartir las sesiones a través de Youtube, así aquellas personas que no pudieron participar pueden ver la conversación por esta red.

  • ooVoo

Al realizar una videoconferencia online, millones de usuarios prefieren esta aplicación. Al igual que la anterior, funciona tanto para Android, iOS, Windows y Mac. Esta herramienta te ayuda a conectarte hasta con 8 personas al mismo tiempo.

Posee una gran estabilidad de imagen y de audio. También tiene una interfaz fácil de usar.

  • Zoom Meeting

Esta es una herramienta de preferencia para las grandes empresas y emprendedores que deseen conectarse hasta con mil personas. Cuando te registras, te ofrecen una prueba gratuita para que evalúes su funcionamiento. Igualmente, puedes usar diferentes opciones de visualización como dividir la pantalla para que puedan entender por medio de una presentación lo que estás explicando.

  • Skype

Es el sistema más usado en España. Las videollamadas entre dos personas son gratuitas. Sin embargo, las videoconferencias grupales para que se puedan realizar, uno de los integrantes debe poseer cuenta Premium. Es fácil de usar y posee las herramientas necesarias para compartir archivos y realizar ajustes técnicos de sonido.

Las grandes ventajas de las videoconferencias

Uno de los principales beneficios es reducir los costes o el impacto que tiene preparar una reunión presencial. En el caso de que tengas que alquilar un espacio y demás recursos logísticos, este tipo de escenario subirá tu presupuesto.

Otra gran ventaja es el gran ahorro de tiempo que pueden suponer, evitas desplazamientos, atascos y ganas incluso en inmediatez para organizar cualquier tipo de reunión.

También te permite intercambiar contenido como gráficos, videos o cualquier documento al mientras expones. Además, que la mayoría de los programas destinados para ello, te permiten grabar para que posteriormente lo difundas en las diferentes plataformas que existen.

Según un estudio de la consultora Frost & Sullivanve, el 61% de las empresas en todo el mundo ya manejan la videoconferencia online como parte de su método de trabajo. En países Latinoamericanos como Colombia, 122 mil personas se manejan a través del teletrabajo.

Entre la población joven activa laboralmente, un 87% considera que es una forma rápida y eficaz para comunicarse con clientes, aliados, entre otros públicos objetivos.

Por otro lado, si estás iniciando un emprendimiento tal vez no cuentas con suficiente dinero para invertirlo en una conferencia. Así que podrás empezar a difundir tu proyecto a través de videoconferencias online y con el tiempo, hacerlo de forma presencial.

Otro beneficio es que te vuelves más competitivo en el mercado y le ofreces a tu público mayor comodidad.

Ahora que ya conoces sus beneficios ¿Dónde puedes aprender a dominar la videoconferencia online?

En El Trampolín contamos con un equipo profesional que se adapta a las nuevas tecnologías, sin dejar de lado su conocimiento y experiencia en la comunicación. De nada te sirve tener un buen recurso o sistema tecnológico cuando eres incapaz de comunicar de forma efectiva.

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CONQUISTAR EL ÉXITO A TRAVÉS DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Habilidades sociales

Habilidades sociales que te llevan a tus objetivos

Sin duda alguna, tal vez te pasa que vas a una tienda más costosa, pero el trato es muy agradable. Quieres regresar siempre allí, eso ocurre porque ellos saben relacionarse muy bien con el público. Aquí entra en juego las habilidades sociales que les permite ser exitosos en su negocio.

Puedes poseer mucho conocimiento sobre un tema, pero si te cuesta relacionarte, no llegarás muy lejos. Para potencializar tu desarrollo personal y profesional necesitas fomentar también la inteligencia emocional y la capacidad de socializar.

Un individuo necesita de estas herramientas en las diferentes áreas de su vida tanto en lo personal como en lo profesional. Un ser que le cuesta estar en contacto con los demás se queda aislado y sin avanzar. Una persona con estos problemas tiene que buscar ayuda inmediatamente.

Habilidades sociales

Ventajas básicas para tener éxito en lo laboral

Las empresas esperan que sus trabajadores tengan y adquieran las habilidades necesarias para que sus resultados se transformen en éxito para la organización. Por eso, en el momento de seleccionar a tu personal debes contar con ciertas habilidades sociales como:

1.- Escucha actividad

Las organizaciones actualmente requieren de trabajadores que les importe la opinión de su entorno. Cuando conoces lo que requiere el mercado y las necesidades constantes del público, este punto es muy valorado en cualquier trabajo.

Al saber sobre el lenguaje no verbal, las emociones y escuchar atentamente a la otra persona, hace la diferencia sobre cualquier otro trabajador. Puedes dominar diferentes idiomas, pero si realmente no manejas este concepto, te servirá de nada.

Aunque te expreses muy bien, tal vez cuando alguien está dando su punto de vista inmediatamente comienzas a pensar lo que dirás. Allí está el error, pierdes el interés y a su vez la contundencia para emitir un argumento que a ambas partes le interese.

2.- Empatía

Cuando te conectas con el otro, te pones en su zapato y entiendes sus emociones, se produce la empatía. En el momento que demuestras tu cercanía con la otra persona y comprendes su situación generas un clima de confianza.

Si tu receptor confía en ti, ganas indudablemente su lealtad.

