STORYTELLING DE DATOS: UNA PRESENTACIÓN DIFERENTE Aporta credibilidad con el storytelling de datos No hay una mejor manera de contar una historia aplicada a la realidad y a la actualidad a través del storytelling de datos. Sin embargo, saber usar este recurso es todo un arte. Colocar una una diapositiva con un gráfico de una […]
DESAFÍOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE Mejora continua de la atención al cliente Cada persona que se acerca a tu empresa por algún servicio o producto, es un nuevo reto. En la actualidad las necesidades ya no son las mismas de hace 20 años. Además, las personas también esperan una atención al cliente rápida y […]
La atención telefónica atrapa o enfada a un cliente La llamada telefónica suele ser uno de los primeros contactos que se realiza entre la empresa y el cliente. Por lo tanto, la impresión de esta primera llamada puede suponer un nuevo cliente contento o perdido y disgustado. Cuidar la atención telefónica es crucial para toda […]
LA JERGA PROFESIONAL AL HABLAR EN PÚBLICO Saber cuándo utilizar la jerga profesional Para poder comprender este artículo lo primero que debes conocer es qué es la jerga profesional. Sin duda alguna se hace referencia a un lenguaje particular y familiar que usa un grupo social determinado. Al hablar en público lo haces con un […]
SECRETOS PARA SER UN BUEN CONVERSADOR Conviértete en un buen conversador Ser un buen conversador o simplemente iniciar una conexión con alguien a través del diálogo, es la habilidad con más demanda en la actualidad. En teoría parece ser fácil, pero cuando no conoces a tu receptor puede ser una tarea titánica. La tecnología también […]
NEURO-ORATORIA: CAMBIA TU MANERA DE CAPTAR AL PÚBLICO Gana la atención del público con la Neuro-Oratoria No es fácil lograr cautivar a la audiencia, pero a través de la técnica de Neuro-Oratoria alcanzamos resultados positivos. Esto se debe, a que podemos enfocarnos en convencer, persuadir y enamorar al público por medio de la voz y […]
BRILLA EN TU EQUIPO DE TRABAJO A TRAVÉS DEL DOMINIO DE LA ORATORIA Dominio de la oratoria para todos Contar con un dominio de la oratoria de forma clara te permitirá encontrar un empleo y mantener el mismo. Algunos profesionales no logran causar el impacto que desean, debido a su temor de hablar en público. […]
EL LENGUAJE CORPORAL EN LA COTIDIANIDAD La importancia del lenguaje corporal en nuestras vidas En la mayor parte del tiempo nos comunicamos sin darnos cuenta de la importancia del lenguaje corporal. Pensar únicamente que todo está dicho a través de las palabras es un grave error. El lenguaje corporal forma parte de la comunicación no […]
SESIONES DE ORATORIA: TRASPASA LAS BARRERAS COMUNICACIONALES Vence tus miedos con las clases individuales de oratoria La oratoria es la capacidad de hablar con elocuencia, con fluidez y con eficacia. En general, todos tenemos esa habilidad, pero ¿Qué nos pasa cuando estamos ante un público? ¿Cuándo nos ponemos nerviosos ante nuestra audiencia? Parece como si […]
EL ARTE DE IMPROVISAR VS MEMORIZAR LAS PRESENTACIONES El Arte de improvisar los discursos una opción para hablar en público En la escuela normalmente nos enseñaron que para presentar cualquier prueba teníamos que memorizar. Sin embargo, no todas personas tienen esa capacidad o incluso el tiempo necesario para hacerlo. Un orador puede elegir como estrategia el […]