3.- Asertividad

La persona asertiva defiende su opinión con argumentos y respeta al otro. Se expresa en forma clara y es muy precisa al emitir cualquier opinión.

4.- Capacidad de negociación

En toda relación ya sea laboral o sentimental es necesaria la capacidad de negociación, ya que ayuda a evitar los conflictos. De esta manera, se fortalece los vínculos y se evita las rupturas que pueden afectar a las partes.

5.- Respeto

Otras de las habilidades sociales más comunes y que debiste aprender desde pequeño es el respeto. Sin embargo, cuando ya eres adulto conoces otras culturas, te adaptas a sus límites y a sus comportamientos sociales.

6.- Credibilidad

Ganar la confianza del público y su credibilidad es imprescindible. Tienes que ser coherente entre lo que dices y haces. Así ganarás la confianza y estrecharás nuevas relaciones que te ayuden alcanzar el éxito.

7.- Ser optimista

Dentro de las habilidades sociales se puede mencionar el optimismo como una manera de atraer más personas a tu vida. Cuando ves el mundo de forma negativa, atraes la oscuridad y alejas a personas valiosas de tu vida.

La mayoría de los seres humanos detestan aquellos que viven en la negatividad. Por ejemplo, si quieres emprender y estás en la búsqueda de un socio, será difícil, ya que nadie invertirá en un negocio con una persona negativa.

Deja de ver los problemas, aprovecha las oportunidades y sal a buscar las soluciones.

8.- Controlar las emociones

Regular tus propias emociones es clave al momento de convivir con otras personas. Esto te ayuda a favorecer el bienestar de los demás y el tuyo. Aprendes a valorar los sentimientos de las personas. Buscas el equilibrio.

9.- Mantén la mente abierta

Los prejuicios y los estereotipos impiden que te relaciones con diferentes personas. Esto dificulta el trabajo en equipo y un buen liderazgo te cuestionaría tu intolerancia. Además, perderías oportunidades a nivel profesional.

10.- Ser un buen orador

Saber expresarte, mantener un lenguaje verbal y no verbal hará la diferencia para que te comprendan. Una buena estrategia que forma parte de las habilidades sociales que puede poseer una persona es pronunciar correctamente y saber transmitir de una forma coherente su discurso.

11.- Paciencia

Otra condición que forma parte de las habilidades sociales, es la paciencia. Esta característica te ayuda a que te mantengas más relajado y baja el estrés en cualquier situación.

12.- Saber reconocer los errores

Aunque esta habilidad se encuentra de último es esta lista,  no es menos importante que las demás. Cuando reconoces tus equivocaciones, demuestras humildad y transparencia. El público busca profesionales reales, no alguien que tape sus errores con cualquier escusa.

Es de valientes aceptar que la perfección no existe. Sin embargo, hay que buscar cada día superarse a través de la constancia.

Estos son algunas de las habilidades que debes poseer para tener éxito en tus relaciones con los demás. Si leíste cada una y sientes que no posees alguna, no te preocupes, estás a tiempo de desarrollarla.

Tal vez pensarás que es tarde para ti, pero a través de este artículo te decimos que estás equivocado. No importa la edad que tengas, en El Trampolín te ayudamos a que crezcas como persona. Además, te apoyamos a que te conviertas en un comunicador eficaz, esa es la clave en el desempeño de nuestro equipo de trabajo.

 

 

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IMPACTO DE LA PROXÉMICA EN EL LENGUAJE CORPORAL

Cómo analizar la proxémica en el lenguaje corporal

¿Por qué estudiar la proxémica en el lenguaje corporal?

La proxémica en el lenguaje corporal puede hacer la diferencia en una conversación o en cualquier actividad a simple vista. La mayor parte del tiempo no te das cuenta, pero esto tiene distintas lecturas.

El término proxémica se refiere a la distancia o al espacio que separa a las personas cuando están interactuando entre ellas. Por ejemplo, tal vez en lo laboral la afinidad de algún compañero de trabajo con otra miembro del equipo, hace sospechar que tienen una relación íntima.

De la misma manera, puedes ser asertivo cuando conoces los límites para acercarte a una persona. Al ver a alguien alterado o de mal genio, lo más prudente es evitar invadir el espacio del otro. En caso contrario, te aproximarás más a una persona que solicite tu apoyo. Al solidarizarte con alguien,  tu lenguaje corporal también demostrará si realmente ese gesto es sincero.

Cómo analizar la proxémica en el lenguaje corporal

¿Cómo nace la proxémica?

El antropólogo estadounidense, Edward T. Hall, en los años 60 explicó que la proxémica en el lenguaje corporal trata de esa interacción que mantenemos con los demás al respetar ciertos acuerdos sociales.  Los estudios de Hall revelan que no es lo mismo la cultura latina donde se sienten más cómodos con la cercanía, que las nórdicas por ejemplo, donde existe más cuidado con la proximidad.

Formas en las que se puede generar la proxémica

Para conocer los márgenes de interacción toma en cuenta lo siguiente:

Distancia íntima:

Seguramente la empleas con tus seres más queridos o personas de confianza. Aquí puedes emplear varios recursos de comunicación como el habla, los gestos y el tacto.

Esta es la zona de los amigos y de la familia. Igualmente, se puede dar en el trabajo cuando hay más confianza con los compañeros. Aquí no importa si un hombre se choca con el otro en una reunión de trabajo, ya hay confIanza

Distancia personal

Por lo general, es la interacción que sucede entre dos personas conocidas, que se saludan con respeto.  La distancia se puede medir incluso con el brazo extendido, ya que no hay mucha confianza para un acercamiento más íntimo.

Un vivo ejemplo de lo anterior es la convivencia que existe entre los compañeros de trabajo. Sin embargo, esa distancia no es ni tan cercana ni tan lejana, al extender el brazo se puede tocar a la otra persona.

Distancia social

Se refiere a esa interacción que mantienes con una persona desconocida, debido al interés por un servicio o por un simple saludo cordial. Por esta razón, ambos tienen una distancia prudencial donde no hay mayor conversación. Por ejemplo, al solicitarle un servicio a un mesero, a la cajera del supermercado, entre otros.

Distancia pública

Se entiende para la distancia entre una o varias personas y un grupo reunidos por algún interés en común. Para poder escucharse emplean un micrófono.  La distancia es de un aproximado entre 3 metros y medio en adelante.

Esta es la clasificación sobre la proxémica en el lenguaje corporal según Edward T. Hall. Sin embargo, cabe la pregunta, por qué en algunas ocasiones se rompe este parámetro. Si quieres que el público te perciba con una imagen amigable lo más probable es que intentes acercarte a ellos. Entonces, dejarás a un lado el concepto de la distancia pública y aplicarás la proximidad en la distancia íntima.

Un político si quiere ganar la simpatía del público muestra esa imagen de que es una persona cercana. Si mantiene una distancia social y pública, es probable que los votantes no lo sientan como una persona amigable. Así que estas teorías se pueden romper según el objetivo que se tenga.

Factores a evaluar con la proxémica en el lenguaje corporal

Cada persona tiene su modo de comunicarse y de respetar el espacio. Así que debes aprender analizarlas para que puedas entablar una mejor relación en los diferentes ámbitos.

Perspectiva del espacio de la otra persona

Cuando estás interactuando con alguien y apenas se están conociendo, puedes notar varios aspectos. Algunas personas pueden romper con la distancia prudencial y tener una actitud más cercana independientemente en el ámbito donde se desenvuelva. Esto significa que suele confiar más en los demás.

En cambio, una persona que mantiene por lo general cierta distancia con cualquier tipo de persona demuestra que es desconfiado. A través de la proxémica en el lenguaje corporal se estudia la manera en piensa una persona.

La mirada

Al momento que interactúas con alguien puedes evaluar si esa persona es tímida o está segura de ella misma. Esto se logra, a través de la mirada, en la mayoría de las ocasiones si su mirada es fija significa que es confiada; cuando no la mantiene, desconfiada.

El tacto

Esto también puede revelar aspectos de la personalidad de una persona. Cuando alguien es reacio al roce o a un cariño solamente de amistad, eso puede significar que quizás no es cariñoso y siempre debes respetar su espacio.

Proxémica ideal

Para que la proxémica en el lenguaje corporal tenga los resultados esperados, aprende a leer la comunicación gestual. Al determinar la postura de la gente, sabrás que posición debes tomar para adaptarte de acuerdo a tus propósitos.

¿Quieres alcanzar tus metas en la parte comunicativa?

Si la respuesta es sí, entonces consulta con expertos. En El Trampolín, te ayudamos a que seas capaz de evaluar la proxémica en el lenguaje corporal a través de nuestras  Sesiones Individuales de Oratoria . El objetivo principal, es que le puedas sacar el mejor provecho a tu comunicación.

 

 

 

 

 

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10 ETAPAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN TU EQUIPO

Mejorar las comunicaciones

Sugerencias para mejorar la comunicación

Para que cualquier actividad funcione entre los participantes tiene que existir entendimiento. Por eso, es importante mejorar la comunicación para lograr el objetivo que comparten todos los miembros del equipo.

Si bien es cierto que a la hora de formar un equipo las actitudes y capacidades de sus miembros también cuentan. Mucho de los conflictos parten de esta raíz, pero hay que considerar que existe otro factor, nos referimos a la comunicación.

La coordinación y el desempeño dependen de mejorar la comunicación entre todos los miembros del equipo. Así, evitamos malos entendidos y contradicciones en el momento de realizar alguna actividad.

Etapas para mejorar la comunicación en equipo

En este artículo te presentamos 10 etapas como consejo para mejorar la comunicación en un equipo.

1.- El equipo debe conocerse

A veces te puedes encontrar en la situación de que independientemente que seas el líder o te incorpores a un equipo tienes que conocerlo. Es recomendable que te tomes el tiempo para identificar las herramientas que usan, la cultura que poseen y sus métodos de trabajo. Este primer paso hará la diferencia de forma positiva.

2.- Tres sencillas características del mensaje

Procura como líder que los mensajes sean claros, directos y específicos entre los miembros de todo el equipo. De esta manera, no existirá espacio para dudas ni mucho menos malas interpretaciones.

Como equipo deben evitar caer en el error de pensar que su compañero sabe x procedimiento, y resulta que no se realizó con éxito porque la persona lo desconocía. Actúa con inteligencia, nunca des por sentado de que ya se maneja ese conocimiento. Es preferible tomarse unos minutos en recordar o repasar algo en específico que el trabajo quede mal.

Merar la comunicación

3.- Mejorar la comunicación con reuniones

Realizar reuniones regularmente ayuda a mantener al equipo informado de todo lo que sucede con la empresa.

4.- Al transmitir el mensaje

Lo más recomendable es que todos hablen de forma simple, sin usar palabras técnicas. Además, implementar herramientas de comunicación interna fomenta la transmisión rápida del mensaje. Establece la estrategia más precisa para cada canal que posee la empresa.

Considera dejar los mensajes por escrito, la mayoría de las veces las personas tienden a olvidar lo que se le dice verbalmente. Igualmente, no te olvides de utilizar los recursos tecnológicos como como enviar e-mails y hacer videoconferencia.

5.- Determina los roles del equipo

Es válido que todo el equipo conozca las funciones a nivel general de la empresa. Sin embargo, es fundamental que cada área cuente con una definición estructurada por escrito de dichas funciones. Cada miembro del equipo debe conocer las responsabilidades de sus compañeros y logicamente las suyas.

Estas características que mencionamos anteriormente ayudan a mejorar la comunicación y evitan confusiones. De igual manera, cada miembro del equipo comprenderá como engrana su trabajo con la actividad de la empresa. Los empleados cuando entienden como afecta de forma positiva su desempeño, sienten un mayor compromiso con la organización.

6.- Los miembros del equipo deben saber cuándo responder el mensaje

Tomarse el tiempo para responder un correo de un cliente, por ejemplo, es una excelente estrategia. No es la idea que se tomen a la ligera la respuesta a tu público. Para mejorar la comunicación, todos deben comprender que tienen que pensar una buena respuesta para dar una excelente impresión.

También sucede cuando tenemos que resolver un conflicto, hay que tener mucho tacto y utilizar las palabras correctas para no complicar la situación. Es decir actúa con diplomacia y no te precipites para decir cualquier cosa. Reflexiona y luego emites una opinión.

7.- Generar un ambiente de confianza

El liderazgo es la clave para que los miembros del equipo se expresen con confianza. Al mover las barreras jerárquicas, es más fácil que todos se sientan libres para emitir sus puntos de vista.

8.- Aprender de los errores

Al mejorar la comunicación los errores que se evidencian y se conversan se pueden resolver de una buena forma o simplemente tener más prudencia para no toparse nuevamente con la misma piedra.

Existe una estrategia que ayuda a asimilar los errores, “la gestión del conocimiento”.

La gestión del conocimiento

Se refiere a los mecanismos que posee una organización para potencializar su capital intelectual. El fin de estos procesos es crear desarrollo de ventajas competitivas.

La gestión del conocimiento implementa un sistema de documentación y otras alternativas de la empresa para que no se pierda la información. La mejor comunicación parte de enseñar, pero también tener un respaldo de esas experiencias. No permitas que un empleado se lleve ese conocimiento sin compartirlo.

9.- Generar capacidad de escucha

El saber escuchar no depende únicamente del líder todo el equipo tiene que dominar esta habilidad. Por su parte el líder debe evaluar que los empleados realmente estén atentos. Por ejemplo, en una reunión preguntarle a cualquier miembro del equipo que repita lo que dijo su compañero o que simplemente de su opinión.

La falta de atención en vez de mejorar la comunicación la empeora. La tarea del líder es salvaguardar que esto no suceda para evitar errores y conflictos.

10.- Evaluación y control

Crea como líder la estructura de evaluación y control para determinar si funciona la estrategia. Esto lo puedes hacer a través de diferentes instrumentos como una encuesta, entrevista o cualquier otro sistema.

Si en su equipo no existe la comunicación, es preferible que acudan a un tercero que los saque de ese abismo. No pienses tanto, busca expertos en coaching de equipo como es el caso de El Trampolín, afianza la productividad de tu empresa.

 

 

 

 

 

 

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HABLAR CON NATURALIDAD FRENTE A LA CÁMARA HACE LA DIFERENCIA

Hablar con naturalidad frente a la cámara

¿Cómo debes hablar con naturalidad frente a la cámara?

No necesitas ser un periodista, un actor de cine o tv para hablar con naturalidad frente a la cámara. Con el pasar de los años, este hecho se convirtió en un factor importante para muchas personas que desean presentar algún proyecto.

El emprendedor actual, sabe que tendrá más auge cuando se expone ante las cámaras y difunde sus ideas. Es normal que el temor se apodere de ti por no estar acostumbrado a este tipo de actividad.

No dejes que el miedo te paralice y la duda te invada. Cuando decides no salir en cámara, tus otros competidores lo harán por ti. Entonces, tu competencia tendrá más seguidores o subscriptores, además de la posibilidad de tener más ventas.

En El Trampolín conocemos la importancia que tiene hablar con naturalidad frente a la cámara. Por esta razón, te traemos un artículo dónde encontrarás tanto los beneficios y los consejos para que realices esta actividad.

Hablar con naturalidad frente a la cámara

Beneficios poderosos

Cuando conozcas estos beneficios, dejarás la vergüenza y el temor a un lado. Igualmente pasa con las personas que toman la decisión de seguir una dieta. Al principio cuesta seguir un régimen alimenticio, pero con voluntad al pensar en los resultados lo hacemos.

1.- Creas vínculos

Independientemente del trabajo que realices, el vídeo marketing te permite generar una conexión fuerte con tu público. La gente prefiere conocer quiénes son las personas que ofrecen un determinado producto o servicio. Es decir,  tu marca gana valor frente a otras.

2.-  Estableces diferencias

Existen personas que no se atreven a hablar con naturalidad frente a la cámara, así que es un punto a tu favor. Tu contenido, si es de calidad hará la diferencia ante los demás.

3.- El público te ve como experto

Al hablar con naturalidad frente a la cámara, las personas automáticamente lo asocian con un experto. Se supone que cuando tomas la decisión de grabar un vídeo y lo subes en cualquier plataforma es porque tienes algo importante que decir. De la misma manera, cuando te realizan una entrevista es porque la producción te considera un experto sobre un tema en particular.

Las dos situaciones te ayudan muchísimo para captar más clientes. Además, que servirá de guía para nuevos emprendimientos.

4.- Te posicionas en las redes sociales

Cuando colocas vídeos en tus redes sociales y hasta en tu blog la reacción de las personas es mayor. Esto te ayuda a que  vean tu publicación, también a que estés mejor en el ranking de Google o incluso cualquier red social valorará más tu contenido.

5.- Manejo profesional del contenido

Tus seguidores valoran más el tiempo que te tomas para estructurar el contenido, crear el vídeo y luego editarlo. Tu público tiene la percepción que eres una persona profesional y más dedicada. Estas características atraen más al cliente.

Estrategia para hablar en público con naturalidad

A continuación tendrás de forma ordenada los pasos que debes seguir para dejar las excusas y comenzar a producir.

1.- ¿A quién te diriges?

Define y describe a tu público, al conocer quiénes son es más fácil impulsar un buen contenido. De la misma manera, que escribes un contenido para algún público, pasa con los vídeos. Cuando inicias una grabación de antemano sabes quiénes les va a interesar. Además, conoces sus necesidades, así que es más fácil engancharlos.

2.- Planifícate antes de montar un vídeo

Si te dedicas solamente a improvisar, es difícil que pierdas el miedo ante la cámara. Lo mejor que puedes hacer es mantener un orden. Para que logres una buena planificación sigues estos pasos:

  • Busca ideas para tus vídeos
  • Realiza un guión básico y toma en cuenta la siguiente estructura: introducción, cuerpo y despedida.  Cuando comiences a redactarlo recuerda de que debes hablar con naturalidad frente a la cámara.
  • Al comenzar a grabar por primera vez indica de qué se trata tu perfil. Igualmente, todo vídeo debe comenzar con una breve introducción que despierte el interés por el tema. En el cierre, indica una llamada de acción, ya sea para compartir el vídeo o comentar.
  • Para hablar con naturalidad frente a la cámara estructura esquemas, escribe el contenido y estudia lo que vas a decir. En el momento que practiques trata desde el primer instante de expresarte con naturalidad.

Hablar con naturalidad frente a la cámara ¿Cómo lo logras?

1.- Libera la tensión

Si estás tenso, se notará rápidamente en la grabación. Relaja los músculos y toma agua para que no se te seque la boca. Cuando comienzas las primeras veces debes grabarte solo. Evita repetir constantemente una toma, porque esto  genera ronquera, estrés y ansiedad.

2.- Encuadre

Un buen encuadre te hará más fácil el trabajo para hablar con naturalidad frente a la cámara. Esto se debe a que te sentirás mejor porque estás en armonía con tu espacio y contigo mismo.

Cuando elijas el fondo trata de tener una pared blanca para que las personas se centran nada más en ti. Busca un sitio con buena claridad.  Determina el plano que deseas aparecer, ya sea plano medio (por la cintura), plano americano (sobre las rodillas) o si estás sentado en el escritorio trata de que se vea la mesa.

Al encontrar el encuadre ideal para ti tenlo presente para próximas grabaciones. De esta manera, ganarás tiempo en esta actividad.

También es aconsejable que dejes aire o espacio entre tu cabeza y la parte superior del encuadre. Así, evitas que tu cabeza se vea corta o muy pegada al lado superior.

Mantén una postura correcta y derecha ante la cámara. Para hablar con naturalidad frente a la cámara y mostrar tranquilidad mira hacia ella como si conversaras con un amigo.

3.- Acéptate como eres

Una vez que finalices la grabación, tienes que preparar tu cerebro para que te puedas ver. Lo primero que tienes que hacer es aceptar tu imagen y tu voz. Algunas personas no suben el vídeo a internet porque no están conformes con su modo de ser.

Esto no es un concurso de belleza, se trata de presentar tus conocimientos, experiencia o proyectos. Para conseguir estar en el mercado debes dejar tu miedo y salir en cámara.

Si tartamudeas y por más que trates no logras pasar de la primera toma o de tu primer vídeo, necesitas ayuda. En El Trampolín nuestro equipo de experto te puede ayudar a hablar con naturalidad frente a la cámara.

 

 

 

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TIPS PARA DESTACAR EN YOUTUBE COMO PRINCIPIANTE

¿Cómo destacar en Youtube desde cero?

Al montar un canal con la idea de destacar en Youtube o que realmente se convierta en más que un simple pasatiempo,  necesitas algunos tips para seguir tu propia pauta y tener éxito.

Actualmente no necesitas un equipo de producción para poder desarrollar tu proyecto. Eres completamente libre para crear tu material, es decir, te conviertes 100% en el creador de tus vídeos. No es necesario productores, guionistas, ni otros filtros como los medios tradicionales de comunicación o entretenimiento. Lo importante es contar con la idea y la voluntad para salir del anonimato.

Antes de comenzar con los tips debes estar claro que las personas entran a Youtube por 3 aspectos esenciales:

1.- Entretenimiento

2.- Formación e información

3.- Recomendaciones

Si estás comenzando tienes que tener claro estos 3 factores para que sepas qué busca la gente. Esto es de gran valor para que centres tu contenido y estrategias en ello.

Destacar en Youtube

Toma nota para comenzar  a destacar en Youtube

1.- Al comenzar debes pensar el objetivo que buscas alcanzar al abrir tu canal.

El objetivo tiene que ir más allá de aumentar el número de suscriptores. Piensa en cómo deseas que las personas te reconozcan, cuál es tu marca y la huella que deseas dejar.

2.- Establece a qué público te diriges

En el momento que vas a transmitir un contenido, ya debes tener claro a que target te diriges. Así, el mensaje tanto en su forma como su fondo llegará al público adecuado. Al mencionar la palabra forma, nos referimos a la manera como transmitimos el mensaje y el fondo al contenido como tal. Entonces, toma en cuenta el tema, su contenido y la manera cómo lo presentarás.

2.- Define el contenido

Cuando tienes claro el objetivo sabrás sobre qué va a tratar y el mensaje que quieres dejar. Es importante que presentes un contenido genuino y que conecte con el público.

La clave es que prepares tu contenido, no improvises ante la cámara, los nervios te pueden traicionar. Ahorra tiempo y evita estar repitiendo lo mismo por improvisar.  La introducción de tu vídeo tiene que ir al grano, decirle qué va obtener el público al verlo. Por ejemplo,enseñarle los pasos que debe seguir para  destacar en Youtube.

Si deseas que la persona se quede enganchada ofrece información  que le ayude a resolver un problema. Por ejemplo, «¿eres emprendedor y no sabes cómo llegar a más clientes? El contar con un canal de Youtube te puede ayudar, por eso, te traemos estos tips para que inicies ya».

También tienes que solicitarle a que haga una acción contigo como compartir el vídeo. Recuerda que al poseer contenido de calidad el público confiará en ti, hasta el punto de comprar lo que ofreces.

3.- Redacta lo que vas a decir

Ten un guión que te indique lo que vas a decir, repite el mensaje sin la cámara hasta que sientas que quedó  bien. Al instante que notes su fluidez, podrás comenzar a grabar para destacar en Youtube.

4.- Equipo de grabación

Para destacar en Youtube lo único que necesitas es un equipo básico. La mejor cámara que tienes siempre a la mano es tu Smartphone. En todos los teléfonos móviles la cámara con mejor resolución es la trasera.

Busca un lugar silencioso para grabar y que tenga luz natural para que se te vea bien la cara. Usa los auriculares de móvil como micrófono para que se escuche mejor. Igualmente, coloca el móvil en un lugar fijo con la finalidad de que la imagen no se esté moviendo.

5.- Fórmate para destacar en Youtube

Poco a poco necesitas ir ganando conocimiento sobre ciertos temas como técnicas de sonido, iluminación y edición. Por otro lado, tienes que aprender a comunicarte  a través de tu oratoria y expresión corporal.

De la misma manera, debes poseer conocimiento de marketing para que comiences a promocionar tu canal. Además, tener tiempo para responder las preguntas o comentarios que hacen algunas personas sobre un tema. La idea es crear una comunidad donde puedan intercambiar ideas que te impulsen a destacar en Youtuobe. Mientras más comentarios poseas mejor para posicionarte en este buscador.

6.- Emplea una estrategia de marketing

Cuando estés seguro de que tu contenido es valioso e interesante, crea una estrategia de marketing para compartirlo. Te aconsejamos que comiences a difundirlo a través de redes sociales como Facebook e Instagram.

Toma en cuenta que al publicar tu vídeo, el público también le atrae su portada, el título, la descripción y las etiquetas. Si el contenido es bueno, pero la presentación pésima, es probable que ni lo vean.

7.- Evaluar la estrategia

Para destacar en Youtube tienes que analizar a través de ciertas herramientas como Google Analytics para diagnosticar si realmente posees el flujo que necesitas.

Si al evaluar existe un ambiente negativo, realmente los resultados no son los esperados, acorta el nicho. Es decir, a veces quieres llegar a un público general, pero mientras más te centres en un target la posibilidades de atraer al público necesario son mayores.

De nada te sirve contar con un montón de seguidores que no están interesados en tu contenido. Mientras más este enfocado a un público mejor. Esto permitirá que las personas puedan ver vídeos cortos y más específicos.

El vídeo online es una excelente alternativa para destacar en Youtube y atraer a tus clientes. El futuro es ahora, deja el miedo y comienza con tu canal en esta herramienta. Si tienes problemas para expresarte o deseas aprender más sobe la comunicación o hablar en público, El Trampolín, es una excelente opción para que inicies tu proceso de formación.

 

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CONSEJOS PARA SER MÁS EMPÁTICO EN CUALQUIER LUGAR

Consejo para ser más empático

Importancia de los consejos para ser más empático

Tal vez te ha pasado que te paras frente al espejo y te preguntas, cómo puedo ser más sociable y convincente. Por eso, te ofrecemos algunos consejos para ser más empático. Pero, qué significa ser una persona empática, simplemente es colocarse en la piel y en los zapatos de los demás. Salir de tu burbuja y conectarte con la forma de ver las cosas de la otra persona.

Cuando tu público siente que eres empático son más honestos porque sabes escuchar y no los juzgas. Para ellos, es más fácil dirigirse a una persona que busca soluciones y no problemas. Además, aprendes con el tiempo a identificar el porqué de sus decisiones o reacciones. Esto no significa que estemos de acuerdo con el camino que eligió, pero si lo puedes comprender mejor.

En el liderazgo para que tome efecto un plan, una de las características principales es la empatía. Hay que comprender qué desea tu público y sus necesidades, es olvidar un poco ese “super yo», además de nuestras propias necesidades.

Al trabajar más en pensar los mensajes que dirigimos al otro, de acuerdo a sus deseos o preferencias, logramos captar su atención. Tienes que dejar de pensar en lo que te gustaría escuchar para que tus comunicaciones sean más efectivas. Piensa en lo que la otra persona desea que le digas.

Consejo para ser más empático

¿Cómo lograr conectar con los demás?

Para que esta respuesta te facilite el camino al éxito, te dejo algunos consejos para ser más empático.

1.- La intención

Lo primero es querer ser empático con los demás. En el momento que decides irte por este camino, sabrás que obtendrás mejores resultados en tus habilidades sociales.

2.- Escucha activa

Logras sentir la empatía cuando te enfocas en la conversación, es decir, tu cuerpo y tu mente están presentes sin desconcentrarte de aquel diálogo. Escucha para comprender y no para responder, de esta manera cumplirás con el principio más importante de la escucha activa.

3.- Encuentra el motivo de esa conversación

Mientras la otra persona habla piensa cuál es el motivo para que te esté comentando alguna circunstancia, ya sea positiva o negativa. Tal vez, busca atención, aprecio, reconocimiento u otra necesidad.

4.- No juzgues

Si realmente quieres conectar con la otra persona, evita juzgarlo por alguna razón. En los casos donde no estés de acuerdo, busca mantener un diálogo respetuoso y tolerante.

5.- Saber esperar

Deja que las personas vivan su momento, ya sea de llanto o de risa, déjalo que viva su emoción. Todo proceso emocional está cargado de información. Mientras la persona llora, no la abraces ni le hables, conéctate solamente con la presencia entre ambos.

Para tomar este aspecto como parte de los consejos para ser más empático, tienes que entender que significa la presencia. Simplemente se trata de que la persona sienta que estás allí en cuerpo, mente y compartes su emoción. Es decir, se trata de acompañar al otro en su proceso.

6.- Sufrimiento subjetivo

Cada quien vive el sufrimiento de una forma subjetiva, osea, diferente. Sin embargo, podemos comprender el sufrimiento del otro desde nuestro sufrimiento.

7.- Consciencia de quién soy

Uno de los consejos para ser empático, es que debes conocerte. No puedes reconocer la necesidad del otro al no saber cuáles son tus necesidades.

8.- La empatía que inspira

Si quieres alcanzar un proyecto, siempre necesitarás de alguien más, por ejemplo un proveedor, los compradores, entre otros. La empatía se logra en función de aquello que te inspira para seguir a delante con tu proyecto de vida.

9.- Frases que no son prudentes

Hay frases que logicamente no son lo más ideal para decirle a una persona en el momento cuando abre su corazón para contarte algo. Cuando mencionas por ejemplo, “no te preocupes”, “cálmate”, entre otras frases, interrumpimos el proceso de la otra persona.

Lo mejor que puedes hacer para demostrar realmente que llevas a la práctica el concepto de escucha activa, es guardar silencio. En el momento, que la persona comienza a contarte algo, tal vez lo único que necesita es que lo escuches.

Si quieres mostrar tu solidaridad indícale que comprendes por lo que está pasando. Esto ayuda a generar un ambiente más empático y la persona tendrá mayor valor para hablar.

No le des consejos si esa persona no te los pide. Trata de ser lo más prudente posible. Una mirada basta para decirle que estás allí.

Los límites de la empatía

Otro de los consejos para ser más empático, aunque ya lo hemos repetido es tener una escucha activa. Sin embargo, esto puede jugar en contra, ya que algunas veces pasamos el límite y nos identificamos con el problema del otro.

Tal vez, te están contando algo que te mueve el piso, porque ya lo viviste. Entonces, te sumerges en ti y cómo lo quisieras solucionar, pierdes la objetividad. Por eso, te debes acordar de que cada persona es única al igual que su vivencia, es decir, su experiencia será diferente a la tuya sin importar que sea la misma circunstancia.

La idea es que cada uno viva su propio proceso y encuentre por sí mismo la solución a su problemática. En cambio, para que logres esa empatía sin involucrarte en sus decisiones, debes convertirte en acompañante.

El poder de la empatía mueve a los seres humanos a comprenderse y tener mayor libertad para ser más honestos. La comunicación es efectiva cuando realmente alcanzamos la conexión con el receptor. Si buscas ser un buen orador y a la vez ganarte la confianza de tu público, no lo pienses más aprende ciertas herramientas en El Trampolín.

 

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STORYTELLING DE DATOS: UNA PRESENTACIÓN DIFERENTE

Aporta credibilidad con el storytelling de datos

No hay una mejor manera de contar una historia aplicada a la realidad y a la actualidad a través del storytelling de datos. Sin embargo, saber usar este recurso es todo un arte. Colocar una una diapositiva con un gráfico de una forma sencilla, tal vez no sea la mejor manera para resaltar este punto en tu presentación.

¿Cuál es la mejor forma de presentar esos resultados?

En el storytelling de datos existen diferentes maneras de presentar esos resultados, te mostramos estos 3 breves pasos:

1.-Información concisa

Para contar una historia tienes que centrarte en los puntos que deseas probar, cualquier información adicional alejaría a tu público. Entonces, antes de agregar cualquier dato cuantitativo y hasta incluso cualitativo, primero debes cumplir un proceso de depuración.

A veces ocurre que los datos más importantes quedan ocultos frente aquello que es evidente o innecesario. Piensa, ¿qué información desea conocer el público? Lo más probable es que no estén preparados para recibir un montón de estadísticas.

En la actualidad existen programas que te ayudan a organizar tu encuesta e incluso los resultados. Así que no necesitas ser un experto para realizar este tipo de tareas. Lo importante es el contenido que le ofreces a tu público.

STORYTELLING DE DATOS

2.- Evidencias persuasivas

Para presentar evidencias persuasivas a tu público, lo logras a través de las preguntas abiertas de tu encuesta. No hay mejor fundamento que las palabras propias de tus encuestados. Esto te permite conocer otras perspectivas que no habías pensado.

Normalmente, no es sencillo encontrar la cita perfecta entre las encuestas realizadas que respalde tu panorama. Sin embargo, puedes realizar un resumen de aquellos datos cualitativos más destacados tanto con los aspectos positivos y negativos sugeridos por los encuestados.

Igualmente, puedes hacer una nube de palabras ya sea manualmente o con algún programa. De esta manera, podrás revisar cuáles son las palabras en las preguntas abiertas que utilizan con más frecuencia los encuestados.

Estos datos cualitativos añadidos a los cuantitativos le dan un toque más humano y emocional al storytelling de datos. Deja que tu público se emocione a través de esos resultados. Para un vendedor este punto es esencial con la finalidad de captar la atención. También los emprendedores pueden emplear este aspecto para atraer adeptos a su nueva propuesta en el mercado.

El storytelling de datos te permite considerar diferentes clasificaciones para que hagas una mejor presentación, ellos son:

  • Categoriza las respuestas abiertas

Cuando divides las respuestas abiertas por categorías es más fácil contar con un panorama de las expresiones de los encuestados. Al etiquetar esas respuestas será un proceso más sencillo para posteriormente clasificarlas.

  • Capta las emociones de los encuestados

La idea es desglosar con cada palabra que indique el encuestado el tipo de emoción que presenta. Este proceso lo puedes hacer de forma tradicional colocando etiquetas con cada emoción a valorar. También es posible realizarlo con algún programa de inteligencia artificial cuyo algoritmo categorize las respuestas, por ejemplo en positivas, negativas y neutrales.

3.- ¿Cómo presentar el storytelling de datos?

Luego de recopilar la información y obtener los datos más importantes, es normal que surja la duda de cómo presentarlo al público. Recuerda que es tan importante el contenido como el método que elijas para transmitir los resultados.

Antes de exportar tus resultados revisa las gráficas que deseas mostrar y si se entienden para tu público. Las respuestas abiertas se pueden presentar en una tabla categorizada. Igualmente, las emociones en una gráfica con diferentes colores que identifique el tipo de sentimiento para ese momento.

Si deseas contar con otras opciones más visuales para el público, te ofrecemos otras sugerencias para tu storytelling de datos como:

  • Panel de control de resultados

A la hora de montar las gráficas toma en cuenta que son los datos más relevantes e importantes que asumirán ese protagonismo. Este tipo de presentación te permite agregar una explicación sobre qué significa cada gráfica.

  • Tabulación cruzada

Para que tu storytelling de datos sea lo más real posible, es ideal realizar una tabulación cruzada. Allí se tiene que mostrar cómo respondieron los diferentes grupos encuestados a las preguntas realizadas.

La comparación sirve para analizar las respuestas de los distintos grupos de acuerdo a la clasificación que hayas determinado. Esto te servirá para presentar las diferencias que crees que son más interesantes y le aporten a tu exposición.

  • Muestra tus resultados sin procesar

Algunas de las personas suelen guardar y darle la oportunidad a su público de mostrar los datos sin procesar. Si gustas puedes crear un enlace en internet donde aparezcan todos los resultados que obtuviste en tu encuesta. Esto tiene como finalidad, ser los más transparente posible.

El storytelling de datos es un enfoque estructurado que relaciona los datos, la visualización y la narrativa. Así que podemos contar una historia con la información cuantitativa y cualitativa necesaria, de una forma interesante y entendible.

Cuando cuentas una historia demuestras la parte humana y todo el análisis que hubo para desglosar los resultados. La gente se siente identificada y estos datos les ayuda a de una forma más fácil tomar una decisión.

Si quieres presentar tu storytelling de datos de manera convincente y con la capacidad de ser un buen orador, te recomendamos que revises los cursos que tiene para ti El Trampolín.